電話邀約流程以及技巧-文庫吧資料
2025-01-22 21:32本頁面
【正文】 XX媽媽 /爸爸，您好，我是希望之星教育 X老師，孩子開學這段時間適應的怎么樣？ 您這邊應該也發(fā)現(xiàn)初中學習與小學學習最大的區(qū)別就是初中需要孩子更多的理解，對吧？ 而且初中科目增加為 6科，您會經常和孩子溝通她現(xiàn)在的情況嗎？我最近接觸到有的孩子公式記不住，作業(yè)太多，咱家孩子有這種現(xiàn)象嗎？ 創(chuàng)新式介紹： XX媽媽 /爸爸，您好，我是 前幾天給您發(fā)過到 XX地方領取月考試卷的信息，您過來領取過了嗎？ XX媽媽 /爸爸，您好， XX學校進行了月考，您知道吧，我們這有另外一所學校的月考測試題，您可以過來免費領取，您什么時候有時間？ 卷子適用什么樣的孩子？ 單科？全科？ 對孩子會有什么樣的幫助？ 卷子適用什么樣的孩子？ 限量，領取以后的反饋？ 我們有什么？課程，區(qū)別其他的管理、服務 ... 其他 2. 直接問詢：孩子這次月考成績怎么 樣？ 思考一：家長為什么會有這樣的反應？ 敷衍 忙，厭煩，介紹沒有吸引力 拒絕 思考你給了他什么 接受 沒有給他真正想要的答案 思考二：解決疑問的程序是什么？ 疑問 家長有哪些常見疑問？ 什么原因 疑問的深層原因是什么？ 如何打消 如何打消家長的疑問？ ：短信、電話確認。電話邀約流程以及技巧 孔令珊 希望之星教育 教育咨詢師基本工作流程 客戶資料收集 電話跟進轉化 電咨 見面基本溝通 面咨之前準備 進行測評分析 規(guī)劃方案說明 方案異議處理 方案達成一致 前臺確定繳費 輔導方案制定 移交教管體系 面咨之前準備 首次課 跟進 面咨 移交 深挖 持續(xù)服務提供 開發(fā)客戶介紹 目 錄 邀約準備 開場白 目的、服務介紹 需求確認 需求挖掘 疑問解決
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