電子商務(wù)的內(nèi)涵、分類與發(fā)展-文庫(kù)吧資料
2025-01-26 03:42本頁(yè)面
【正文】 42第一章 電子商務(wù)基本概念G2G電子商務(wù)是政府與政府之間開展的電子商務(wù)模式。目前我國(guó)基本實(shí)現(xiàn)了各級(jí)政府均有自己的網(wǎng)站， 公眾可以查詢其機(jī)構(gòu)構(gòu)成、政策條文、國(guó)務(wù)院公告等信息。 包括機(jī)關(guān)內(nèi)部處理流程模擬、協(xié)作、信息發(fā)布和受理各類投訴、建議和要求。◆ 它的處理對(duì)象包括政府機(jī)關(guān)內(nèi)部信息，可以在一定范圍內(nèi)交換的信息及可公開發(fā)布的信息。39第一章 電子商務(wù)基本概念電子政務(wù) 通常被定義為是基于網(wǎng)絡(luò)的，符合Inter技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，面向政府機(jī)關(guān)內(nèi)部、其他政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)以及社會(huì)公眾的信息服務(wù)和信息處理系統(tǒng)。從以上交易流程可以看出， C2C電子商務(wù)是一種不完全電子商務(wù)。(3) 如網(wǎng)上成交，買賣雙方進(jìn)行網(wǎng)下交易。其主要工作包括：選擇商品分類、填寫拍賣物品詳細(xì)信息 (商品名稱、描述、數(shù)量、所在地、新舊程度等 )、設(shè)定價(jià)格 (起始價(jià)、一口價(jià)、底價(jià) )、選擇商品在線時(shí)間、確認(rèn)交易聯(lián)系方式、上傳商品圖片、附加支付、運(yùn)貨及保修信息等。除依托交易中介服務(wù)平臺(tái)開展的 B2B型電子商務(wù)外，還存在著大量 以采購(gòu)商站點(diǎn)或供應(yīng)商站點(diǎn)為依托的 B2B型電子商務(wù)。30第一章 電子商務(wù)基本概念圖 14 阿里巴巴的服務(wù)指南頁(yè)面 31第一章 電子商務(wù)基本概念圖 15 基于交易中介服務(wù)平臺(tái)的 B2B型電子商務(wù)工作模式在這種 B2B電子商務(wù)中，參與主體主要包括各角色做什么？32第一章 電子商務(wù)基本概念B2B電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)由專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商 (第三方 )進(jìn)行管理。近幾年，越來越多的企業(yè)已通過 Inter開展各種商務(wù)活動(dòng)了。 目前 B2B的主要形式以企業(yè)間的產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)為主，因此 B2B也稱為批發(fā)電子商務(wù)。 26第一章 電子商務(wù)基本概念27第一章 電子商務(wù)基本概念圖 12 亞馬遜網(wǎng)上書店主頁(yè)虛擬的網(wǎng)上企業(yè)28第一章 電子商務(wù)基本概念圖 13 當(dāng)當(dāng)書店主頁(yè)依托傳統(tǒng)企業(yè) (中國(guó)科文公司 )創(chuàng)建的，屬 “鼠標(biāo)＋水泥 ”型電子商務(wù)29第一章 電子商務(wù)基本概念2. 企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù) (B2B)B2B型電子商務(wù)是指企業(yè)供應(yīng)商與代理商及其他合作伙伴之間利用電子技術(shù)的商務(wù)往來。資金的支付： 采用信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金和電子錢包等形式以在網(wǎng)上支付24第一章 電子商務(wù)基本概念傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較項(xiàng) 目 傳統(tǒng) 商 務(wù) 電 子商 務(wù)信息提供 根據(jù) 銷 售商的不同而不同 透明、準(zhǔn)確流通渠道 企 業(yè) 批 發(fā) 商 零售商 消 費(fèi)者企 業(yè) 消 費(fèi) 者交易 對(duì) 象 部分地區(qū) 全球顧 客忠 實(shí) 度 （普通 銷 售 時(shí) ）不固定 固定（ 購(gòu)買 方便、價(jià)格低廉）交易 時(shí)間 規(guī) 定的 營(yíng)業(yè)時(shí)間 內(nèi) 24小 時(shí)銷 售方法 通 過 各種關(guān)系 買賣 完全自由 購(gòu)買營(yíng)銷 活 動(dòng) 銷 售商的 單 方 營(yíng)銷 雙向通 訊 、 PC、一 對(duì) 一顧 客方便度 受 時(shí)間 與地點(diǎn)的限制， 還 要看店主的眼色顧 客按自己的方式無拘無束地 購(gòu) 物對(duì)應(yīng)顧 客 需 長(zhǎng)時(shí)間 掌握 顧 客的需求 能 夠 迅速捕捉 顧 客的需求，及 時(shí)應(yīng)對(duì)銷 售地點(diǎn) 需要 銷 售空 間 （店 鋪 ） 虛 擬 空 間 （ Cyber Space） 25第一章 電子商務(wù)基本概念 按照交易對(duì)象分類按照交易對(duì)象可把電子商務(wù)分為六類： B2C、B2B、 C2C、 B2G、 C2G、 G2G。22第一章 電子商務(wù)基本概念圖 11 電子商務(wù)形態(tài)模型23第一章 電子商務(wù)基本概念 電子商務(wù)的運(yùn)作過程交易前的準(zhǔn)備： 以網(wǎng)絡(luò)為主的商品信息的發(fā)布、查詢和匹配過程貿(mào)易的磋商： 貿(mào)易雙方通過電子信息傳遞貿(mào)易單證合同的簽定與執(zhí)行： 通過 CA(數(shù)字證書 )簽定電子合同，具有法律效應(yīng)，可以作為在執(zhí)行過程中產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)。一部分業(yè)務(wù)過程是通過傳統(tǒng)方式完成的，另外一部分則應(yīng)用了 IT技術(shù)手段。如果在全部商務(wù)活動(dòng)中，所有業(yè)務(wù)步驟都是以數(shù)字化方式完成的，則稱之為 完全電子商務(wù) 。在分別介紹這兩類電子商務(wù)之前，我們先來分析一個(gè)典型的商務(wù)過程，如表 11所示。培養(yǎng)自己擁有電子商務(wù)感 。在博學(xué)的基礎(chǔ)上，個(gè)人再根據(jù)自身興趣愛好有一個(gè)重點(diǎn)的學(xué)習(xí)方向和研究領(lǐng)域。根據(jù)自己制定的職業(yè)規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)自主的學(xué)習(xí)。電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)系橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷、技術(shù)四大領(lǐng)域。一般地講，今天的 電子商務(wù)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將買方和賣方的信息、產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來 ，而未來的電子商務(wù)則通過構(gòu)成 信息高速公路 的無數(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的一條將買方和賣方 聯(lián)系起來 ”。這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量來提高服務(wù)傳遞速度，并滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者降低成本的需求?？ɡ扑桶驳卖?COMPAQ公司認(rèn)為，電子商務(wù)是一個(gè)以Inter/Intra為架構(gòu)，以交易雙方為主體，以銀行支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)庫(kù)為依托的全新商業(yè)模式。電子商務(wù)是在 Inter上進(jìn)行的重要事務(wù)，它利用前所未有的網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯(lián)系在一起，將有價(jià)值的信息迅速傳遞給需要的人群，而不僅僅是商業(yè)交易。它的 商務(wù) 包括信息交換、售前和售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、組建虛擬企業(yè)等。15第一章 電子商務(wù)基本概念國(guó)際商會(huì) 1997年 11月在法國(guó)巴黎舉行
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