【正文】 風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)變計(jì)劃 詳細(xì)預(yù)算及進(jìn)度開發(fā) 工作量估算 客戶 , 高層主管 ,職能管理部門主管 ,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 客戶 , 高層主管 , 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 職能管理部門主管 , 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目利益相關(guān)人（ stakeholder） ? 利益相關(guān)人的責(zé)任 角色 職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 高層主管 客戶 職能管理部門主管 說明、計(jì)劃、控制和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目 完成具體項(xiàng)目任務(wù) 授權(quán)、指導(dǎo)、多個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)分配 產(chǎn)品要求、 資金 公司政策、資源 利益相關(guān)人是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 每一位利益相關(guān)人都在項(xiàng)目的某些方面起重要作用并負(fù)具體責(zé)任 規(guī)則的制定和明確 ? 項(xiàng)目規(guī)則是基礎(chǔ) 一份好的項(xiàng)目規(guī)則能夠影響我們的三個(gè)成功因素 ? 目標(biāo)一致 ? 控制范圍 ? 領(lǐng)導(dǎo)支持 ? 使每個(gè)人都能理解并認(rèn)同項(xiàng)目規(guī)則的四個(gè)方法 發(fā)布項(xiàng)目書 發(fā)布項(xiàng)目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計(jì)劃 規(guī)則的制定和明確 ? 發(fā)布項(xiàng)目書 ? 明確項(xiàng)目目的 ? 建立對(duì)項(xiàng)目的理解的基本共識(shí) ? 為項(xiàng)目及項(xiàng)目經(jīng)理提供管理支持 ? 建立項(xiàng)目經(jīng)理的決策和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 發(fā)布項(xiàng)目書 發(fā)布項(xiàng)目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計(jì)劃 規(guī)則的制定和明確 ? 發(fā)布工作一覽表 ? 首先建立工作一覽表 ? 至少應(yīng)包括以下內(nèi)容 ? 項(xiàng)目目的 項(xiàng)目目的一定要清晰 ? 范圍 詳細(xì)說明什么不在項(xiàng)目范圍之列 ? 交付成果 從詳細(xì)的產(chǎn)品描述開始 ? 成本及進(jìn)度估算 詳盡描述相關(guān)一切 ? 項(xiàng)目目標(biāo) 詳細(xì)、可衡量 ? 利益相關(guān)人 工作一覽表 發(fā)布項(xiàng)目書 發(fā)布項(xiàng)目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計(jì)劃 規(guī)則的制定和明確 ? 設(shè)置責(zé)任矩陣 ? 列出項(xiàng)目主要活動(dòng) ? 列出利益相關(guān)人 ? 定義活動(dòng)與利益相關(guān)人的關(guān)系 ? 編制責(zé)任矩陣 發(fā)布項(xiàng)目書 發(fā)布項(xiàng)目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計(jì)劃 規(guī)則的制定和明確 ? 制定溝通計(jì)劃 溝通計(jì)劃是指在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給相關(guān)人員以恰當(dāng)?shù)男畔? ? 溝通的三大原則 ? 及時(shí) ? 準(zhǔn)確 ? 信息量恰到好處 利益相關(guān)人 所需信息 頻率 方法 回應(yīng) 高層主管 ? 高水平的成本、進(jìn)度、質(zhì)量績(jī)效控制 ? 問題及目標(biāo)行為 每月 報(bào)告 會(huì)議 三天之內(nèi) ……. 發(fā)布項(xiàng)目書 發(fā)布項(xiàng)目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 制定溝通計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目環(huán)境 ? 項(xiàng)目管理功能 ? 項(xiàng)目定義 ? 項(xiàng)目計(jì)劃 ? 項(xiàng)目控制 ?招募項(xiàng)目人員 ?明確項(xiàng)目利益相關(guān)人 ?制定項(xiàng)目規(guī)則 定 義 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 詳細(xì)工作進(jìn)度表 ? 估算 計(jì) 劃 ? 估算 ? 溝通 ? 微調(diào) ? 終止 控 制 ?工作一覽表 ?責(zé)任矩陣 ?溝通計(jì)劃 ?項(xiàng)目合約 ?風(fēng)險(xiǎn)日志 ?進(jìn)度表 ?預(yù)算 ?資源計(jì)劃 反饋、變化、微調(diào) ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（ WBS） ? 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度計(jì)劃 ? 動(dòng)態(tài)的精確估算 ? 項(xiàng)目調(diào)控 項(xiàng)目計(jì)劃 在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定 —— 項(xiàng)目計(jì)劃 有助于項(xiàng)目的組織管理 制定計(jì)劃的工具 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理將影響項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目規(guī)則中的假設(shè)變化 所有利益相關(guān)人 授權(quán)項(xiàng)目參與者 定 義 計(jì) 劃 風(fēng)險(xiǎn)管理 進(jìn)度及預(yù)算開發(fā) ?項(xiàng)目交付成果 ?開發(fā)方法 ?職責(zé) ?風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 新的風(fēng)險(xiǎn) ?工作一覽表 ?職責(zé) ?溝通計(jì)劃 范圍變化 交付成果 , 職責(zé) , 成本及進(jìn)度 溝通計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理框架 新的風(fēng)險(xiǎn) 新的風(fēng)險(xiǎn) 分析項(xiàng)目以識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的來源 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)管理過程 ?風(fēng)險(xiǎn)定義，包括潛在的消極影響 ?計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)概率 ?找出減少可能發(fā)生損害的策略 反應(yīng) ?執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)策略 ?繼續(xù)監(jiān)測(cè)新的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 控制 已知風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理有三個(gè)主要步驟，在項(xiàng)目過程中也許會(huì)重復(fù) ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（ WBS） ? 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表 ? 動(dòng)態(tài)精確估算 ? 項(xiàng)目調(diào)控 項(xiàng)目計(jì)劃 在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定 —— 項(xiàng)目計(jì)劃 有助于項(xiàng)目的組織管理 制定計(jì)劃的工具 制作產(chǎn)品說明書的材料費(fèi)用 資源約束 ?開發(fā)方法 ?風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù) 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（ WBS） 計(jì)劃 詳細(xì)計(jì)劃開發(fā)模型 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖使用項(xiàng)目說明和風(fēng)險(xiǎn)管理的輸出，它識(shí)別的任務(wù)是所有后來計(jì)劃的基礎(chǔ) 預(yù)先計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理 第一步 開發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 第二步 任務(wù)序列 第四步 計(jì)算初始進(jìn)度表 第五步 分配資源 網(wǎng)絡(luò)圖 關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵事件 第三步 工作量估算 第六步 編制預(yù)算