淺析5s整理整頓管理定義(ppt26頁)-文庫吧資料
2025-01-22 16:20本頁面
【正文】 且要作出親切表情。 習(xí)慣 ?一件事做 21次便成為一種習(xí)慣。 ? 效果怎么樣不用說我們也會(huì)知道。大家可以想一想在自己家里我們是怎么去拖地板的，在店里面我們又是怎么去做的呢？在家里我們蹲在地板上，用抹布一點(diǎn)一點(diǎn)的清潔。 ? 但是你負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)的衣服多久沒有打掃了？中島下面你掃過嗎？貨架，模特你打掃過嗎？你的玻璃夠干凈嗎？為什么我們要如此注重清潔呢？原因很簡單：骯臟雜亂的店鋪你會(huì)進(jìn)去嗎？滿是灰塵的衣服你會(huì)去買嗎？一面滿是污垢的試衣鏡前，你會(huì)去試衣服嗎？不會(huì)。燈管放在那里，我還可以理解為怕以后燈管壞了，留著備用。但是在我們的賣場里面，我們又放了些什么啊。 ? 我們的賣場就像我們的客廳一樣，要讓客人一踏進(jìn)我們的店鋪就感到整潔和舒適。 ? 而我們的內(nèi)倉又是怎樣的呢 ?完全一副后現(xiàn)代藝術(shù)作品的樣子，雜亂，無序。 ? 例如在日本的工廠里，一把錘子并不是放在工具箱里面的。這才能在 30秒內(nèi)拿到你要拿的貨品。 ? 這就要求我們對(duì)于賣場和倉儲(chǔ)一定要符合規(guī)范，嚴(yán)格按照陳列手冊(cè)的要求去陳列。只是當(dāng)你要向客人贈(zèng)送贈(zèng)品的時(shí)候，難道你還要對(duì)客人說，不好意思我把贈(zèng)品放在里面了，您稍等一下，我去拿。而其他的物品就是不應(yīng)該出現(xiàn)在賣場的。 整理 ? 整理就是要區(qū)分哪些物品是在賣場要用的，是應(yīng)該出現(xiàn)在賣場的；哪
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