現(xiàn)場主管能力提升措施(不錯)-文庫吧資料
2025-01-26 01:11本頁面
【正文】 能發(fā)揮作用的原因 好像提建議的人聰明、靈巧，而被建議的人就有些可悲，連自己的生活都管不好。 9. 好給 人家建議。 7. 懷疑 對方的動機(jī)。 5. 爭執(zhí)中過于 得理不饒人 。 3. 插嘴 自己的觀點(diǎn)。 2023/2/8 54 絕對不可做的 1. 不惜玉石俱焚 心態(tài) 。 開闊胸襟、納雅言 允許別人暢所欲言，而自己也有話直說。讓人們自行找出解決的辦法。 適當(dāng)?shù)闹w語言 運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹w語言，以便與對方建立契合之感。 問話的技巧 問些啟發(fā)性的問題并仔細(xì)聽聽對方怎么說。 認(rèn)清自己 知道自己有哪些人格特質(zhì) ,以及惹人嫌的（毛?。?,致力消除之。九成時間用錯地方，不但無效，可能還有反效果。 具備部屬指導(dǎo)，對于目前工作與生活上的大部分挑戰(zhàn)，將能迎刃而解。 您一定有更好的對策 [做好 OJT培育部屬 ] 2023/2/8 49 有效的部屬指導(dǎo) 2023/2/8 50 部屬指導(dǎo)是什么？ 成功的部屬指導(dǎo)意指： 達(dá)成滿足雙方合理需求的結(jié)果 達(dá)成持久的結(jié)果 2023/2/8 51 有效部屬指導(dǎo)的必要性 有效的部屬指導(dǎo)是每個領(lǐng)導(dǎo)人和管理人 ,不可或缺的一種核心技巧。 讓部屬成長 、 出人頭地 。 錯誤時不可視而不見 。 掌握概要 ， 但不要過于深入 。 請仔細(xì)想想 ， 這件工作你還要扛多久 ？ 應(yīng)定出委任方案 。 向部屬探詢 。 每天絕對有 1~2分鐘空間 ， 不可讓機(jī)會溜走 。 10． 害怕部屬成長 、 出人頭地 。 8． 不知道 ， 也不想知道部屬個人的煩惱 。 6． 無法正確地把握部屬的能力 。 5． 與其教育不如自己做 ， 既正確又快速 。 2． 日常業(yè)務(wù)繁忙 ， 沒有機(jī)會和部屬接觸 。 技巧 — 是指如何做得又快又好又安全 。 每一位督導(dǎo)人員必須具備 了解人性 ,熟思情勢 ,如與部下共同工作的技能 . 這種 [人與人的關(guān)系 ]不管是 處理品質(zhì)問題 ,安全問題 ,或者其他任何一種督導(dǎo)人員應(yīng)負(fù)的責(zé)任時都會存在 . 這種關(guān)系是很重要的 ,它會影響督導(dǎo)人員的工作 . 2023/2/8 42 TWIJI 工作教導(dǎo) 2023/2/8 43 TWIJI 工作教導(dǎo)四階段 部屬學(xué)前準(zhǔn)備 說明作業(yè)內(nèi)容 做給部屬看 部屬試著作 (觀察學(xué)習(xí)成果 ) 2023/2/8 44 訓(xùn)練三大體系 Off— JT Self Development OJT OJT： 單位主管對部屬的培育活動 OFF— JT： 離開工作場所的集合式教育 SELF DEVELOPEMENT： 部屬對自己進(jìn)行的培育活動 訓(xùn)練體系少了 OJT會是什么樣子 2023/2/8 45 態(tài)度、知識、技巧區(qū)分表： (.)檢查表 態(tài)度一是指觀念或行為特質(zhì) 。 2023/2/8 41 處理問題的必要性 問題就是督導(dǎo)人員必須采取 某些措施 的事 —— 這種事若任其存在而 不加以處理 ，必定會對 生產(chǎn)有某種不良影響 。 良好的督導(dǎo)乃是使部屬能按照督導(dǎo)人員 所希望的時間和方法 ， 心甘情愿地去做 督導(dǎo)人員希望他去做的事。 督導(dǎo)人員必須認(rèn)識只有 透過部屬的合作 才能完成自己的職務(wù)。 2023/2/8 29 第 4階段 實(shí)施新方法 使上司了解新方法 使屬下了解新方法 照會主管安全 、 品質(zhì) 、 生產(chǎn)量 ， 以及成本等部門 ， 征得其同意 。 借助他人的意見 。 盡量利用重力 ， 設(shè)計涂料 （ 給料 ） 漏斗 ， 或滑槽送料設(shè)備 。 2023/2/8 23 工作方法 JM 2023/2/8 24 工作方法的應(yīng)用 第 1階段 工作分解 第 2階段 就每一細(xì)節(jié)作自問檢討 第 3階段 展開新方法 第 4階段 實(shí)施新方法 2023/2/8 25 第 1階段 工作分解 完全按照現(xiàn)行的工作方法 ， 將工作的全部細(xì)節(jié)記錄下來 。 2023/2/8 22 魚骨圖方法的實(shí)例演練。 措施 具體行動 預(yù)期效果 資源成本估算 實(shí)施時間表 負(fù)責(zé)人 1 2 3 2023/2/8 21 第七步：把解決方案制度化。 2023/2/8 19 第五步：對主要原因進(jìn)行關(guān)鍵分析。因為80%的問題是由 20%的原因造成的。 逐步過濾，圈出主要原因。 找出大原因形成之小原因（較專業(yè)技術(shù)性）。 找出大方向原因，大方向的原因通常是 4M： 材料 (Material) 、 機(jī)器 (Machine)、 人 (Man)、 方法 (Method)。 先確定要探討的特性（成果），再由左方畫一條線，箭頭對準(zhǔn)特性代表造成特性之原因。 第七步：把解決方案制度化。 第五步：對主要原因進(jìn)行關(guān)鍵分析。 第三步：找出大原因形成之小原因。 第一步：先確定要探討的特性。 ④所以，我們通常把這個對策可能原因叫住問題重點(diǎn)。 ②內(nèi)在原因依使命、任務(wù)和職位等而不同，因此，不同的繪制人員必定會造成不同的原因。 某項結(jié)果的形成，必定有其原因，設(shè)法利用圖解法找出這些原因來，并加以改善對策，首先提出這個概念的是日本的品管權(quán)威石川馨博士，所以魚骨圖又稱石川圖。 2023/2/8 9 什么是魚骨圖？ 魚骨圖又稱因果關(guān)系圖。 什么是魚骨圖？ 魚骨圖七步成詩法。 2023/2/8 6 柏拉圖 柏拉圖乃是把項目別分層的資料，依照大小須序，書出長圖形表示，再將累計曲線連結(jié)起來的統(tǒng)計圖謂之。） 應(yīng)有狀態(tài) 現(xiàn)有狀態(tài) 2023/2/8 4 你工作單位有什么問題嗎？ 內(nèi) 容 問 題 內(nèi)容 摘要 人的問題 ①②③ 機(jī)器的問題 ①②③ 物料供應(yīng)的問題 ①②③ 工作方法的問題 ①②③ 2023/2/8 5 分門別類法 分門別類乃是將多種多樣的資料，因為目的而分類為幾個項目，使能易於剖析者謂之。 現(xiàn)場主管管理能力提升
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