企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)教案-文庫(kù)吧資料
2025-01-22 17:33本頁(yè)面
【正文】 此，必須以開(kāi)放的態(tài)度對(duì)待任何技術(shù)手段與信息媒介，設(shè)立開(kāi)放型的規(guī)范，讓所有有利于電子商務(wù)發(fā)展的設(shè)想和技巧，都能容納進(jìn)來(lái)。 在電子商務(wù)法中，許多法律規(guī)范都是直接或間接地由技術(shù)規(guī)范演變而成的。技術(shù)性電子商務(wù)法作為交易形式法，它是實(shí)體法中的程式性規(guī)范，主要解決交易的形式問(wèn)題，一般不直接涉及交易的具體內(nèi)容。l ．證券交易過(guò)程 l 股票經(jīng)紀(jì)市場(chǎng) l l l l 制造業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易形勢(shì)l 企業(yè) B2C的基本流程l 制造業(yè)的電子商務(wù)模式l 制造業(yè)電子商務(wù)實(shí)例l 電子商務(wù)與商流、資金流、信息流、物流 l l l 企業(yè)信息化戰(zhàn)略l 企業(yè)信息化進(jìn)程中應(yīng)注意的問(wèn)題流程再造（ BPR）的概念流程再造的指導(dǎo)思想和基本原則企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的方法l l l l 企業(yè)信息化的涵義企業(yè)信息化有很多不同的定義，但歸納總結(jié)后可以認(rèn)為企業(yè)信息化是指在先進(jìn)的管理理念指導(dǎo)下，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)資源，為企業(yè)的戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、運(yùn)作層決策提供準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、有效的信息，以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)。與企業(yè)信息化活動(dòng)相聯(lián)系，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程需要加以再造。企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的挑戰(zhàn)。l l l 企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)生存環(huán)境和生存方式的影響。l 市場(chǎng)管理l 銷(xiāo)售管理l 銷(xiāo)售支持與服務(wù) 企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理體系包括客戶(hù)管理、供應(yīng)商管理、競(jìng)爭(zhēng)管理、需求管理、銷(xiāo)售管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、服務(wù)管理、活動(dòng)管理，文檔管理、費(fèi)用管理、市場(chǎng)管理、服務(wù)管理、公司管理、業(yè)務(wù)報(bào)表、狀況分析、今日提醒、數(shù)據(jù)分配等功能模塊?？蛻?hù)關(guān)懷的目的是增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度l CRM系統(tǒng)是電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)業(yè)務(wù)管理的核心應(yīng)用系統(tǒng)，它是一個(gè)全面服務(wù)于客戶(hù)的管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)的客戶(hù)資源與內(nèi)部資源組合效益最大化，全面追蹤客戶(hù)檔案，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，改善客戶(hù)關(guān)系，增加企業(yè)收益，從而提高企業(yè)基于客戶(hù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 （ 2）拓展市場(chǎng)。 Ltd.(Beijing)Network（東方通信域名注冊(cè)中心）l InterCompany（商務(wù)中國(guó)）l Eastern（新網(wǎng)互聯(lián)）l ， TechnologyInnovative（中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)） Kong)SolutionsInc.（中國(guó)頻道）l HiChinaCorporationNet域名注冊(cè)管理相關(guān)的三個(gè)機(jī)構(gòu)： ICAAN、interNIC、 CNNIC ICANN授權(quán)的中國(guó)頂級(jí)域名注冊(cè)商l ， l 服務(wù)器托管。這種投資小效果不錯(cuò)的方法，特別適用于中小企業(yè)。Servicel 虛擬主機(jī)。l 有利于優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)信息的使用效率l l l l 商務(wù)性l 服務(wù)性l 集成性l 可擴(kuò)展性l 安全性l 協(xié)調(diào)性l 自建服務(wù)器（建立企業(yè)服務(wù)器，申請(qǐng)高級(jí)域名，自己管理和維護(hù)網(wǎng)站。通過(guò)科學(xué)的流程再造后，使企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電子業(yè)務(wù)能夠完美配合，提升企業(yè)整體競(jìng)
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