【正文】 。通過監(jiān)督能獲得正確的第一手資料 。 （ 4） 工程過程中對各種干擾和潛在的危險的預(yù)測 ， 并及時采取預(yù)防性措施 。 （ 2） 協(xié)調(diào)項(xiàng)目 實(shí)施的各項(xiàng)工作 、 各個參加者 ， 處理矛盾 ，發(fā)布指令 ， 劃分各方面責(zé)任界面 ， 解釋合同 。 在特殊情況下 ， 如或?qū)χ匾?、 風(fēng)險大 、 內(nèi)容復(fù)雜 、 新穎的項(xiàng)目或項(xiàng)目單元 ， 可以劃小控制期 ， 做更精細(xì)的計(jì)劃和更嚴(yán)密的控制 。 控制期越短 ， 越能早發(fā)現(xiàn)問題 ， 并及早采取糾正措施 。 最小控制期的與總工期有關(guān) ， 通常一年以上的項(xiàng)目 ， 控制期以月計(jì) 。 return 序號 控制內(nèi)容 控制目的 控制 目標(biāo) 控制依據(jù) 1 2 3 4 成本控制 質(zhì)量控制 進(jìn)度控制 合同控制 保證按計(jì)劃成本完成工程 ， 防止成本超支和費(fèi)用增加 ， 達(dá)到盈利目的 保證按任務(wù)書規(guī)定的數(shù)量和質(zhì)量完成工程 ， 使工程順利通過驗(yàn)收 ， 交付使用 ， 實(shí)現(xiàn)使用功能 按預(yù)定進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施工程 ， 按期交付工程 ， 防止工程拖延 按合同規(guī)定全面完成自己的義務(wù) 、 防止違約 計(jì)劃 成本 規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 任務(wù)書規(guī)定的工期 合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù) 、 責(zé)任 各分項(xiàng)工程 、 分部工程 、總工程計(jì)劃成本 、 人力 、材料 、 資金計(jì)劃 、 計(jì)劃成本曲線等 各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ， 規(guī)范 、工程說明 、 圖紙 、 工程項(xiàng)目定義 、 任務(wù)書 、 批準(zhǔn)文件 工期定額規(guī)定的總工期計(jì)劃 、 批準(zhǔn)的詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃 、 網(wǎng)絡(luò)圖 、橫道圖等 合同范圍內(nèi)的各種文件、 合同分析資料 表 111 return （ 五 ） 控制期的設(shè)定 控制期不是項(xiàng)目計(jì)劃和控制的最小時間單位 ， 而是控制期提供項(xiàng)目報(bào)告 、 作出階段核算 、 召 開協(xié)調(diào)會議的時間間隔 。 3． 在工程中的各種變更文件 。 它們構(gòu)成項(xiàng)目實(shí)施的邊界條件之一 。 return （ 四 ） 項(xiàng)目控制的依據(jù) 工程項(xiàng)目控制的依據(jù)：定義工程項(xiàng)目目標(biāo) 的各種文件 ， 如項(xiàng)目建議書 、 可行性研究報(bào)告 、 項(xiàng)目任務(wù)書 、 設(shè)計(jì)文件 、 合同文件等 。 在分析問題 ， 作項(xiàng)目實(shí)施狀況診斷時必須綜合分析成本 、 工期 、 質(zhì)量 、 工作效率狀況并作出評價 。 4 ．項(xiàng)目變更管理等。 2．合同控制。 return （三）控制的內(nèi)容 1．三大控制，即工期 (進(jìn)度 )控制、成本 (投資、 費(fèi)用 )控制、質(zhì)量控制。 項(xiàng)目目標(biāo)與環(huán)境之間的交互作用是控制的難點(diǎn) ，應(yīng)一直加強(qiáng)對環(huán)境的監(jiān)控和預(yù)警 。 參加者的企業(yè)目標(biāo)常常決定他的行為 。 3． 組織行為影響控制 。 2． 項(xiàng)目有許多目標(biāo) ， 而且經(jīng)常產(chǎn)生目標(biāo)爭執(zhí) 。 項(xiàng)目實(shí)施控制具有如下特點(diǎn)： 1． 目標(biāo)的可變性 。 return （ 二 ） 項(xiàng)目目標(biāo)對控制的影響 項(xiàng)目實(shí)施控制又是目標(biāo)控制 ?？刂泣c(diǎn)通常都是關(guān)鍵點(diǎn)，能最佳地反映目標(biāo)。 、安全、穩(wěn)定性等。 ， 包括勞動力 、 材料 、 設(shè)備 、 現(xiàn)場 、 費(fèi)用等 。 應(yīng)該加強(qiáng)項(xiàng)目前期的控制 。 但在早期對項(xiàng)目的功能 、 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求 、 實(shí)施方法等各方面的目標(biāo)尚未明確 ， 或沒有足夠的說明 ， 使人們控制的依據(jù)不足 。 按照項(xiàng)目壽命期的影響曲線 (見圖 2— 2)， 項(xiàng)目早期控制的效果最大 。 return （ 四 ） 工程項(xiàng)目控制的矛盾性 項(xiàng)目實(shí)施階段是項(xiàng)目管理工作最為活躍的階段 。 項(xiàng)目管理注重實(shí)務(wù) ， 為了使項(xiàng)目管理有效 ， 使控制得力 ， 項(xiàng)目管理人員必須介入項(xiàng)目的具體的實(shí)施過程 ，親自安排 、 布置工作 ， 監(jiān)督現(xiàn)場實(shí)施狀況 ， 參與現(xiàn)場的各種會議 。 在實(shí)施過程中會有各種干擾 ， 使實(shí)施過程偏離項(xiàng)目的目標(biāo)和計(jì)劃 ，必須進(jìn)行控制 。 4． 許多企業(yè)跨部門 、 跨行業(yè) 、 跨地區(qū) 、 甚至跨國的項(xiàng)目越來越多 ， 這給控制提出了新的課題和要求 。 2．現(xiàn)代工程項(xiàng)目規(guī)模大、投資大、技術(shù)要求高， 計(jì)劃實(shí)施的難度大，不進(jìn)行有效的控制，必然會導(dǎo)致失敗。 項(xiàng)目實(shí)施控制的總?cè)蝿?wù)是保證按預(yù)定的計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目，保證項(xiàng)目總目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。 實(shí)質(zhì)上它已包括了一個完整的管理全過程 ，是廣義的控制 。 return 工程項(xiàng)目實(shí)施控制系統(tǒng) 一、概述 二、工程項(xiàng)目實(shí)施控制要素 三 、 工程項(xiàng)目控制系統(tǒng) 四 、 工程項(xiàng)目實(shí)施的前導(dǎo)工作 to 一 、概述 （一）工程項(xiàng)目控制的任務(wù) （二）實(shí)施控制的必要性 （三）現(xiàn)場控制 （四）工程項(xiàng)目控制的矛盾性 to （ 一 ） 工程項(xiàng)目控制的任務(wù) 在現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐中 ， 控制有著十分重要的地位 。 ，它作為目標(biāo)的分解，作為各參加單 位的工作責(zé)任，應(yīng)落實(shí)到各部門或單位，得到他 們同意，并形成承諾。 return （四）計(jì)劃編制后工作 。 。特別是，對總承包商而言，分包商的計(jì)劃要納入總承包商的計(jì)劃當(dāng)中。 return （二）工程項(xiàng)目的計(jì)劃工作流程如圖 72所示 圖7 2 工程項(xiàng)目計(jì)劃工作流程項(xiàng)目定義基礎(chǔ)資料調(diào)查工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析總工期計(jì)劃實(shí)施方案網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃勞動力使用計(jì)劃 資源使用計(jì)劃 其它費(fèi)用預(yù)算資源曲線勞動力曲線成本計(jì)劃支付計(jì)劃 收款計(jì)劃資金計(jì)劃符合目標(biāo)報(bào)　　告分解落實(shí)調(diào)整或優(yōu)化不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)置邊界條件、財(cái)務(wù)、目標(biāo)、任務(wù)說明? return （三）計(jì)劃中的協(xié)調(diào) 、總?cè)蝿?wù)和總體計(jì)劃，起草 招標(biāo)文件、簽訂合同。 而項(xiàng)目管理中的計(jì)劃主要為實(shí)施計(jì)劃，包括： 1．工期計(jì)劃 2．成本 (投資 )計(jì)劃 3. 資源計(jì)劃 4. 質(zhì)量計(jì)劃 5. 其它計(jì)劃 return 四、工程項(xiàng)目計(jì)劃系統(tǒng) （一）計(jì)劃工作流程 （二）計(jì)劃中的協(xié)調(diào) （三）計(jì)劃編制后工作 return （一）計(jì)劃工作流程 項(xiàng)目計(jì)劃在時間上是一個長期的過程： 目標(biāo)設(shè)計(jì)就是一個計(jì)劃的工作； 可行性研究對市場、銷售、生產(chǎn)過程、建設(shè)過程、費(fèi)用、融資都有詳細(xì)的安排； 在立項(xiàng)后，每步設(shè)計(jì)都有相關(guān)的計(jì)劃的工作； 在施工開始后，每個控制期末都要對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。 。 (與計(jì)劃深度相配套的 )實(shí)施方案的制定。 。 ，或策略。 8．在計(jì)劃編制期間，應(yīng)將有關(guān)情況通知項(xiàng)目參加者、顧客和有關(guān)利益相關(guān)者，需要時，還應(yīng)請他們參與編制工作。 6．計(jì)劃詳細(xì)程度的要求。 4． 全面性要求 。 2．符合實(shí)際。 5 .計(jì)劃又是項(xiàng)目參加者協(xié)調(diào)的工具。 。 項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)（ PBS）在職能管理集成的作用 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 結(jié)構(gòu)分解 (WBS) 工作包表 責(zé)任體系 勞動力及資源計(jì)劃 0 10 20 30 40 50 成本計(jì)劃 橫道圖 質(zhì)量計(jì)劃 第二節(jié) 工程項(xiàng)目計(jì)劃與控制系統(tǒng) 計(jì)劃系統(tǒng) 一、概述 二、計(jì)劃前的準(zhǔn)備工作 三、工程項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容 四、工程項(xiàng)目計(jì)劃系統(tǒng) to 一、概述 （一）工程項(xiàng)目計(jì)劃的作用 。 5．項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分解（ WBS） 4）工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解的作用 ? 作用：項(xiàng)目管理的咽喉 項(xiàng)目管理系統(tǒng)特點(diǎn)：以目標(biāo)為頭，以 WBS為咽喉。 3樣機(jī)生產(chǎn)： 3． 1機(jī)械制造； 3． 2集成電路生產(chǎn) （ 交工藝廠家加工芯片 ） ； 3． 3電路裝配； 3． 4樣機(jī)裝配； 4測試： 4． 1軟件測試 4． 2硬件測試； 4． 3網(wǎng)絡(luò)測試； 4． 4測試報(bào)告 4． 5產(chǎn)品修改和定型 。 2設(shè)計(jì)和計(jì)劃： 2． 1系統(tǒng)分析： 2． 1． 1總系統(tǒng)分析； 2． 1． 2各子系統(tǒng)功能分析； 2． 1． 3系統(tǒng)界面分析 。 5．項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分解（ WBS） 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解例： 1． 建筑工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解 2． 南京地鐵建設(shè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解 3． 軟件開發(fā)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解 案例： 最終產(chǎn)品研究： 為地鐵項(xiàng)目提供監(jiān)控系統(tǒng) ， 總體功能由業(yè)主的需求任務(wù)書給出 ， 工程的技術(shù)系統(tǒng)包括： 按照平面位置劃分的各個區(qū)位子系統(tǒng)和總控制臺； 各子系統(tǒng)有硬件 （ 機(jī)械 、 電路 、 集成電路 ） 、 軟件（ 程序 、 運(yùn)行規(guī)則和管理規(guī)章制度等 ） ； 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 2）要素：組成功能的各具有專業(yè)特征的部分，如結(jié)構(gòu)、強(qiáng)電、弱電、通風(fēng)、建筑、上下水、機(jī)械、軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。 對項(xiàng)目交付成果的研究（范圍和結(jié)構(gòu)）是項(xiàng)目管理在前期最重要的工作之一。 return 5．項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分解（ WBS） （ 1） WBS的起因 ? 防止遺忘 ?網(wǎng)絡(luò)的前提 ?系統(tǒng)分析方法 ?項(xiàng)目管理的基本工具 “計(jì)劃前的計(jì)劃”、“設(shè)計(jì)前的設(shè)計(jì)”。 范圍管理作為 PMBOK的一大知識部分。 在當(dāng)前國際工程中，對“設(shè)計(jì)－施工－供應(yīng)”總承包工程的報(bào)價。 目標(biāo)因素：問題的解決程度 上層戰(zhàn)略的分解 環(huán)境的制約條件。 由于集成貫穿了管理活動的全局和整個過程 ， 因而各項(xiàng)管理對象 、 資源要素可以實(shí)現(xiàn)全方位 、 全范圍和全階段的優(yōu)化 ， 激發(fā)單項(xiàng)優(yōu)勢之間的聚變放大作用 ， 從而最終促進(jìn)整個管理活動的效果和效率的提高 。顯然 ， 集成管理強(qiáng)調(diào)的是一種整合性的合力 。具體而言，就是要通過科學(xué)而巧妙地創(chuàng)造性思維，從新的角度和層面來對待各種資源要素，拓展管理的視野和疆域，提高各項(xiàng)管理要素的交融度 ,以利于優(yōu)化和增強(qiáng)管理對象的有序性。而在集成體中，集成要素首先得到了優(yōu)化，然后各自再以最佳的方式互相匹配 ,如此形成的集成體是一個各要素優(yōu)勢得到最大程度發(fā)揮，且各種優(yōu)勢之間又能實(shí)現(xiàn)最佳狀態(tài)的互補(bǔ)作用的有機(jī)整體。 集成體現(xiàn)了系統(tǒng)的指導(dǎo)思想，但集成管理又不僅僅是系統(tǒng)思想的簡單運(yùn)用。 二 集成管理 ?用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，集成是將兩個或兩個以上的集成單元 (要素、系統(tǒng) )集合成為一個有機(jī)整體 系統(tǒng)的過程。這體現(xiàn)在： ? ，系統(tǒng)地觀察問題，解決問題，作全面的整體的計(jì)劃和安排，減少系統(tǒng)失誤。依據(jù)上述定義可以看出，系統(tǒng)幾乎無所小在，我們所處的正是由各種系統(tǒng)所構(gòu)成的客觀世界?！? ? 錢學(xué)森等學(xué)者對系統(tǒng)的定義是，“系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴的若于組成部分結(jié)合成 ? 的、具有特定功能的有機(jī)整體。 ? 《 一般系統(tǒng)論 》 的創(chuàng)始人貝塔朗菲認(rèn)為：“系統(tǒng)可以定義為相互關(guān)聯(lián)的元素的集合。 ? 系統(tǒng)一詞在古希臘就已使用．從詞源來講，它來自拉丁語 syatema，由詞頭“共同” ? 和詞尾“位于”結(jié)合而成，表示共同組成的群或是集合的概念。 第二講 項(xiàng)目系統(tǒng)分析 1．項(xiàng)目的系統(tǒng)過程 2．項(xiàng)目的啟動 3．項(xiàng)目的可行性研究 4．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解 系 統(tǒng)理論與集成管理 （需要補(bǔ)充的知識） 一 系統(tǒng)理論 在客觀世界中，處處存在著系統(tǒng)，包括小規(guī)模的系統(tǒng)，如：自動控制系統(tǒng)、企業(yè)生產(chǎn) 經(jīng)營管理系統(tǒng)等；大規(guī)模系統(tǒng)，如：經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、城市系統(tǒng)等系統(tǒng)工程作為處理 一般系統(tǒng)總體最優(yōu)的技術(shù)與方法，它在系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)科體系中處于工程技術(shù)層次。 return 5．工程項(xiàng)目管理新的發(fā)展趨向。 4．項(xiàng)目管理國際化 。 return 3．項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 2．項(xiàng)目管理的社會化和專業(yè)化。 (2)現(xiàn)代管理方法的應(yīng)用 ， 如預(yù)測技術(shù) 、 決策技術(shù) 、 數(shù)學(xué)分析方法 、 數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法 、 模糊數(shù)學(xué) 、 線性規(guī)劃 、 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 、 圖論 、 排隊(duì)論等 。 三、現(xiàn)代項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 1． 項(xiàng)目管理理論 、 方法 、 手段的科學(xué)化 。 ?80年代，研究合同管理、變更管理、風(fēng)險管理、項(xiàng)目組織行為和溝通。 ?整個