市場調(diào)研應(yīng)用——案例-文庫吧資料
2025-01-21 02:55本頁面
【正文】 ，這與先前的一些研究結(jié)論不相符。 表 影響使用意愿諸因素與使用意愿之間的相關(guān)關(guān)系 因子 使用意愿 感知有用性 Pearson相關(guān)系數(shù) ** 雙尾顯著性概率 感知易用性 Pearson相關(guān)系數(shù) 雙尾顯著性概率 參照群體影響 Pearson相關(guān)系數(shù) ** 雙尾顯著性概率 感知成本 Pearson相關(guān)系數(shù) 雙尾顯著性概率 感知娛樂 Pearson相關(guān)系數(shù) ** 雙尾顯著性概率 個人創(chuàng)新性 Pearson相關(guān)系數(shù) ** 雙尾顯著性概率 時(shí)尚涉入 Pearson相關(guān)系數(shù) ** 雙尾顯著性概率 ? 大學(xué)生感知 3G業(yè)務(wù)有用性越強(qiáng)，使用意愿越正向；大多數(shù)大學(xué)生都更愿意和與自己有較多共同點(diǎn)的人相處或來往，如果身邊有同學(xué)使用 3G業(yè)務(wù)，大學(xué)生本身會受到影響：如果參照群體的影響是正向的，則正向影響大學(xué)生的使用意愿，反之，如果傳遞的是負(fù)向影響，則大學(xué)生的使用意愿就變得不積極；大學(xué)生感知到 3G業(yè)務(wù)的有趣性，則使用意愿就變得強(qiáng)烈；具有高創(chuàng)新性的大學(xué)生對新事物的敏感性高，更敢于嘗試新產(chǎn)品和新服務(wù)。 影響使用意愿諸因素與使用意愿之間的相關(guān)關(guān)系 ? 從表 ，感知有用性、參照群體影響、感知娛樂、個人創(chuàng)新性、時(shí)尚涉入與使用意愿的相關(guān)系數(shù)分別為 、 、 、 ，雙尾顯著性概率都為 ,在 0有顯著性差異，即感知有用性、參照群體影響、感知娛樂、個人創(chuàng)新性、時(shí)尚涉入與使用意愿有顯著的相關(guān)關(guān)系。本研究采用Pearson相關(guān)系數(shù)對它們進(jìn)行分析。 相關(guān)分析 是研究變量之間不確定型的關(guān)系的統(tǒng)計(jì)方法 [19]。 解釋總體方差變異 =% 模型驗(yàn)證 ? 相關(guān)分析 ? 變量之間的相關(guān)關(guān)系 是指兩類現(xiàn)象在發(fā)展變化的大小與方向方面存在一定的關(guān)系。因子分析萃取出一個公共因子，解釋了 %的總體方差，而且各因子載荷分別為 、 ，都大于 ，表明該變量的問項(xiàng)設(shè)計(jì)具有良好的結(jié)構(gòu)效度，在后續(xù)分析中可以用該因子代表使用意愿。 Bartlett’ s球形檢測從整個相關(guān)系數(shù)矩陣來考慮問題，零假設(shè)是相關(guān)系數(shù)為單位矩陣，當(dāng) Bartlett統(tǒng)計(jì)值的顯著性概率小于等于 α?xí)r，拒絕零假設(shè)，說明問項(xiàng)間共同因素存在，適合進(jìn)行因子分析。 ? 根據(jù)學(xué)者 Kaiser(1974)觀點(diǎn)，如果 KMO值小于 ，較不宜進(jìn)行因子分析，KMO為 。為了檢驗(yàn)是否適合做因子分析，首先使用Bartlett球體檢驗(yàn)及 KMO樣本測度界，以檢驗(yàn)各問項(xiàng)之間是否存在相關(guān)性。在同一維度中，因子載荷值越大（ ），表明收斂效度越高；大于 的因子載荷只能出現(xiàn)在其所屬的維度中，符合這個條件的測量項(xiàng)目越多，表明該量表各維度之間的區(qū)別效度越高。 ? 因子分析最初由英國心理學(xué)家。本研究量表都是在參考相關(guān)文獻(xiàn)之后設(shè)計(jì)得到，因而可以保證一定的內(nèi)容效度。 信度和效度分析 ? 信度分析（表 調(diào)整后的問卷Cronbach’ s Alpha值 ） ? 效度分析 ? 效度是指代表一份問卷真正測量到研究者所要測量的能力或功能的程度。視頻通話雖然一直是移動運(yùn)營商在宣傳 3G時(shí)主打的內(nèi)容之一，在大學(xué)生中的知曉程度僅比高速上網(wǎng)低一個百分點(diǎn)，但是在大學(xué)生期待的 3G業(yè)務(wù)中，排第三位，落后于視聽娛樂，也就是通過手機(jī)電視觀看電影等。在受訪者當(dāng)中，有 38人正在使用 3G業(yè)務(wù)，占%。有 216人正在使用手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)，占總?cè)藬?shù)的 %。下面對樣本的基本信息進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析： ? 從表 ，男性人數(shù) 139人，占%，女性人數(shù) 151人，占 %，性別比例基本合理。 第五章 數(shù)據(jù)分析 ? 描述性統(tǒng)計(jì)分析 ? 本研究總共發(fā)放問卷 323份，回收問卷295份，其中無效問卷 5份，有效回收率為%。但是從該表中也可以看出，感知易用性的第 4個問題、感知娛樂的第 3個問題和個人創(chuàng)新性的第 5個問題對總體的相關(guān)系數(shù)影響較小，刪除這 3題會提高 Cronbach’ s Alpha值，進(jìn)而提高整個問卷的信度。信度系數(shù)越大，表明測量的可信程度越大。 ? 信度是指測量結(jié)果的一致性程度或穩(wěn)定性程度，是被測特征真實(shí)程度的指標(biāo)，而非測驗(yàn)或量表本身。除此之外，增加了兩項(xiàng)對 3G業(yè)務(wù)的基本性調(diào)查問項(xiàng)。收到的反饋意見主要有：問卷開頭對 3G的介紹不夠清晰簡潔；個別問項(xiàng)有語義不清而導(dǎo)致誤答的嫌疑。 問卷前測 ? 前測的主要目的是驗(yàn)證問卷的可行性，它是下一階段資料分析的基礎(chǔ)。 ? 時(shí)尚涉入 ? 指 3G業(yè)務(wù)使用者的使用行為受時(shí)尚流行趨勢影響的程度。 ? 個人創(chuàng)新性 ? 指一個個體對新觀念的接受能力和基于其他人溝通的經(jīng)驗(yàn)獨(dú)立做變革性決策的程度。 ? 感知娛樂 ? 指用戶在 3G業(yè)務(wù)使用過程中主觀上感受到的有趣，并因此而忽略周圍的事物，沉浸其中。移動設(shè)備成本是指如果要使用 3G業(yè)務(wù)，用戶可能需要更換手機(jī)等移動設(shè)備而帶來的成本。 ? 感知成本 ? 指用戶在 3G業(yè)務(wù)使用過程中所需要付出的各種代價(jià)的總和。本研究初步確定使用 4個問題選項(xiàng)來衡量感知 3G業(yè)務(wù)的易用性。 MooreBenbasat,1991。
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