醫(yī)藥營銷心理基礎(chǔ)培訓(xùn)資料-文庫吧資料
2025-01-17 04:05本頁面
【正文】 愧君相 見頻 。謝 謝一月 2108:10:4708:1008:10一月 21一月 2108:10 08:1008:10:47一月 21一月2108:10:472023/1/28 8:10:47? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。參考資料： 可參考課本 P173~182； P244~259。 全班分成 6組， 自行設(shè)計(jì)情景 ，并由 1~2人扮演顧客，其他成員扮演藥店?duì)I業(yè)員，通過角色扮演完成實(shí)訓(xùn)操作 。假設(shè)有位顧客進(jìn)店了，作為藥店的營業(yè)員，請你根據(jù)顧客的需求向其推介有關(guān)醫(yī)藥產(chǎn)品。經(jīng)濟(jì)因素實(shí)訓(xùn)一 藥店醫(yī)藥產(chǎn)品銷售? 實(shí)訓(xùn)目的： 根據(jù)顧客的消費(fèi)心理及購買行為習(xí)慣進(jìn)行藥品介紹及促成交易，掌握顧客接待及藥品介紹的操作流程。216。216。社會因素 ： 重要的影響因素。文化因素 ： 最基本因素，包括 文化 、 亞文化 和 社會階層 三方面。 不同購買者在購買同類商品時之所以有不同需求，是在于各方面因素影響他們的購買行為。 —— 最好的廣告是滿意的顧客。風(fēng)險(xiǎn)因素： 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、 ……： —— 消費(fèi)者購后評價具有巨大的 “反饋 ”作用。經(jīng)驗(yàn)來源： “久病成醫(yī) ”。公眾來源： 廣告、科教、藥品展、義診等。216。 無意識需求： 即沒有 “需要 ”的意識。 經(jīng)常性需求： 長期使用或經(jīng)常使用的藥品。第三節(jié) 消費(fèi)者購買行為分析（ ※ ）消費(fèi)者購買決策過程（ ※ ）發(fā)現(xiàn)需要 收集信息 比較評價 實(shí)際購買 藥效評估：? 突發(fā)性需求： 等病后才會去購買某種治療藥品。216。216。216。企業(yè)營銷策略216。所以企業(yè)對兩者的銷售策略則有很大的不同。 具體見課本 P24表 1214消費(fèi)者市場分析內(nèi)容（ 6W1H)（五）何處購買（ WHERE ） 我國現(xiàn)時藥品最基本的購買點(diǎn)： 一是醫(yī)院 ， 二是藥店 。 、服務(wù)競賽、績效激勵措施。營銷活動的改進(jìn)： 。銷售活動改進(jìn)： 、簡明扼要、賣點(diǎn)突出、通俗易懂 、準(zhǔn)確為顧客指明藥品陳放位置 消費(fèi)者市場分析內(nèi)容（ 6W1H)（三）購買什么（ WHAT ） 即消費(fèi)者在購買藥品時 關(guān)心什么 、 考慮
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