【正文】 平 三、操作要領(lǐng) 班組長(zhǎng)有那些權(quán)力 班組長(zhǎng)的權(quán)利類(lèi)型 職位權(quán)力 懲罰權(quán) 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) 法定權(quán) 專(zhuān)長(zhǎng)權(quán) 個(gè)人 影響力 非權(quán)力因素 第一講 第二節(jié)、班組長(zhǎng)的素質(zhì)與管理水平 三、操作要領(lǐng) 班組長(zhǎng)有那些權(quán)力 什么是權(quán)威？所謂“權(quán)”，一般指的是和管理者職位密切相關(guān)的各種權(quán)利，這種權(quán)利的大小，只要是職位相同就基本相同； “威”指“威信”“威望”，又稱(chēng)“非權(quán)力因素”，它雖然與職位權(quán)力沒(méi)有直接的關(guān)系，卻對(duì)提高管理者的權(quán)威有著明顯的作用。 雖然他占據(jù)著班組長(zhǎng)的位置，卻不能發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用，是個(gè)沒(méi)有實(shí)際意義的班組長(zhǎng)。 工作中，要多向上級(jí)反映班組工作的實(shí)際情況，以幫助上級(jí)正確的判斷和決策。 （二）、明確職責(zé) 每位班組長(zhǎng)上任后，都有認(rèn)真學(xué)習(xí)相應(yīng)的《崗位說(shuō)明書(shū)》，明確自己的基本職責(zé)，正確認(rèn)知自己所擔(dān)當(dāng)?shù)男碌慕巧?，這是當(dāng)好班組長(zhǎng)的第一步，也是當(dāng)好班組長(zhǎng)的基本要求。它指?jìng)€(gè)人對(duì)自己的身份有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而正確的規(guī)范自己的言行。 第一講 第二節(jié)、班組長(zhǎng)的素質(zhì)與管理水平 團(tuán)隊(duì)管理型班組的特點(diǎn) 干勁和人際關(guān)系方面 ? 工作現(xiàn)場(chǎng)氣氛輕松活躍； ? 員工之間充滿互助氣氛，工作進(jìn)展順利； ? 班組長(zhǎng)與組員之間有著良好的溝通，大家能說(shuō)心里話； ? 每個(gè)人都干勁很足，對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作積極主動(dòng)； ? 全體員工生氣勃勃，充滿活力。 笨蛋！ 什么都不會(huì)！ 班長(zhǎng)， 多關(guān)照！ 沒(méi)說(shuō)的， 都是哥們！ 第一講 第二節(jié)、班組長(zhǎng)的素質(zhì)與管理水平 不成功管理者的特點(diǎn) 我們仔細(xì)考察一下就不難發(fā)現(xiàn)，不成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者往往有如下一些毛?。? ? 平時(shí)意志消沉，一遇到困難就退卻； ? 只會(huì)給下屬下指示，遇事拿不出辦法，甚至回避； ? 對(duì)下屬的要求無(wú)動(dòng)于衷； ? 對(duì)學(xué)習(xí)基本的管理技巧和知識(shí)漠不關(guān)心； ? 陶醉于自身的權(quán)利； ? 工作中不是過(guò)于武斷專(zhuān)制就是優(yōu)柔寡斷。 第一講 第二節(jié)、班組長(zhǎng)的素質(zhì)與管理水平 思考題 班組長(zhǎng)應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)？ 班組長(zhǎng)應(yīng)該如何提高自己的管理權(quán)威？ 第一講 第二節(jié)、班組長(zhǎng)的素質(zhì)與管理水平 由于班組長(zhǎng)自身素質(zhì)及管理水平等諸多原因，導(dǎo)致班組存在這樣那樣的問(wèn)題。 班組長(zhǎng)的使命可從兩個(gè)方面概括： 生產(chǎn)方面： ◆提高產(chǎn)品質(zhì)量；◆提高生產(chǎn)效率；◆降低生產(chǎn)成本；◆防止事故發(fā)生； 一句話那就是： “班組長(zhǎng)應(yīng)該率領(lǐng)自己的員工優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約安全地 完成企業(yè)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)” 第一講 第一節(jié)、班組長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的作用 四、班組長(zhǎng)的作用與使命 （一）、班組長(zhǎng)的使命： 班組建設(shè)方面： 科學(xué)有序地組織生產(chǎn)； 在班組內(nèi)建立和諧進(jìn)取的人際關(guān)系； 一句話那就是： “班組長(zhǎng)在管理當(dāng)中就是要建立和諧的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)” 第一講 第一節(jié)、班組長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的作用 小 結(jié) 從以上分析可以看出，班組長(zhǎng)職務(wù)不高，但責(zé)任不小。 第一講 第一節(jié)、班組長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的作用 四、班組長(zhǎng)的作用與使命 （一）、班組長(zhǎng)的使命： 什么是使命？使命就是根本性的任務(wù)。 在企業(yè)管理中，班組長(zhǎng)有三個(gè)重要作用： 1. 班組長(zhǎng)工作水平的高低影響著企業(yè)決策實(shí)施效果的好壞。 “琢磨事” —— 用腦，目的是管好事； “琢磨人” —— 則要用心、用情，目的是帶好“兵”，帶出一支能 打硬仗的隊(duì)伍。 “基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖 ” 這個(gè)基礎(chǔ)就是 “班組” 第一講 第一節(jié)、班組長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的作用 三、班組長(zhǎng)的職責(zé) 班組長(zhǎng)的主要職責(zé)： （一）、生產(chǎn)管理： 主要包括安排生產(chǎn)作業(yè)、改善工作環(huán)境、提高工作質(zhì)量、控制生產(chǎn)成本、維護(hù)與保養(yǎng)生產(chǎn)設(shè)備； （二）、人員管理： 主要包括員工工作分配、考勤獎(jiǎng)懲、技能培訓(xùn)、員工勞動(dòng)保護(hù)、安全衛(wèi)生、員工思想建設(shè)、心里疏導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等； 用兩個(gè)非常通俗的詞語(yǔ)來(lái)形容班組長(zhǎng)的工作內(nèi)容就是： “琢磨人” 和 “琢磨事”