電子商務(wù)概述與發(fā)展-文庫(kù)吧資料
2025-01-22 17:41本頁(yè)面
【正文】 層結(jié)構(gòu)的認(rèn)證體系。 SET協(xié)議適用于 B2C（企業(yè)與消費(fèi)者間）電子商務(wù)模式，圍繞客戶、商戶、銀行，或客戶、商戶、收單行，或開(kāi)戶行以及其他銀行相互之間確認(rèn)身份（把數(shù)字加密技術(shù)用于數(shù)字簽名和頒發(fā)數(shù)字證書(shū)），以保障交易安全。這既是因特網(wǎng)此后產(chǎn)生爆炸性發(fā)展的標(biāo)志，也是電子商務(wù)從此大規(guī)模起步發(fā)展的標(biāo)志。電子商務(wù)也逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大熱點(diǎn)。上頁(yè) 下頁(yè)第二階段：基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)? 基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)主要以遍及全球的互聯(lián)網(wǎng)為架構(gòu)，以交易雙方為主體，以網(wǎng)上支付和結(jié)算為手段，以客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)為依托的一種新的商務(wù)模式。上頁(yè) 下頁(yè)第一階段：基于 EDI的電子商務(wù) 早在 20世紀(jì) 60年代以前，人們就已經(jīng)在用電報(bào)報(bào)文發(fā)送商務(wù)文件； 70年代又普遍采用方便、快捷的傳真機(jī)來(lái)替代電報(bào)，但由于傳真文件是通過(guò)紙面打印來(lái)傳遞和管理信息的，不能將信息直接轉(zhuǎn)入到計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入量較大。 電子商務(wù)的發(fā)展歷程上頁(yè) 下頁(yè)? 但是，真正意義上的電子商務(wù)研究和應(yīng)用經(jīng)歷了兩個(gè)重要的發(fā)展階段，即開(kāi)始于 20世紀(jì) 70年代末期的基于 EDI（Electronic Data Interchange，電子數(shù)據(jù)交換）的電子商務(wù)和開(kāi)始于 90年代初期的基于因特網(wǎng)（ Inter）的電子商務(wù)。從更廣泛的意義上講，自從有了電子通信手段就有了電子商務(wù)活動(dòng)。⑸ 政府的支持與推動(dòng)。⑶ 信用卡的普及應(yīng)用。上頁(yè) 下頁(yè) 電子商務(wù)的發(fā)展歷程上頁(yè) 下頁(yè) 電子商務(wù)產(chǎn)生的基礎(chǔ) 電子商務(wù)的發(fā)展歷程 國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 電子商務(wù)產(chǎn)生的基礎(chǔ)⑴ 計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用。上頁(yè) 下頁(yè)使用更靈活基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)可以不受特殊數(shù)據(jù)交換協(xié)議的限制，任何商業(yè)文件或單證可以直接通過(guò)填寫(xiě)與現(xiàn)行的紙面單證格式一致的屏幕單證來(lái)完成，不需要再進(jìn)行翻譯，任何人都能看懂并直接使用。同時(shí)有些數(shù)字產(chǎn)品本身就可以從網(wǎng)上傳遞，這使得服務(wù)更有效。上頁(yè) 下頁(yè)功能更全面電子商務(wù)可以全面支持不同類型的用戶實(shí)現(xiàn)不同層次的商務(wù)目標(biāo)，如發(fā)布電子商情、在線洽談、建立虛擬商場(chǎng)或網(wǎng)上銀行等。賣方通過(guò)因特網(wǎng)可以方便地在世界各地尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，增加商品的銷售；買方也有了更多的選擇，可以找到更多的供應(yīng)商和貿(mào)易伙伴。⑹ 企業(yè)在銷售商品和處理訂單時(shí)，用電子商務(wù)可以降低詢價(jià)、提供報(bào)價(jià)和確定存貨等活動(dòng)的處理成本。低成本上頁(yè) 下頁(yè)⑷ 電子商務(wù)實(shí)行 “無(wú)紙貿(mào)易 ”，可減少 90%的文件處理費(fèi)用。⑵ 買賣雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無(wú)需中介者參與，減少了交易環(huán)節(jié)，也降低了雙方交易成本。上頁(yè) 下頁(yè) 電子商務(wù)的功能廣告宣傳咨詢洽談網(wǎng)上訂購(gòu)網(wǎng)上支付物流服務(wù)意見(jiàn)征詢交易管理上頁(yè) 下頁(yè)功能上頁(yè) 下頁(yè)特征商業(yè)性高效性服務(wù)性安全性協(xié)調(diào)性集成性可擴(kuò)展性 電子商務(wù)的特征 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)? 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使得通信速度大大提高，尤其是基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)使得國(guó)際范圍內(nèi)的通信更加快捷，大大提高了業(yè)務(wù)的效率。上頁(yè) 下頁(yè)傳統(tǒng)商務(wù)買方業(yè)務(wù)傳統(tǒng)賣方業(yè)務(wù)① 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析需求；② 設(shè)計(jì)制造滿足需求的產(chǎn)品；③ 進(jìn)行促銷活動(dòng)；④ 進(jìn)行商務(wù)談判；⑤ 成交簽約；⑥ 接收貨款并交付產(chǎn)品；⑦ 提供售后服務(wù)。 電子商務(wù)的功能、特性和優(yōu)勢(shì) 傳統(tǒng)商務(wù)及其劣勢(shì) 電子商務(wù)的功能 電子商務(wù)的特征 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)上頁(yè) 下頁(yè)古代帆船的出現(xiàn)為買賣雙方的交易開(kāi)辟了一個(gè)新的舞臺(tái)；此后印刷術(shù)、蒸汽機(jī)和電話等技術(shù)的出現(xiàn)，也都顯著地改變了人們的交易方式；在過(guò)去的幾十年里，企業(yè)使用了多種電子通訊工具來(lái)完成各種交易活動(dòng)，如銀行使用電子資金轉(zhuǎn)賬（ EFT）技術(shù)在全球范圍內(nèi)轉(zhuǎn)移客戶的資金，企業(yè)使用電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）技術(shù)發(fā)出訂單、寄送發(fā)票，售商利用電視直銷廣告來(lái)吸引顧客的電話訂貨；而電子商務(wù)則是信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用，作為一種新的溝通方式和交易方式，它是人類不斷追求效率的結(jié)果。⑷ 電子商務(wù)不只是在網(wǎng)上銷售商品。⑵ 電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而不是技術(shù)。由 EC發(fā)展為 EB為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展和應(yīng)用拓寬了思路。廣義 的電子商務(wù)則將利用包括 Inter（公共開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)）、 Intra（內(nèi)部網(wǎng)，指一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部連接的網(wǎng)絡(luò)）、 LAN (局域網(wǎng) )等各種不同形式網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及其他信息技術(shù)進(jìn)行的所有的企業(yè)活動(dòng)都?xì)w屬于電子商務(wù)。上頁(yè) 下頁(yè)綜上所述人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)上頁(yè) 下頁(yè)vEC被稱為 狹義 的電子商務(wù)；vEB被稱為 廣義 的電子商務(wù)； 狹義的電子商務(wù) 也稱為電子交易 (EC或 Emerce)，主要包括利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易活動(dòng)。 上頁(yè) 下頁(yè)IBM公司 對(duì)電子商務(wù)的定義 電子商務(wù)是指以數(shù)字化電子手段實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。 它所 強(qiáng)調(diào) 的是在網(wǎng) 絡(luò)計(jì) 算 環(huán) 境下的商 業(yè) 化 應(yīng) 用，不 僅僅 是硬件和 軟 件的 結(jié) 合，也不 僅僅 是通常意 義 下的 強(qiáng) 調(diào) 交易的狹義 的 電 子商 務(wù) (Emerce)，而是把 買 方、 賣 方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng) （ Inter） 、企 業(yè) 內(nèi)部網(wǎng) （Intra） 和企 業(yè) 外部網(wǎng) (Extra)結(jié) 合起來(lái)的 應(yīng) 用。 上頁(yè) 下頁(yè)美國(guó)政府 對(duì)電子
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