iso9000培訓(xùn)(基礎(chǔ)知識(shí))-文庫(kù)吧資料
2025-01-22 17:02本頁(yè)面
【正文】 也沒(méi)有任何辦法把車(chē)開(kāi)走。 現(xiàn)在，我們?cè)俪艘淮纬鲎廛?chē)。 過(guò)程 1 過(guò)程 2 輸出 /入 輸入 輸出 ACTION PLAN CHECK DO QMS ACTION PLAN CHECK DO ACTION PLAN CHECK DO 過(guò)程 過(guò)程 統(tǒng) 的管理方法 將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為體系來(lái)看待、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率 顧客的需求和期望 質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo) 確定過(guò)程和職責(zé) 確定過(guò)程測(cè)量方法 確定改進(jìn)方向 實(shí)施改進(jìn) 質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)評(píng)價(jià)改進(jìn)結(jié)果 監(jiān)控改進(jìn)效果 評(píng)審改進(jìn)措施 確定后續(xù)的措施 續(xù) 改 進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī) 應(yīng)當(dāng)是組織的永恒目標(biāo) P D C A P D C A P D C A 客戶(hù)滿(mǎn)意 于 事 實(shí) 的 決 策方法 有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 資訊 客戶(hù)期望 統(tǒng) 計(jì) 技 術(shù) 分 析 真實(shí) 資訊 正確 決策 管理信息 顧客 滿(mǎn)意 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資訊客戶(hù)期望統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析真實(shí)資訊正確決策管理信息顧客滿(mǎn)意 關(guān)系 組織與供方相互依存，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力 供方 原材料 組織 產(chǎn)品 客戶(hù) 滿(mǎn)意 $ $ 協(xié)助、指導(dǎo) 小故事 用 各級(jí)人員都是組織之本，唯有其充分參與，才能使他們?yōu)榻M織的利益發(fā)揮其才干。 。 ,建立方針 \目標(biāo)。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持良好的內(nèi)部環(huán)境，使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。因此組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。 4．記錄表格（ F）： 用于證實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)是如何依照所定要求運(yùn)作的文件。 2. 程序文件（ QP）： 指導(dǎo)員工如何進(jìn)行及完成質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容所表達(dá)的方針及目標(biāo)的文件。 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩部分構(gòu)
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