口碑與創(chuàng)新擴散-文庫吧資料
2025-01-24 14:31本頁面
【正文】 營養(yǎng)保健品、美容化妝行業(yè)一直在用“ 培養(yǎng)意見領(lǐng)袖 ” 的方法進行產(chǎn)品營銷，典型的做法是在社區(qū)投放意見領(lǐng)袖（公司營業(yè)代表或培訓的忠實用戶），以培訓和活動交流的形式口碑傳播，但這樣只是設計了可控制的意見領(lǐng)袖，但并不等同于控制了口碑傳播（受眾）。 創(chuàng)新興趣更高：意見領(lǐng)袖通常都是新產(chǎn)品或服務推向市場初期階段的最早嘗試者。） 意見領(lǐng)袖的特征 信用度高，和專門從事銷售員不同，意見領(lǐng)袖并不代表某個特定公司的利益。 意見領(lǐng)袖的社會地位通常比其影響群體要略微高一些，但不會高出太多 。 意見領(lǐng)袖較一般人更 合群和健談 ，他們對相關(guān)媒體的接觸水平遠較一般人高。 二、口傳產(chǎn)生的原因 在口傳過程中，有些消費者會較其他消費者更頻繁或更多地為他人提供信息，從而在更大程度上影響別人的購買決策，這樣的消費者被稱為 意見領(lǐng)袖（ Opinion leader ） 。 ? 降低購買風險所引起的躁動與不安。 ? 獲得某些可見的利益。 ? 減輕對自身所作購買決定的疑慮或懷疑。 口傳也會傳達負面信息，而且消費者在購買產(chǎn)品時，對負面信息會給予更大的考慮權(quán)重。 為什么口傳對消費者影響很大呢？ 口傳信息更具有活力，更容易進入消費者的記憶。 一、口傳及其重要性 口傳的影響力： 口傳的有效性是廣播廣告有效性的 3倍，是人員推銷的 4倍，是報紙和雜志的 7倍。 ? 因此，喬吉拉德隨身攜帶足夠的名片，他所到之處，都能
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1