業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略概述-文庫吧資料
2025-01-22 08:12本頁面
【正文】 ：農(nóng)夫山泉：演繹差別化戰(zhàn)略 四、聚焦戰(zhàn)略（ Focus） ? 也稱為目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，集中化戰(zhàn)略，是指通過一系列行動(dòng)來生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，以滿足特定的競爭性細(xì)分市場的需求。 （ 3）不斷重復(fù)體驗(yàn)會(huì)減少顧客對差異化特征的價(jià)值認(rèn)同感。 —— 差異化戰(zhàn)略的價(jià)值 （ 1）為企業(yè)帶來較高的溢價(jià) （ 2）獲得買方的品牌忠誠 （ 3）有效增強(qiáng)與五種作用力相競爭的能力 （ 4）差異化戰(zhàn)略可以緩解公司所面臨市場環(huán)境的競爭壓力 （ 5）對于個(gè)人消費(fèi)品的買方市場，差異化戰(zhàn)略適應(yīng)了個(gè)性化消費(fèi)的需要 三、差異化戰(zhàn)略 —— 差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn) （一）實(shí)施差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn) （ 1）顧客可能會(huì)認(rèn)為實(shí)施差異化戰(zhàn)略的產(chǎn)品與實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的產(chǎn)品之間的價(jià)格差距太大。 ? 表現(xiàn)在企業(yè)形象宣言，如“海爾真誠到永遠(yuǎn)”、“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”都使顧客難忘。 三、差異化戰(zhàn)略 （三）品牌差異化 1. 品牌差異化定位 品牌差異化定位，就是企業(yè)有意識地通過建立功能性差異或情感性差異，來形成與競爭品牌相區(qū)別的定位策略。服務(wù)差異化主要體現(xiàn)在附加價(jià)值的競爭上。 —— 產(chǎn)品特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、式樣等方面形成產(chǎn)品差異化。 三、差異化戰(zhàn)略（ Differentiation） ? 四種基本類型： ? 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 ? 服務(wù)差異化戰(zhàn)略 ? 品牌差異化戰(zhàn)略 ? 形象差異化戰(zhàn)略 三、差異化戰(zhàn)略 （一）產(chǎn)品差異化 —— 產(chǎn)品包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次。 —— 特點(diǎn)： ? （ 1）為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略； ? （ 2）通過開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)，為顧客提供具有差異化特征的非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，產(chǎn)品創(chuàng)新以一種新的方式來解決顧客的問題。 二、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 二、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 —— 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略缺點(diǎn) ? 引起價(jià)格戰(zhàn) ? 影響其他競爭優(yōu)勢的提高 ? 破壞產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的良好協(xié)調(diào)關(guān)系 —— 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn) ? 用來生產(chǎn)和分銷產(chǎn)品的流程可能會(huì)因競爭對手的創(chuàng)新而過時(shí)； ? 過分強(qiáng)調(diào)降低成本會(huì)使公司無法很好地理解顧客對于“競爭性差異化水平”的感知； ? 模仿。 5． 替代品 相對于競爭對手，成本領(lǐng)先企業(yè)在應(yīng)對替代品威脅方面具有更大的競爭優(yōu)勢。 即使供應(yīng)商漲價(jià)，成本領(lǐng)先企業(yè)也比其他企業(yè)具有更大的空間去消化高的供應(yīng)成本而仍能贏利。此外，成本領(lǐng)先企業(yè)將價(jià)格定得利薄如紙，會(huì)大大降低對進(jìn)入的刺激。此外，成本領(lǐng)先企業(yè)在定價(jià)策略上具有更大的選擇權(quán)。 流
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