營銷量化管理模式課程-文庫吧資料
2025-01-17 02:23本頁面
【正文】 消費者忠誠度因素 權(quán)重（ W） 0 5 10 15 50 80 100 A 年份 組別 (G) G1 G2 G3 G4 G5 G6 G7 2023年 G%（ 07） 55% 15% 10% 5% 2% 3% 5% TAS（ 07） 0 2023年 G%（ 08） 30% 10% 20% 10% 10% 4% 6% TAS（ 08） 0 5 A值管理 年度 A值對照表 D值管理 D = C T R D 渠道綜合指數(shù) C 經(jīng)銷商滿意度指數(shù) 所經(jīng)銷產(chǎn)品為其創(chuàng)造利潤的高 /低 產(chǎn)品供應(yīng)商的綜合服務(wù)好 /差 T 終端表現(xiàn)指數(shù) 店員對產(chǎn)品的推薦 產(chǎn)品在貨架的陳列 R 分銷率 /終端覆蓋率指數(shù) 各渠道系統(tǒng)分銷率平均值 D值管理 C 經(jīng)營產(chǎn)品 i，客戶 利潤滿意度 非常滿意 很滿意 滿意 不滿意 非常不滿意 5 4 3 2 1 *利潤滿意度 —— 經(jīng)營產(chǎn)品 i在其所經(jīng)營產(chǎn)品中的排位 經(jīng)營產(chǎn)品 i，經(jīng)銷商對供應(yīng)商提供的服務(wù)的滿意程度 非常滿意 很滿意 滿意 不滿意 非常不滿意 5 4 3 2 1 *服務(wù)滿意度 —— 與競爭對手比較分析 由 AHP分析模型計算利潤滿意度與服務(wù)滿意度權(quán)值 令：利潤滿意度權(quán)重： 60%；服務(wù)滿意度權(quán)重： 40% 則： C=4 60%+5 40%= 產(chǎn)品 i，被銷售人員推薦情況 D值管理 T 第一推薦 第二推薦 第三推薦 5 3 1 產(chǎn)品 i，在終端的形象展示情況 極度良好展示 良好形象展示 較好形象展示 一般展示情況 混亂展示情況 5 4 3 2 1 由 AHP分析模型計算目標消費者受推薦與因形象展示情況進行購買決策權(quán)值 令：受推薦權(quán)值： 70%；因形象展示吸引權(quán)值： 30% 則： T=5 70%+4 30%= 產(chǎn)品 i的市場分銷情況： D值管理 R 終端類型 A類終端 B類終端 C類終端 D類終端 終端數(shù)量 50 100 80 200 分銷度 80% 70% 30% 80% 則綜合分銷度： R=(80%+70%+30%+80%) 247。 消費者對品牌的行為和態(tài)度的形成經(jīng)歷： 不認識品牌 認識品牌 產(chǎn)生購買意向 作為首選品牌 嘗試產(chǎn)品 有再購買意向 作為再購買 的首選品牌 品牌指數(shù) =100G7 + 80G6 + 50G5 + 15G4 + 10G3 + 5G2 + 0G1 G1 G2 G3 G4 G5 G6 G7G1組： 不知道品牌的消費者 G2組： 知道品牌但不在選擇集合內(nèi)且沒有嘗試過產(chǎn)品的消費者 G3組： 知道品牌、在選擇
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