業(yè)績(jī)百日沖刺行動(dòng)啟動(dòng)會(huì)匯報(bào)材料-文庫吧資料
2025-01-24 10:07本頁面
【正文】 的評(píng)審。 9月 12日前完成模板， 10月 1日后開始檢查 不合格項(xiàng)按照 50元/項(xiàng)進(jìn)行處罰，部門負(fù)責(zé)人 20元 /項(xiàng) 2 擬定下半年項(xiàng)目客戶走訪提綱。每個(gè)崗位 5句話及 5個(gè)動(dòng)作。 10月 30日前 片區(qū)內(nèi)通報(bào) 4 對(duì)項(xiàng)目影響客戶滿意的關(guān)鍵問題整改執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。每項(xiàng)目至少抽查 10戶。 10月 30日前 滿意度沖刺計(jì)劃 行動(dòng)計(jì)劃 ——公司 /片區(qū)級(jí) 序號(hào) 計(jì)劃內(nèi)容 完成時(shí)間 結(jié)果運(yùn)用 1 片區(qū) /城市公司抽查項(xiàng)目員工工作狀態(tài)改善情況（口風(fēng)、服務(wù)禮儀、BI規(guī)范）。 調(diào)研完成后 30日內(nèi) 即時(shí)獎(jiǎng)懲 5 參與總部調(diào)研的項(xiàng)目，梳理影響客戶滿意的關(guān)鍵問題 12項(xiàng)，進(jìn)行整改，涉及超出費(fèi)用預(yù)算的申請(qǐng)?？?。目前正在進(jìn)行全面走訪的項(xiàng)目不再另行安排。 2 上下半年客戶原話問題關(guān)閉和回訪。每個(gè)崗位 5句話及 5個(gè)動(dòng)作。 中秋節(jié)前完成自查及計(jì)劃確定， 10月30日前完成所有計(jì)劃實(shí)施 由城市公司 /片區(qū)負(fù)責(zé)人專項(xiàng)跟進(jìn)和通報(bào) 6 各業(yè)務(wù)主管對(duì)本部門的工作檔案親自進(jìn)行全面自查和整改 9月 30日前 7 項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)組織開展清園工作，對(duì)小區(qū)內(nèi)所有環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理，無死角、垃圾雜物、建渣、枯枝敗葉。 持續(xù) 一周內(nèi)無巡查記錄者，對(duì)當(dāng)事人按 50元 /人懲罰 5 根據(jù)神秘探訪報(bào)告，對(duì)重要客戶接觸面（門崗、客服中心、車庫出入庫、大堂、電梯等）進(jìn)行一次全面的環(huán)境自查，擬定整頓、提升計(jì)劃，解決現(xiàn)場(chǎng)臟、亂、破、銹等現(xiàn)象（計(jì)劃報(bào)片區(qū) /城市負(fù)責(zé)人，抄送品質(zhì)及分管領(lǐng)導(dǎo)）。 檢查完成后 30日內(nèi) 運(yùn)用于業(yè)績(jī)合同 3 每周對(duì)總部重慶公司業(yè)務(wù)診斷問題整改情況（附圖片）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)品質(zhì)管理中心及分管領(lǐng)導(dǎo)。 10月 15日前 品質(zhì)提升計(jì)劃 行動(dòng)計(jì)劃 ——項(xiàng)目級(jí) 序號(hào) 計(jì)劃內(nèi)容 完成時(shí)間 結(jié)果運(yùn)用 1 組織召開員工動(dòng)員大會(huì)。 中秋節(jié)前完成自查及計(jì)劃確定， 10月30日前完成所有計(jì)劃實(shí)施 4 對(duì)全面清園工作進(jìn)行專項(xiàng)資源協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和通報(bào)。公司 /片區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)親自督導(dǎo)各項(xiàng)目不少于 1次。 持續(xù) 按總控檢查標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲 品質(zhì)提升計(jì)劃 行動(dòng)計(jì)劃 ——城市公司 /片區(qū)級(jí) 序號(hào) 計(jì)劃內(nèi)容 完成時(shí)間 結(jié)果運(yùn)用 1 公司 /片區(qū)負(fù)責(zé)人參加項(xiàng)目員工動(dòng)員大會(huì)。 9月 30日前 不符合的，處罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 100元 /項(xiàng)，所在公司 /片區(qū)負(fù)責(zé)人 50元 /項(xiàng)。 ? 我們需要做的是立即采取行動(dòng)！ 會(huì)議背景介紹 02 行動(dòng)計(jì)劃 ? 計(jì)劃的維度：品質(zhì)
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