保險業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢講義-文庫吧資料
2025-01-25 02:32本頁面
【正文】 術(shù)迅速提高保險企業(yè)的管理水平 ,在新經(jīng)濟時代創(chuàng)造保險企業(yè)的競爭優(yōu)勢 2 加快保險公司的內(nèi)部信息化建設(shè)步伐 電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)上銷售和服務(wù) ,從廣義上講 ,它還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動 ,如生產(chǎn) ,管理 ,財務(wù)等 ,這些經(jīng)營活動在電子商務(wù)發(fā)展中都可數(shù)字化 . 保險企業(yè)內(nèi)部信息化步伐的加快和管理水平的提高 ,才能為外部的電子商務(wù)提供有效的支持 3 積極將保險電子商務(wù)引入市場營銷和服務(wù) 電子商務(wù)作為一種商務(wù)活動其核心是價值假造過程和價值交換過程 ,這兩個過程的實現(xiàn)都必須以滿足客戶的需求為根本出發(fā)點 4 利用社會資源在合作發(fā)展中實現(xiàn)多贏 在經(jīng)過一段時間聯(lián)合發(fā)展的基礎(chǔ)上 ,再根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展和企業(yè)的實際情況 ,逐步建立真正的電子商務(wù)平臺 ,探索有自身特色的電子商務(wù)解決方案 . 5 大力培養(yǎng)保險電子商務(wù)專門人才 電子商務(wù)是一項全新的 ,具有革命意義的技術(shù)進步 ,網(wǎng)上保險營銷對傳統(tǒng)經(jīng)營模式提出了人才 ,管理 ,技術(shù) ,法律等方面的挑戰(zhàn) ,而目前我國的保險從業(yè)人員整體素質(zhì)有待提高 . 保險公司應(yīng)下大力氣在年輕一代中培養(yǎng)既懂電子商務(wù)技術(shù) ,又有保險業(yè)務(wù)知識的跨領(lǐng)域?qū)ｉT人才 .這種新型人才將很快成為未來保險企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)型人才 6 積極完美中國保險電子商務(wù)環(huán)境 由于保險當(dāng)事人之間的人為因素與深刻復(fù)雜的利益關(guān)系 ,保險電子商務(wù)僅僅依靠網(wǎng)上動作還難以支撐網(wǎng)絡(luò)保險 ,如何實現(xiàn)網(wǎng)上核保與網(wǎng)上理賠及支付 ,如何禁止和懲處利用電子商務(wù)進行保險欺詐的行為等 ,在我國仍有很長的一段路要走 ,它既需要技術(shù) ,資金 ,人才等方面的支持 ,也需要社會公德意識與法治意識的不斷強化 九 保險業(yè)電子商務(wù)未來 中國保險業(yè)發(fā)展前景廣闊。網(wǎng)絡(luò)使得保險公司隨時可以準確、迅速、簡潔地為客戶提供所需的資料 ,客戶也可以方便、快捷地訪問保險公司的客戶服務(wù)系統(tǒng) ,獲得諸如公司背景、保險產(chǎn)品及費率的詳細情況 ,實現(xiàn)實時互動 ?？蛻襞c保險公司之間通過網(wǎng)絡(luò)進行交易 ,盡可能的在經(jīng)濟交易中采用電子單據(jù)、電子傳遞、電子貨幣交割 ,實現(xiàn)無紙化交易 ,避免了傳統(tǒng)保險活動中書寫任務(wù)繁重且不宜保存、傳遞速度慢等弊端 ,實現(xiàn)了快速、準確雙向式的數(shù)據(jù)信息交流 ?？蛻粢部梢灾鲃舆x擇和實現(xiàn)自己的投保意愿 ,無需消極接受保險中介人的硬性推銷 ,并可以在多家保險公司及多種產(chǎn)品中實現(xiàn)多樣化的比較和選擇 。它沒有現(xiàn)實的紙幣乃至金屬貨幣 ,一切金融往來都是以數(shù)字化在網(wǎng)絡(luò)上得以進行 . 直接性。 五 保險電子商務(wù)特點
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