市場營銷分析-文庫吧資料
2025-01-20 22:43本頁面
【正文】 們買什么（ what） ? 他們?yōu)槭裁促I（ target） ? 誰參與購買（ anization） ? 以什么方式買（ how） ? 什么時間（ when） ? 在哪里買（ where） ? 消費者市場的購買對象 ? 便利品 ? 選購品 ? 特殊品 ? 影響消費者購買的主要因素 文化因素 社會因素 個人因素 心理因素 文化 亞文化 社會階層 相關(guān)群體 家庭 角色與地位 年齡與人生階段 職業(yè) 經(jīng)濟狀況 生活方式 個性與自我觀念 動機 感覺 學(xué)習(xí) 信念與態(tài)度 購買者 ? 消費者購買決策過程 參與程度 高 低 大 小 品牌差別 購買行為類型 復(fù)雜型 多變型 尋求平衡 型 習(xí)慣型 ? 購買決策過程 ? 確認需要：由內(nèi)部或外部刺激引起。市場營銷分析 ? 營銷環(huán)境分析 ? 競爭對手分析 ? 消費者市場分析 ? 產(chǎn)業(yè)用戶市場分析 ? （一）營銷環(huán)境分析 為什么要研究營銷環(huán)境 ? 環(huán)境變化日趨急劇，機會之窗轉(zhuǎn)瞬即逝 ? 任何企業(yè)都在特定的環(huán)境中生存 ? 尋找機會，避免威脅 ? 環(huán)境變化影響顧客購買行為，進一步影響企業(yè)營銷方案 ? 區(qū)分流行、趨勢、大趨勢 ? 流行：暫時的，不可預(yù)見的，沒有政治、社會、經(jīng)濟意義 ? 趨勢：持續(xù)時間較長，部分可預(yù)見，能揭示未來 ? 大趨勢：奈斯比特稱 —— 社會、經(jīng)濟、政治和技術(shù)的大變化，不會在短期內(nèi)形成，而一旦形成，影響長遠 ? 宏觀環(huán)境 ? 由一些大范圍的社會約束力量構(gòu)成 ? 人口統(tǒng)計因素 ? 人口數(shù)量 ? 構(gòu)成：年齡，民族，教育，家庭，職業(yè) ? 分布與遷移 ? 經(jīng)濟因素 ? 經(jīng)濟周期 ? 消費收入與支出：個人可支配收入，個人可自由支配收入，恩格爾定律 ? 收入的分配 ? 儲蓄與信貸 ? 自然環(huán)境 ? 環(huán)境污染嚴(yán)重：空氣、土壤、水 ? 自然資源短缺，成本上升：水 ? 生態(tài)保護主義對企業(yè)營銷影響 ? 政府在環(huán)保中角色的變化 ? 技術(shù)環(huán)境 ? 經(jīng)濟的增長，機會的出現(xiàn)取決于重大的技術(shù)發(fā)明，但技術(shù)發(fā)明并不定期出現(xiàn) ? 技術(shù)創(chuàng)新是“創(chuàng)造性的毀滅力量” ? 技術(shù)創(chuàng)新加速 ? 企業(yè)研發(fā)預(yù)算亦增長極快 ? 政治法律環(huán)境 ? 政治穩(wěn)定性，開放，改革 ? 大
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