安踏新進(jìn)員工之服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(nxpowerlite)-文庫(kù)吧資料
2025-01-20 21:25本頁(yè)面
【正文】 隊(duì)長(zhǎng) 負(fù)責(zé)班組各項(xiàng)工作管理和實(shí)施 ? 收銀員 裁判 負(fù)責(zé)收銀和廣播的工作 ? 迎賓員 第六人 負(fù)責(zé)門(mén)頭迎賓和補(bǔ)位工作 ? 導(dǎo)購(gòu)１ 前鋒 負(fù)責(zé)服裝區(qū)銷(xiāo)售各種 ? 導(dǎo)購(gòu)２ 中鋒 負(fù)責(zé)鞋區(qū)銷(xiāo)售 ? 導(dǎo)購(gòu)３ 后衛(wèi) 負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)綜合區(qū)域銷(xiāo)售工作 ? 顧客 球迷 支持賽事 四、我們的籃球術(shù)語(yǔ) 工作用語(yǔ) 共同語(yǔ)言 用意 使用 開(kāi)單 投籃 射籃投球 每筆銷(xiāo)售開(kāi)單或成交 業(yè)績(jī) 100元 兩分球 近區(qū)投籃得分 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以 100元為標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)績(jī) 1000元 三分球 遠(yuǎn)投得分 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以 1000元為標(biāo)準(zhǔn) 用餐 充電 補(bǔ)充能量 店員午餐或晚餐 離開(kāi)崗位區(qū)域 出界 超出球場(chǎng)界限 員工離開(kāi)自己區(qū)域 防小偷 防守 力保自區(qū)防線 、盯人防守?cái)U(kuò)大防守 賣(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)小偷 四、我們的籃球術(shù)語(yǔ) 工作用語(yǔ) 共同語(yǔ)言 用意 使用 整理陳列 控球 隊(duì)員控制球 店員整理調(diào)整區(qū)域陳列 幫助同事 助攻 隊(duì)員配合進(jìn)攻 員工互相幫助 進(jìn)倉(cāng)取貨 傳球 隊(duì)員相互傳球 店員進(jìn)倉(cāng)取貨品 清理衛(wèi)生 清場(chǎng) 整理比賽場(chǎng)地 打掃賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生 清點(diǎn)貨品 聯(lián)防 組織隊(duì)員防守 組織店員清點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生 延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間 加時(shí)賽 延長(zhǎng)比賽時(shí)間 提醒組織員工繼續(xù)營(yíng)業(yè) 銷(xiāo)售冠軍 Mvp 最有價(jià)值球員 表?yè)P(yáng)激勵(lì)員工激情 促銷(xiāo)活動(dòng) 球迷專(zhuān)題活動(dòng) 球迷活動(dòng) 組織員工更好的進(jìn)行促銷(xiāo) ? １、服務(wù)組 ? ２、陳列組 ? ３、貨品組 ? ４、美容組 五、場(chǎng)外職責(zé)分工 五、場(chǎng)外職責(zé)分工 服務(wù)組： １、外部服務(wù)技巧 ２、內(nèi)部服務(wù)技巧 五、場(chǎng)外職責(zé)分工 陳列組： １、 pop的使用方法及效果 ２、出樣率 ３、陳列調(diào)整 五、場(chǎng)外職責(zé)分工 貨品組： １、貨品調(diào)配 ２、折扣執(zhí)行 ３、信息傳遞 ４、進(jìn)銷(xiāo)存的分析 ５、倉(cāng)庫(kù)貨品的整齊 ６、庫(kù)存的準(zhǔn)確性 ７、來(lái)貨、退貨的驗(yàn)收工作 ８、盤(pán)點(diǎn)維護(hù)及數(shù)據(jù)更新 五、場(chǎng)外職責(zé)分工 美容組： １、儀容儀表 ２、店堂及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生 ３、店鋪器架及設(shè)備的維護(hù) ４、降低店鋪的維修率 籃球隊(duì)激勵(lì)語(yǔ)錄 籃球隊(duì)激勵(lì)語(yǔ)錄 ? 江蘇中和，憾動(dòng)天下，江蘇安踏，憾動(dòng)中和。 ? ?清楚地交代收銀員售出的貨品及工號(hào)，核對(duì)尺碼、顏色、件數(shù)、價(jià)格 美程服務(wù)注意事項(xiàng)： ? ? 遇到產(chǎn)品有特殊洗滌方法的應(yīng)主動(dòng)告訴顧客 ? ?顧客付款金額確認(rèn)，收銀員要“唱收唱付” ? ? 找余時(shí)清楚告訴顧客金額
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