品質(zhì)觀念、質(zhì)量理念(1)-文庫(kù)吧資料
2025-01-26 03:41本頁(yè)面
【正文】 、 用戶滿意 品質(zhì)質(zhì)量意識(shí) ? 一，質(zhì)量方針： ? 精雕細(xì)琢 ， 完美無(wú)瑕；技術(shù)領(lǐng)先 ， 功效優(yōu)異 ， 品味非凡是藍(lán)月亮的產(chǎn)品特色； ? 用高效的流程 ， 充分利用資源 ， 達(dá)到階段性最好； ? 不斷改進(jìn) ， 否定自我 ， 學(xué)習(xí)先進(jìn) ， 追求更好； ? 保護(hù)環(huán)境就是愛(ài)護(hù)自己 ， 要確保我們的產(chǎn)品在有卓越清潔效果的同時(shí)保護(hù)被清潔對(duì)象 ， 產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)和使用后都不破壞環(huán)境 。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊著每個(gè)企業(yè)，誰(shuí)具有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)？ —— 決心以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量取勝的企業(yè)。 ? 美國(guó)哈佛大學(xué)的研究結(jié)論是：高質(zhì)量有助于市場(chǎng)擴(kuò)張及成本降低。 ?努力做出零缺點(diǎn)質(zhì)量。 質(zhì)量基本新觀念 ?零缺點(diǎn)質(zhì)量就是首次做好。 ?沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有美好的明天。 ?每個(gè)人第一次就把事情做好，而且要能延伸至每一次均做好。 2023年 方向 現(xiàn)場(chǎng) 改善班 組長(zhǎng) 、 及 員 工素 質(zhì) 培 訓(xùn) 提高、 小組等活動(dòng)流程、作業(yè)制度改造顧客信息高速公路業(yè)務(wù)代表信息定期反饋 制度化整理信息的 傳達(dá) 品保，生產(chǎn)供方改善少而精，加強(qiáng)溝通 信任基礎(chǔ)品質(zhì)培訓(xùn)，考察，分廠式管理二、品質(zhì)觀念 案例分析 一 ? 品保：你們生產(chǎn)單位最近品質(zhì)很差，做多少我就退多少，絕對(duì)不能讓不良品流到客戶手上 ? 生產(chǎn)：若有做不好之處，請(qǐng)?zhí)嵩绺嬷?，不要做好了才退這是勞民傷財(cái)?shù)模? ? 品保：是啊！你們老是講不聽(tīng)有啥辦法，退就是教訓(xùn)和代價(jià)，產(chǎn)品才會(huì)做好 ? 品保：最近開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的 AA機(jī)種也沒(méi)有好到那里去，還不是一樣被我們抓出上百個(gè)問(wèn)題，我看開(kāi)發(fā)技術(shù)也不怎樣 ? 開(kāi)發(fā)：產(chǎn)品做驗(yàn)證時(shí)，若有任何問(wèn)題請(qǐng)即通知我，反映速度才會(huì)快，不要現(xiàn)在開(kāi)會(huì)才冒出上百個(gè)問(wèn)題，我根本無(wú)從答復(fù) ? 總經(jīng)理：好了，二天后再開(kāi)，本次會(huì)議到此結(jié)束 說(shuō)說(shuō)上述不適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)觀念 案例分析 二 ? 經(jīng)理： 最近沙特阿拉伯又退了一批貨，你們品保單位在搞什么，我授權(quán)東西不好就擋下來(lái)，難道此批沒(méi)有檢驗(yàn)？ ? 品保： 老總，品保是抽檢因此存有風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)生產(chǎn)單位 100%的 FQC站有做全功能測(cè)試，不知為什么沒(méi)有驗(yàn)到？ ? 生產(chǎn)： FQC的檢驗(yàn)規(guī)模是品保訂的，測(cè)試設(shè)備、冶具、軟件是制工建的，我們只是依此條件下忠實(shí)執(zhí)行，不知那一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題！ ? 工程： 我們的測(cè)試軟件沒(méi)問(wèn)題，于早期這套測(cè)試設(shè)備已受客戶認(rèn)同可用，我看應(yīng)該針對(duì)退回的產(chǎn)品好好分析才對(duì)，說(shuō)不定是設(shè)計(jì)問(wèn)題！」， ? 開(kāi)發(fā)： 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)已經(jīng)做了測(cè)試，我們的產(chǎn)品只能在 0℃ 到
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