圖書館業(yè)務流程創(chuàng)新管理-文庫吧資料
2025-01-22 11:58本頁面
【正文】 4/7/2023 22 圖書館業(yè)務流程創(chuàng)新管理 — 陳能華 圖書館物質(zhì)流分析 二 圖書館物質(zhì)流與業(yè)務組織 物化文獻藏與用的工序 —— “物質(zhì)流”是傳統(tǒng)圖書館業(yè)務流程的核心，傳統(tǒng)圖書館的機構是為“物質(zhì)流” —— 物化文獻收集、整理、保存與利用的流水作業(yè)而設置。圖書館實體物質(zhì)文獻的工序，與其基本的業(yè)務流程相吻合；其業(yè)務流程，實際上就是實體物質(zhì)文獻的“物質(zhì)流”。 以用戶需求為牽引，重組圖書館的業(yè)務機構 以用戶需求為牽引，重組圖書館的業(yè)務內(nèi)容 以用戶需求為牽引，重組圖書館的服務方式 以用戶需求為牽引，重建圖書館的人力資源 以用戶需求為牽引，重組圖書館的文化 4/7/2023 21 圖書館業(yè)務流程創(chuàng)新管理 — 陳能華 圖書館物質(zhì)流分析 一 圖書館物質(zhì)流與工序管理 傳統(tǒng)圖書館館藏就是物化文獻的集合，業(yè)務工作就是物化文獻資源的搜集、加工、管理與利用，即物化文獻的藏與用。 4/7/2023 19 圖書館業(yè)務流程創(chuàng)新管理 — 陳能華 用戶因素對圖書館業(yè)務流程重組理念方面的影響 雖然目前我國的各類圖書館還是公益性圖書館，沒有進入市場，也不存在激烈的生存競爭，但讀者就是上帝，用戶永遠第一的思想在圖書館界還是一條基本原理，方便、快捷、人性化地滿足各類用戶對圖書館的信息需求在理論上還在大力提倡，而且，實踐上一些高校和公共圖書館也正在實施，這在一定程度上為圖書館進行必要的業(yè)務流程重組提供了思想基礎?？陀^地分析，用戶對圖書館業(yè)務流程變革的影響具體表現(xiàn)在以下兩方面： 一 用戶因素對圖書館業(yè)務流程重組理念方面的影響。 作為營銷機構的圖書館的服務。 作為學習場所的圖書館的服務。 4/7/2023 15 圖書館業(yè)務流程創(chuàng)新管理 — 陳能華 圖書館業(yè)務流程重組的意義 二 實踐意義 圖書館定位發(fā)生轉(zhuǎn)變 讀者服務功能的拓展 業(yè)務部門精簡與重組 圖書館自動化程度的提高 館員素質(zhì)的加強 信息資源共建共享的實現(xiàn) 4/7/2023 16 圖書館業(yè)務流程創(chuàng)新管理 — 陳能華 用戶對圖書館服務的需求及圖書館的服務層次 隨著社會經(jīng)濟、文化的發(fā)展，圖書館用戶對圖書館的需求已經(jīng)不僅僅是信息需求，還包括休閑娛樂、知識學習等方面的需求，這就牽扯到現(xiàn)代圖書館的服務層次問題。 對業(yè)務流程重組理論的引進與應用，將會改變圖書館以經(jīng)驗管理為主的現(xiàn)狀，更好地提高圖書館管理理論的現(xiàn)代化、科學化水平。傳統(tǒng)業(yè)務工作自動化就是經(jīng)驗管理的集中體現(xiàn)，過去怎樣做，今天仍然怎樣做，不會去考慮環(huán)境的變化、形勢的發(fā)展、新技術的應用和新理論的借鑒。圖書館業(yè)務流程重組將推動圖書館學研究不斷深入，圖書館業(yè)務流程重組理論將豐富圖書館學的研究。 4/7/2023 13 圖書館業(yè)務流程創(chuàng)新管理 — 陳能華 圖書館業(yè)務流程重組的意義 一 理論意義 圖書館業(yè)務流程重組充實了圖書館管理理論，它強調(diào)打破職能部門的分界線，考慮過程的連續(xù)性和有效性，以過程而不是以職能部門為管理的對象。 4/7/2023 12 圖書館業(yè)務流程創(chuàng)新管理 — 陳能華 圖書館業(yè)務流程重組的可行性 五 資金的投入是圖書館業(yè)務流程重組的經(jīng)濟保障 圖書館是公益性社會服務單位，經(jīng)費主要來源于政府的撥
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