【正文】 物的頻密程度一個(gè)月3 次以上47%二個(gè)月1 次6%一個(gè)月1 2 次42%3 個(gè)月1 次5% 大多數(shù)受訪者每月購(gòu)物 23次。 受訪者每月平均個(gè)人購(gòu)物預(yù)算為 RMB1070元，接近于月平均個(gè)人收入。而居住在浦東新區(qū)的受訪者人數(shù)最多，說(shuō)明浦東地區(qū)尚無(wú)成熟的商業(yè)區(qū)，淮海路仍是他們主要的購(gòu)物場(chǎng)所。調(diào)查結(jié)果說(shuō)明 淮海路的受訪者以白領(lǐng)居多 。 45 在整體受訪者當(dāng)中，有近 60%擁有大專(zhuān)或以上學(xué)歷，說(shuō)明淮海路的受訪者教育程度普遍較高。 44 受 訪 者 背 景 資 料 表一: 年齡分布58%17%15%10%2125歲2630歲3140歲4150歲 整體受訪者的男女比例約為 1:。 42 “ HK100Guide” “ HK100Guide” 是一本雙月刊或者是副刊 ,內(nèi)容有介紹香港的旅游 、 飲食 、 購(gòu)物資訊 ， 還會(huì)根據(jù)HK100的商場(chǎng)情況 ， 增加一些介紹商場(chǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容 ， 這樣既可以提高HK100的知名度 ， 又可以幫助商家提高銷(xiāo)售 。另外， 其中的 650萬(wàn)人將通過(guò)在線方式完成超過(guò)一半的購(gòu)物活動(dòng)。 形式： 1） 發(fā) DM（ DIRECT MAILING 宣 傳資料 ） 單給目標(biāo)顧客 2） 在各報(bào)刊上刊登廣告 （ 以 照片或特約饌稿的形式 ） 3） 在新產(chǎn)品展覽區(qū)展出 40 （舊品消化） 商場(chǎng)會(huì)根據(jù)不同時(shí)令，推出不同的促銷(xiāo)方案，如中秋節(jié) — 游子心；贊助各種時(shí)尚活動(dòng)，如萊卡時(shí)尚之夜；針對(duì)各種人群舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，如針對(duì)主婦舉辦“廚房周”等；還會(huì)結(jié)合香港的當(dāng)季節(jié)日同步進(jìn)行活動(dòng)，如美食節(jié)等。 3）建立 CRM（ CUSTOMER RELATION MANAGEMENT顧客服務(wù)管理系統(tǒng)）， 建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，完善商場(chǎng)的客服系統(tǒng)。 如：在雜志、周刊、月刊上刊登商場(chǎng)的照片；寫(xiě) 一些關(guān)于商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特約饌稿等。 38 推 廣 策 略 目的：加深顧客對(duì) HK100的認(rèn)知 , 提高 HK100的知名度 ,樹(shù)立 HK100的品牌形象。我們的目標(biāo)是 50%以上上海、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)所沒(méi)有的，設(shè)計(jì)新、 概念新、創(chuàng)意新的商品，我們面向的消費(fèi)群體也是年青的中高收入 的白領(lǐng)階層。如邀請(qǐng)名人代言；贊助各類(lèi)時(shí)尚活動(dòng)（如萊卡時(shí)尚之夜）；根據(jù)時(shí)令舉辦各種促銷(xiāo)活動(dòng)，如中秋節(jié) — 游子心；美食節(jié)等。 35 優(yōu)勢(shì)： ―― 天時(shí) ―― 一個(gè)世紀(jì)的驕傲―― 地利 人和。 HK100在銷(xiāo)售的內(nèi)容上與一般百貨公司有所不同： 有主題概念的商廈會(huì)抓住自己的特定商業(yè)主題，以主題概念為中心進(jìn)行商品的組合，把特定的幾大類(lèi)商品做多做全做精，使客人在購(gòu)物時(shí)有更大的選擇性，更多的比較。 32 第 六 章 HK100的經(jīng)營(yíng)管理理念 33 HK100的概念： HK100是以其“主題概念”的經(jīng)營(yíng)模式在本商廈推出的商業(yè)品牌，是以“主題概念”的商業(yè)模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的管理型商鋪，是以“管理”為核心附加值的商鋪產(chǎn)品。 未來(lái)地鐵 8號(hào)線出口就座落在商廈門(mén)口，它連接新江灣城 中原路 控江路 虹口公園 柳營(yíng)路 西藏路 過(guò)江 上南路 外環(huán)路。 31 交 通 及 未 來(lái) 建 設(shè) HK100項(xiàng)目位于淮海路和西藏中路交接處，周邊現(xiàn)有公交線路近 20條（淮海路上有公交 04 91 92 9 94 783等，西藏中路上有公交 1 2 324等），步行 5分鐘之內(nèi)就可到達(dá)各站點(diǎn)。 25 樓 層 產(chǎn) 品 分 布 ? 一樓：珠寶首飾及鐘表眼鏡 ? 二樓：禮品贈(zèng)品和時(shí)尚飾品 ? 三樓：電子及數(shù)碼科技產(chǎn)品 ? 四樓：家居用品和香港餐廳 （詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)圖紙） 26 HK100淮海店一層樓面分布圖 27 HK100淮海店二層樓面分布圖 28 HK100淮海店三層樓面分布圖 29 HK100淮海店四層樓面分布圖 30 商 圈 及 周 邊 環(huán) 境 本項(xiàng)目除了鄰近連卡佛和上海廣場(chǎng)以外 ， 在其周?chē)邢愀蹚V場(chǎng)酒店式公寓 ， 新天地娛樂(lè)廣場(chǎng)和數(shù)幢 office大樓 ， 保守估計(jì)每天的人流量在 100萬(wàn)次 ， 這將是一個(gè)宏大的消費(fèi)群體 。 24 最 佳 的 地 理 位 置 HK100項(xiàng)目坐落于上海市淮海路商業(yè)中心區(qū)內(nèi) ， 面對(duì)上海廣場(chǎng)和金鐘廣場(chǎng) ， 毗鄰新天地娛樂(lè)廣場(chǎng)和時(shí)代廣場(chǎng) 。 毗鄰連卡佛 ， 新天地休閑娛樂(lè)廣場(chǎng) ， 上海廣場(chǎng)和金鐘大廈 ，周邊交通綱絡(luò)發(fā)達(dá) ， 人氣旺盛 。 第一產(chǎn)業(yè)：工業(yè) 第二產(chǎn)業(yè)：農(nóng)業(yè) 第三產(chǎn)業(yè)：除了工業(yè)農(nóng)業(yè)以外的行業(yè) 第三產(chǎn)業(yè)比重的增加，代表著國(guó)家的綜合實(shí)力的提高，也代表著一個(gè)國(guó)家國(guó)民生活水平的提高。 21 零售業(yè)市場(chǎng)迅速發(fā)展 2023年上海商業(yè)零售總額在全國(guó)繼續(xù)領(lǐng)先 ， 實(shí)際增幅連續(xù) 8年保持兩位數(shù)快速增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭 ， 實(shí)現(xiàn)了歷史性突破 。計(jì)算公式為：食品支出金額／生活消費(fèi)總支出金額 100％。 假定上海家庭人均可支配收入增長(zhǎng)略低于 GDP的速度，為 6%，那么，到 2023年人均可支配收入也可以達(dá)到 17732元，上海 500萬(wàn)城市居民家庭的年可支配收入將又上臺(tái)階，平均超過(guò) 5萬(wàn)元 。城鄉(xiāng)居民生活總體上達(dá)到比較寬裕的小康水平。 5年來(lái)，上海國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長(zhǎng) %， 2023年人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到 4909 美元。 4. （結(jié)構(gòu)圖見(jiàn)表） 5. 19 大賣(mài)場(chǎng) 主題性商場(chǎng) 家樂(lè)福 ,樂(lè)購(gòu)等 宜家 ,國(guó)美 ,永樂(lè)等 大眾化 個(gè)性化 (例如 SPORT100) 4. 上海是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的龍頭，各大商家紛紛踏至而來(lái)，把上海作為進(jìn) 5. 住中國(guó)市場(chǎng)的第一步，例如家樂(lè)福， SPORT100等都把總部設(shè)在了上 6. 海，因?yàn)樗麄儓?jiān)信上海零售市場(chǎng)的潛力將是無(wú)限大的。于是，上海的零售業(yè)又有了質(zhì)的發(fā)展 出現(xiàn)了主題性商場(chǎng)。 3. 時(shí)間進(jìn)入 21世紀(jì)，上海人不再滿足于純粹的物質(zhì)消費(fèi)，他們更注重精神消費(fèi)。 2. 進(jìn)入 90年代，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步開(kāi)放，這種“一鍋端” 的現(xiàn)象開(kāi)始瓦解，取而代之的是一些大賣(mài)場(chǎng)的入住，例如家樂(lè)福，農(nóng)工商等 。 17 第 四 章 上海零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 18 零售業(yè)商場(chǎng)的演變過(guò)程 1. 90年代以前，上海的零售商場(chǎng)都是百貨公司，各種商品都會(huì)有，但每種商品可供選擇的不多。 第 6城市群 — 長(zhǎng)江三角洲地區(qū)以上海為中心的 16個(gè)城市 ， 將全面合作力求在較短時(shí)間內(nèi)傾力打造出讓世人矚目的又一個(gè)世界城市群 。 16 需要強(qiáng)調(diào)的是 ， ＣＥＰＡ的實(shí)施已經(jīng)在香港贏得了廣泛的贊譽(yù) ， 也使國(guó)際社會(huì)開(kāi)始相信香港經(jīng)濟(jì)會(huì)從