溝通要素形式與策略-文庫吧資料
2025-01-20 09:34本頁面
【正文】 事感情外露語調(diào)多變較隨便喜歡玩面部表情豐富“表現(xiàn) ”封閉熱衷 “工作 ”冷淡的表情較少有條理的較拘謹使用較多的事實和邏輯理論嚴肅理智的語調(diào)平穩(wěn)喜歡獨自工作固執(zhí)己見注重姿勢45169。 喜歡玩 嚴肅 較拘謹 自然直率 姿態(tài)隨意 冷淡的 喜歡獨自工作 喜歡引用事例和故事 語調(diào)多變 熱衷 “工作 ” 語調(diào)平穩(wěn) 熱衷社交 Copyright Haier Corporation 2023外向或內(nèi)向？ Copyright Haier Corporation 2023支配程度隨和支配精力充沛反應快 表情豐富說話多、響、快“非常 ”有信心表明立場難以捉摸富有挑戰(zhàn)性斷言的 /過于自信積極進取做決定快愛打斷別人缺乏精力 反應慢表情少寡言地、語調(diào)柔和 “顯得 ”沒信心經(jīng)常問更多問題間接附和的有禮貌的做決定慢 很好的傾聽者42169。 表明立場 “顯得 ”沒信心 反應慢 富有挑戰(zhàn)性 做決定慢 積極進取 直接的 Copyright Haier Corporation 2023支配程度隨和支配40169。人們的溝通風格就是其支配程度和情感表現(xiàn)的形式 Copyright Haier Corporation 2023課程內(nèi)容第一單元 溝通的要素第三單元 個人溝通風格類型第二單元 溝通形式與要求第四單元 溝通策略38169。 Copyright Haier Corporation 2023培訓原則36169。 Copyright Haier Corporation 2023課程內(nèi)容第一單元 溝通的要素第三單元 個人溝通風格類型第二單元 溝通形式與要求第四單元 溝通策略34169。 Copyright Haier Corporation 2023溝通無非就是和 !填空題傾聽 說表達32169。 語氣真摯 注意術語 用詞準確 Copyright Haier Corporation 2023“我說您畫 ”學習點 表達 Copyright Haier Corporation 2023溝通無非就是和 !填空題傾聽 說聽29169。 反饋時能體現(xiàn)出設身處地27169。 傾聽時應表現(xiàn)愿意真正理解他人的行為 目的是鼓勵對方暢所欲言 責怪和抱怨只會導致關系破裂26169。分享你的經(jīng)驗認可或肯定 Copyright Haier Corporation 2023“您說我問再畫 ”學習點 反饋 重述 用你自己的語言重述對方所說的話 目的是在與對方交流過程中確認你對對方期望、感受及情況介紹的理解 善于運用身體語言24169。 不提一連串的問題 提問技巧 征詢式問題“那你的意思是 …… ？ ” 23169。 選擇式問題 開放式問題 Copyright Haier Corporation 2023“您說我問再畫 ”學習點 詢問右上角一個 “十 ”字，聽時要十分投入、開放和耐心“聽 ”的繁體寫法 “三個口 ”252?！耙?” ，聽時要 ‘一心一意 ’252。 Copyright Haier Corporation 2023252。 全神貫注 點頭 身體前傾 Copyright Haier Corporation 2023傾聽的行為技巧 Copyright Haier Corporation 2023肢體語言的涵義示例（ 1）說實話、歡迎參與拒絕、不樂意 說謊 遇到困難，需要幫助 在作決定 反感、抵觸 厭煩19169。左下角一個 “王 ”字，聽時要尊敬對方，把對方當成大王252?！岸?”、 “心 ”還有 “目 ”252。 Copyright Haier Corporation 2023游戲討論內(nèi)容1. 活動中哪里做的好？2. 活動中哪里待改進？3. （時間
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1