城市軌道交通車站各崗位職責(zé)及流程(ppt46頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-01-25 02:00本頁(yè)面
【正文】 時(shí)與相關(guān)部門溝通，確保合作順暢； ? 組織所有接班員工的，班中可參加其他員工召開(kāi)接班會(huì)。 北京奧運(yùn)期間， 值班站長(zhǎng) 在培訓(xùn)志愿者 員工管理也是 值班站長(zhǎng) 要干的活 乘客服務(wù)咱也少不了！ ?員工培訓(xùn) 四 . 一起走近 值班站長(zhǎng) 的作業(yè)流程 ? ? ? “當(dāng)班情況登記本” ? ? ? ? 組織站內(nèi)員工開(kāi)展車站各項(xiàng)工作；作為車站的當(dāng)班負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、客運(yùn)組織、票務(wù)組織等工作； ? 掌握列車運(yùn)行情況，安排車站行車組織工作； ? 負(fù)責(zé)本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實(shí)作、技能培訓(xùn)工作； ? 加強(qiáng)票務(wù)管理，負(fù)責(zé)車站的車票、現(xiàn)金安全及票款的解行。 ? 了解軌道運(yùn)輸行業(yè)的特點(diǎn)和相關(guān)知識(shí)；熟悉車站的行車、客運(yùn)或票務(wù)組織業(yè)務(wù)。 ? 五年及以上軌道運(yùn)輸行業(yè)車站工作經(jīng)驗(yàn)；或同時(shí)具有兩年及以上軌道運(yùn)輸行業(yè)車站工作經(jīng)驗(yàn)及兩年及以上車站管理、安全技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 ? 發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，防止不良事態(tài)擴(kuò)大，盡快恢復(fù)車站秩序 ? 負(fù)責(zé)本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實(shí)作、技能培訓(xùn)工作 ? 貫徹公司企業(yè)文化，與員工保持良好的溝通，及時(shí)掌握和關(guān)心員工的思想動(dòng)態(tài)，做好縱向、橫向的聯(lián)系協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，打造和諧高效團(tuán)隊(duì)。 ? 加強(qiáng)票務(wù)管理，負(fù)責(zé)車站的票務(wù)運(yùn)作，保障車票、現(xiàn)金安全。 ? 加強(qiáng)本站的行車組織工作。 ? 加強(qiáng)車站安全管理。接待乘客的來(lái)訪來(lái)電，做好車站客運(yùn)服務(wù)工作，妥善處理各類服務(wù)糾紛； ? 執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止； ? 搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)站務(wù)
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