主管輪訓(xùn)-輔導(dǎo)-文庫(kù)吧資料
2025-01-19 05:02本頁(yè)面
【正文】 — 輔導(dǎo)者觀察新人階段如何總結(jié) : ?新人自述過(guò)程 ,當(dāng)遇有明顯有錯(cuò)之處 ,記錄下來(lái) ?要多肯定 ,也要多具體指出其可改進(jìn)之處 , ?特別要注意細(xì)節(jié)問(wèn)題 。 24 T— 培訓(xùn)與陪同的不同 ?培訓(xùn)解決一般化的問(wèn)題 ?輔導(dǎo)解決個(gè)性化的問(wèn)題 25 T— 陪同展業(yè)的目的： ?透過(guò)陪展可以讓組員看到正確的展業(yè)過(guò)程 ?透過(guò)陪展可以讓組員認(rèn)識(shí)到自己的行為與實(shí)際的差距 ?透過(guò)陪展可以讓組員認(rèn)清自己成長(zhǎng)空間和努力的方向 ?透過(guò)陪展可以讓組員增強(qiáng)推銷的信心 ?? . 26 T— 陪展的誤區(qū) ： ?一定要做出業(yè)績(jī) ?陪同展業(yè)變成一次表演 ?主管本身恐懼 ， 怕出洋相 …… 27 T— 建立正確的陪同心態(tài) 從來(lái)沒有 100%正確的銷售行為 從來(lái)沒有 100%正確的方法 陪同更是如此 28 T— 對(duì)客戶做分析 ： ?家庭經(jīng)濟(jì)狀況 、 ?男女主人的教育程度 、 性格 、 愛好 ?保障或投資的需求點(diǎn) ?險(xiǎn)種計(jì)劃和方案 …… . 29 T— 對(duì)新人作角色定位 ? 基本禮儀用語(yǔ) ? 肢體語(yǔ)言 ? 細(xì)節(jié)處理 ? 重點(diǎn)觀察：接觸 、 話術(shù) 、 促成動(dòng)作 ? 做該做的事 ， 說(shuō)該說(shuō)的話 30 T— 新人觀察學(xué)習(xí)階段目的： ?減輕新人的拜訪心理壓力 ?增強(qiáng)新人的學(xué)習(xí)壓力 31 T— 新人觀察學(xué)習(xí)階段的具體要求 ?我做了哪些動(dòng)做 ？ ?我做了哪些技巧？ ?我說(shuō)了哪些話術(shù) ？ ?客戶有哪些反應(yīng) ？ ?你從中學(xué)到了哪些技巧和方法 ？ 32 T— 新人觀察階段如何總結(jié) ?新人講述觀察的重點(diǎn) ， ?回憶展業(yè)的過(guò)程 ， 自我心得感悟 。 （每組時(shí)間為 5分鐘） 13 T— 二次早會(huì)現(xiàn)狀研討主題 ?目前二次早會(huì)的成功點(diǎn)有哪些？ ?目前二次早會(huì)的困惑點(diǎn)在哪里？ 如何解決？ 14 T— 二次早會(huì)的主要問(wèn)題 ? 主管對(duì)基本流程不熟悉 ? 事前缺乏規(guī)劃，事后缺乏回饋、評(píng)估 和整理 ? 形式單調(diào)，內(nèi)容乏味 ? 缺乏對(duì)二次早會(huì)的目標(biāo)管理和控制 15 T— 二次早會(huì)的理由 ? 團(tuán)體的管理與建設(shè) ? 鍛煉及輔導(dǎo)組員 16 T— 誰(shuí)來(lái)主持二次早會(huì) ?要根據(jù)早會(huì)內(nèi)容來(lái)確定 ?要根據(jù)組員的成熟度來(lái)確定 ?要根據(jù)營(yíng)業(yè)組內(nèi)部的角色、功能劃分來(lái)確定 17 T— 二次早會(huì)的內(nèi)容 ? 小組業(yè)績(jī)報(bào)告及計(jì)劃宣導(dǎo) ? 經(jīng)驗(yàn)分享與交流 ? 問(wèn)題及個(gè)案研討 ? 學(xué)習(xí)心得報(bào)告 ? 角色扮演 ? 話術(shù)演練 ? 檢查工作日志 ? 輔導(dǎo)激勵(lì) 18 T— 二次早會(huì)的形式及創(chuàng)新 ? 小組研討式 ? 個(gè)人心得經(jīng)驗(yàn)分享式 ? 講授培訓(xùn) ? 早餐早茶式 ? 申請(qǐng)支援客串式 ? 抽獎(jiǎng)娛樂(lè)式 ? 生活常識(shí)及藝術(shù)講座式 19 T— 二次早會(huì)的一般流程 ? 內(nèi)容安排 ? 時(shí)間安排 ? 職場(chǎng)安排 ? 人員角色分工 ? 程序設(shè)計(jì) 一 . 事前 20 T— 業(yè)績(jī)講評(píng) 心得分享 訓(xùn)練研討 輔導(dǎo)追蹤 ?總結(jié)前期業(yè)績(jī)狀況 表?yè)P(yáng)出單人員 鞭策倒數(shù)人員 以團(tuán)隊(duì)為榮 ?統(tǒng)計(jì)當(dāng)日工作狀況 業(yè)績(jī) 拜訪量 出勤 ?保險(xiǎn)理念分享 積極心態(tài) 自信心 、 毅力 愛心 、 事業(yè) 雙贏策略 ?統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)談 成功經(jīng)驗(yàn) 失敗原因 技能傳授 ?保險(xiǎn)市場(chǎng)需求分析 ?個(gè)案研討 ?商品組合訓(xùn)練 ?話術(shù)演練 ?昨日拜訪狀況的診斷與輔導(dǎo) 活動(dòng)管理工具的檢查 個(gè)案研討 主要 內(nèi)容 會(huì)議時(shí)間： 30分鐘 主持：主任 、 組員 與會(huì)人員：小組成員 會(huì)議頻度：每天 二次早會(huì)的一般流程 二 . 事中 時(shí)間 比重 15% 35% 50% 21 T— 三 . 事后 二次早會(huì)的一般流程 ? 經(jīng)常請(qǐng)學(xué)員作回饋 ? 每月月底做下個(gè)月二次早會(huì)計(jì)劃前與營(yíng)業(yè)組骨干一起作全面檢討并提出具體改善措施 22 T— 二次早會(huì)的注意事項(xiàng) ? 避免流于形式，內(nèi)容要實(shí)在，解決問(wèn)題； ? 防止主題不鮮明，主管對(duì)早會(huì)的效果要 有一
外語(yǔ)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1