某公司辦事處運營管理框架講析-文庫吧資料
2025-01-19 22:42本頁面
【正文】 ? 績效報表 32 ?如何理解績效報表 ■ 追求個人價值 ? 個人需要自我價值的實現(xiàn)，但作為企業(yè)組織的一員，個人價值的實現(xiàn)是基于企業(yè)發(fā)展的平臺。 終端 29 ■ 定制管理模型－定格 ?“ 定格 ” —— 來源于定制管理技術(shù) 定格 1 包含管理單元 A1/A2 業(yè)務(wù)代表 1 定格 2 包含管理單元 A3/B1 業(yè)務(wù)代表 2 定格 6 包含管理單元 D1 業(yè)務(wù)代表 6 定格 8 包含管理單元 D3/E1 業(yè)務(wù)代表 8 定格 5 包含管理單元 C2/C3/C4 業(yè)務(wù)代表 5 定格 3 包含管理單元 B2/B3 業(yè)務(wù)代表 3 定格 9 包含管理單元 E2 業(yè)務(wù)代表 9 定格 7 包含管理單元 D1/D2 業(yè)務(wù)代表 7 D定格 4 包含管理單元 C1 業(yè)務(wù)代表 4 ?舉例：假設(shè)某區(qū)域， 16個管理單元，劃分 9個定格，配置 9名業(yè)務(wù)代表 定格劃分標(biāo)準(zhǔn)： ? 終端數(shù)量接近 ? 管理難度相當(dāng) ? 考慮經(jīng)分銷商結(jié)構(gòu) ? 考慮團隊結(jié)構(gòu)， 1個定格 1名業(yè)務(wù)代表 ? 考慮品種運作模式 原則： ? 1名業(yè)務(wù)代表可以負責(zé)若干管理單元，但1個管理單元不能由多名業(yè)務(wù)代表負責(zé) ? 固化區(qū)域 ? 固化業(yè)務(wù)代表 30 ■ “定格”管理將經(jīng)銷商的配送網(wǎng)絡(luò)、終端網(wǎng)絡(luò)、我們的業(yè)務(wù)人員管理網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)結(jié)一，建立了青島營銷最基礎(chǔ)的戰(zhàn)略單元（ SBU），搭建了運營管理的基礎(chǔ)平臺。 有效鋪貨標(biāo)準(zhǔn)：我方產(chǎn)品庫存不低于 10箱（包），明顯位置有 5箱（包）以上整箱（包）產(chǎn)品集中展示 生動化合格率：符合生動化標(biāo)準(zhǔn)終端數(shù)量 /定格終端數(shù)量 生動化標(biāo)準(zhǔn)：餐飲店內(nèi)明顯位置 POP張貼不少于 4張；便利店明顯位置 POP張貼不少于 1張 被考核人簽字： 考核人簽字： 26 連接公司目標(biāo)與個人目標(biāo)的一條紐帶 薪酬實施依據(jù)；調(diào)遷、晉升的重要標(biāo)準(zhǔn)；評估現(xiàn)任工作勝任程度及發(fā)展?jié)摿? 助于發(fā)現(xiàn)員工長處和不足，根據(jù)員工不足，重點培訓(xùn)和指導(dǎo) 管理與控制手段，助于過程當(dāng)中自我糾偏，循環(huán)改進 明確階段性工作要求，有助于對個人職責(zé)及目標(biāo)加深理解 獲得參與感，助于上下級溝通，了解彼此期望；助于同事間溝通，了解彼此差距 績效考核的作用 目標(biāo) 一致 團隊 融合 職業(yè) 發(fā)展 工作 指導(dǎo) 自我 管理 理解目標(biāo) ? 績效考核的作用 27 ? 定格管理？ 28 ?“ 定格 ” —— 來源于定制管理技術(shù) ■ 管理單元 辦事處 經(jīng)銷商 A 管理單元 A1 經(jīng)銷商 B 街批 經(jīng)銷商 C 分銷商 1 分銷商 2 經(jīng)銷商 D 管理單元 B1 管理單元 B2 管理單元 C1 。 13 作為企業(yè)的一員，個人價值的實現(xiàn)是基于企業(yè)發(fā)展的平臺 ? “績效”與“運營” 個人目標(biāo) 個人目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo) 如何提高我們的績效？ 就要對影響績效的因素進行管理 —— 四大因素管理 —— 六大運營模塊 如何實現(xiàn)自我價值： 理解企業(yè)目標(biāo) 設(shè)定個人目標(biāo) 與企業(yè)目標(biāo)的一致性 運營管理機制運轉(zhuǎn)： 個人績效目標(biāo)達成 企業(yè)績效目標(biāo)達成 個人價值實現(xiàn) 成長發(fā)展 瓶頸 14 ■ 為我們以下內(nèi)容的溝通做鋪墊： ◇ 以下主要溝通六大運營管理模塊具體內(nèi)容 ◇ 不對運營管理模塊的操作本身做過多講解 ◇ 主要是溝通運營管理模塊本身蘊含的管理理念及意義 ◇ 核心圍繞 “ 目標(biāo)－行為－結(jié)果 ” 這一主線 ◇ 進一步闡釋運營管理的意義及對達成績效結(jié)果如何支撐 ? 小結(jié) ■ 以上內(nèi)容是 “ 意識 ” 及相關(guān)管理理念的簡要梳理 ■ 初步理清 “ 運營 ” 與 “ 績效 ” 的邏輯關(guān)系 15 ? 崗位職責(zé) 16 崗位職責(zé)要素 ? 明確崗位使命 ?說明了對組織價值貢獻取向 ?表達了崗位目標(biāo) ?崗位對于所屬組織的意義所在 ? 明確工作任務(wù)、操作規(guī)范 ? 了解本崗位職責(zé)的意義 ?我能為公司做什么 ?我應(yīng)該怎么做 ?我應(yīng)該做什么 ?組織內(nèi)分工，各司其職，提升系統(tǒng)效率 明確個人使命與定位 17 崗位職責(zé)示例 崗 位 .. 業(yè) 務(wù) 代 表 ? 崗位使命： 通過對所負責(zé)定格區(qū)域終端持續(xù)、有效、有規(guī)律的拜訪，了解并掌握本定格區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的市場動態(tài)，提升公司產(chǎn)品的市場管理指標(biāo)和銷量指標(biāo)，實現(xiàn)組織績效指標(biāo)和個人績效指標(biāo)。 ? 如何理解“工作”和“做工作” 青島啤酒 企業(yè) 目標(biāo)實現(xiàn) 各項工作 目標(biāo) 工作者 ? 這能有助于幫助我們理解公司在 運營方面 的管理要求。0 辦事處運營管理框架講析 青島啤酒股份有限公司 青島營銷分公司 人力資源部－ 全成傳 二零零八年十一月 1 ? 辦事處組織架構(gòu) ? 辦事處運營管理框架 ? 績效與運營 ? 崗位職責(zé) ? 日常行為規(guī)范 ? 會議管理機制 ? 績效考核體系 ? 定制管理技術(shù)－定格管理 ? 績效報表 ? 業(yè)務(wù)流程 目錄 2 作為一個組織（企業(yè)），必須始終對工作和做工作兩者都進行管理。他必須使 工作 有活力，并使工作者 有成就。 3 制度、規(guī)范 —— 制約、行為
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