物流信息系統(tǒng)的總體構成講義課件-文庫吧資料
2025-01-20 06:01本頁面
【正文】 瑪。由于運營數(shù)據(jù)分散在各子公司，總部無法在第一時間獲取，這對于企業(yè)制定決策和管理是一種隱患。 “我們面臨著怎樣進一步向國內(nèi)二三線城市發(fā)展，并進一步提高單店經(jīng)營質量、供應鏈管理能力、企業(yè)資源整合能力和效益的問題， ”時任蘇寧信息總監(jiān)的任峻回憶說： “之前搭建的平臺已經(jīng)不能再適應企業(yè)未來發(fā)展的目標了。在數(shù)據(jù)管理平臺之外，蘇寧按照總部 —— 大區(qū) —— 子公司三級架構搭建起集音視頻功能于一體的通信管理平臺。不過，最初的系統(tǒng)受到蘇寧局域網(wǎng)網(wǎng)速的限制，無法運行。 四、案例分析 —— 蘇寧電器 1999年，蘇寧開始向綜合家電賣場轉型。 1994年，為避免售后服務拖后腿，蘇寧建立了一個基于 DOS下的售后服務管理系統(tǒng)，記錄送貨、安裝和維修信息。事后，營銷業(yè)內(nèi)人士總結蘇寧成功主要靠兩點：一是低價，二是專業(yè)的售后服務。四、案例分析 —— 蘇寧電器 蘇寧 1990年在南京成立，專賣空調(diào)。面對老對手的空門和新對手的野心，蘇寧并沒有全線反擊，反倒是仍醉心于信息化。物流信息系統(tǒng)功能根據(jù)縱向的層次來看，也分為操作層、知識層、戰(zhàn)術層和戰(zhàn)略層四個層次。物流企業(yè)本身決策者和管理者以及其客戶所能接受和貫穿的管理思想和理念的程度決定 LIS的結構，是 LIS的靈魂。4 5．物流企業(yè)管理思想和理念、管理制度與規(guī)范在物流行業(yè)，新的管理思想和理念不斷產(chǎn)生和賦予實踐。4 3．數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫4 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)庫用來存放與應用相關的數(shù)據(jù)，是實現(xiàn)輔助企業(yè)管理和支持決策的數(shù)據(jù)基礎，目前大量的數(shù)據(jù)存放在數(shù)據(jù)庫中。4 2．軟件4 在物流信息系統(tǒng)中，軟件一般包括系統(tǒng)軟件、實用軟件和應用軟件。二、系統(tǒng)結構4 (一 )物流信息系統(tǒng)的組成要素4 從系統(tǒng)的觀點，構成物流企業(yè)信息系統(tǒng)的主要組成要素有硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫、相關人員以及企業(yè)管理制度與規(guī)范等。 如：開發(fā)市場，經(jīng)費預算。4 3．半結構化決策4 半結構化決策介于結構化決策、非結構化決策之間，一般只有部分給定的處理過程和清晰結果，很多情況下發(fā)生在知識管理層和戰(zhàn)術管理層。往往是決策者根據(jù)掌握的情況和數(shù)據(jù)臨時做出決定。 如：飼料配方、生產(chǎn)計劃、調(diào)度等。4 1．結構化決策4 通常指確定型的管理決策問題，即問題的相關要素、以及要素之間的關系和制約關系是可知、可描述的、確定的。4 不同的決策其問題不同、期望不同、復雜度不同、可控性不同、可形式化程度不同等，如何利用信息技術，為物流企業(yè)的決策者或管理者進行決策提供幫助，或輔助決策，以提高決策的科學性、可預見性。二、物流中的決策及其信息特征4 (一 )決策的分類4 決策科學先驅者西蒙（ . Simon）教授認為，管理就是決策?，F(xiàn)在隨著科技的迅猛發(fā)展，需要處理的數(shù)據(jù)將越來越多，涉及面也更為廣泛。還應包括備份和易恢復，即可靠性。比如企業(yè)內(nèi)部重要銷售信息的失密，將導致企業(yè)失去部分市場，甚至全部的競爭優(yōu)勢。4 7．安全性4 數(shù)據(jù)處理的安全性是指在數(shù)據(jù)處理的過程中，數(shù)據(jù)或信息不會被丟失、篡改、破壞、竊取。信息是觀念上的，這導致用戶所需要的信息，從種類、格式、計算方法等不同的方面來看有著不同的內(nèi)容，所以完成數(shù)據(jù)處理的系統(tǒng)應具有較強的信息加工處理和提供信息的能力。例如在企業(yè)中，會計的賬目處理要求分毫不差，但企業(yè)項目則允許以萬元為單位來衡量。4 3．及時性4 數(shù)據(jù)處理的及時性要求在要求的時間內(nèi)，完成數(shù)據(jù)的錄入、加工、存儲、傳輸或輸出，這關系到信息是否能在有效的時間內(nèi)得到充分的利用以及被利用的程度。 (二 )物流信息處理的要求4 在物流信息系統(tǒng)中，人們對數(shù)據(jù)處理的要求主要表現(xiàn)在：4 1．可得性4 數(shù)據(jù)的迅速可得性和隨時隨地的
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