信托產(chǎn)品電話銷(xiāo)售技巧-文庫(kù)吧資料
2025-01-24 18:49本頁(yè)面
【正文】 ? XX先生 /女士，您希望先了解我們?cè)儆懻撃耐顿Y，對(duì)嗎？ (對(duì)方答：是 ) 我們有我們專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)不斷地作出分析。我只是希望能得到您的許可，一旦我們發(fā)現(xiàn)非常有潛力的投資機(jī)會(huì)，我能再給您打電話過(guò)來(lái)，好么？ ? 看樣子您全部投資了。我們有與眾不同的團(tuán)隊(duì)通過(guò)良好的服務(wù)帶給客戶價(jià)值。我們只是希望通過(guò)這種形式給您介紹符合您的投資目的的想法。但是如果您能給我?guī)追昼姷臅r(shí)間，讓我介紹我們是如何為客戶發(fā)現(xiàn)了很有價(jià)值的投資機(jī)會(huì)，我相信您會(huì)最終受益。我們希望您可以了解一下，相信會(huì)對(duì)您的投資有幫助的。 常見(jiàn)問(wèn)題與解答（ 1） 客戶：我對(duì)此沒(méi)有興趣 是因?yàn)槟及奄Y金 100%用于投資了嗎？ 是的 ? 多數(shù)成功人士會(huì)把他們的全部資金用于投資。 應(yīng)對(duì)原則 順暢地跨越這些消極回答的原則是 漢堡包原則 ，也就是： 1. 肯定或感謝對(duì)方告訴你這些感受 2. 強(qiáng)調(diào)我們有很多客戶最初也有類(lèi)似的反映，但最終從我們的服務(wù)上受益。有些能通過(guò)第二個(gè)，則銷(xiāo)售會(huì)很成功。事實(shí)上很多人并非像他們講得那么忙。 案例： 對(duì)您來(lái)說(shuō)我們需要給您做一個(gè)詳細(xì)的資產(chǎn)配置，所以我想跟您約個(gè)具體的時(shí)間，來(lái)公司這邊了解，您看 xxx時(shí)間可以么？ 電話邀約要注意的細(xì)節(jié) ，要以短信形式告訴公司地址，并 在來(lái)之前進(jìn)行提醒，最好提前兩小時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。 案例： X先生，我是鉅派投資的 xx，上周跟您約好本周二給您打電話，看看您這周的時(shí)間安排，過(guò)來(lái)公司了解，您看您周三下午 3點(diǎn)或者周四上午 10點(diǎn)方便么？我可以安排我們的項(xiàng)目經(jīng)理給您做詳細(xì)的介紹。 案例（初次邀約）： 我看您對(duì)我們的產(chǎn)品也比較感興趣，正好我們我們公司在周三下午 2點(diǎn)有一個(gè)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，會(huì)由我們的項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)介紹我們的產(chǎn)品，您也可以和我們的項(xiàng)目經(jīng)理溝通具體細(xì)節(jié)問(wèn)題，您看您可以來(lái)參加么，如果可以我給您預(yù)留一個(gè)位置。在初次電話中，如客戶疑問(wèn)較多，說(shuō)明他是有興趣的，在這里需要控制電話時(shí)間，以電話溝通不是很具體為由，發(fā)出邀請(qǐng)。 ? 電話邀約的四大要點(diǎn) ? 四大要點(diǎn)的分別闡述 二、電話邀約的四大要點(diǎn) 電話邀約的四大要點(diǎn) 1. 電話的目的性 (讓每一個(gè)電話都是有效的 ) 2. 邀約話術(shù)以及具體情況 3. 將所有問(wèn)題都轉(zhuǎn)換到邀約上 4. 電話需要注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題 電話的目的性 在打每一個(gè)電話的時(shí)候都要確定的自己打電 話的目的是什么 ,這樣才會(huì)更有針對(duì)性。最好是公司。 ? 因?yàn)樽钪匾哪康氖羌s見(jiàn)，所以電話里，越短
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