【正文】 ? 打開(kāi)電視、撲面而來(lái)的廣告都是壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。 原因： ?（ 1）物理性能差別； ?（ 2）消費(fèi)者主觀偏好； ?（ 3）銷(xiāo)售服務(wù)差異； ?（ 4）地理位置差異； ?（ 5）特殊需要差異。 ?： ?（ 1）最基本條件： ?同種產(chǎn)品之間存在差別。盡力了解顧客，并將有關(guān)信息準(zhǔn)確傳達(dá)給顧客。強(qiáng)烈的責(zé)任心，保證準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作； 5）反應(yīng)敏銳。友好對(duì)待顧客，尊重和關(guān)于體諒他人； 3）誠(chéng)實(shí)。 抓住大學(xué)時(shí)光 ， 打造自己的特色才能活得更精彩 ！ 四、市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略 差異化 策路 服務(wù) 渠道 產(chǎn)品 人員 形象 促銷(xiāo) 產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 豐田的安裝，本田的外形，日產(chǎn)的價(jià)格，三菱的發(fā)動(dòng)機(jī) 服務(wù)差別戰(zhàn)略 IBM 就 是 服 務(wù) 人員差別戰(zhàn)略 1）能力。 說(shuō)我們生活在一個(gè)廣告的世界里一點(diǎn)也不夸張 ， 那么企業(yè)為什么會(huì)不惜巨額代價(jià)狂做廣告呢 ？ 廣告策劃是在策劃什么 ？ 廣告的目的是借助于非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)改變廠(chǎng)商自己的主觀需求曲線(xiàn) ， 因?yàn)樾纬闪似放铺厣院?， 別的企業(yè)就不可能用價(jià)格手段來(lái)掠奪已經(jīng)屬于自己的客戶(hù)了 。 ?廣告競(jìng)爭(zhēng) ：通過(guò)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好從而增加其需求。 ?潘婷泰國(guó)廣告：你能型 競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果 ?品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)： 能夠提高產(chǎn)品的差異性，減輕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。 形式產(chǎn)品 核心產(chǎn)品 產(chǎn)品差別的原因 1：核心層差異 品質(zhì)差別： 海飛絲 —— 去屑；飄柔 —— 柔順；潘婷 —— 營(yíng)養(yǎng)； 沙宣 —— 保濕；伊卡璐 —— 天然； 海飛絲去屑洗發(fā)水系列：絲質(zhì)柔滑型去屑；強(qiáng)根防掉型去屑；清爽去油型去屑；止癢呵護(hù)型；蘋(píng)果清新刑去屑；蘭花輕柔呵護(hù)型；怡神冰涼；男士海洋活力多效合一去屑；植物凈翠型去屑；深層潔凈型去屑；烏黑強(qiáng)韌型去屑等產(chǎn)品系列。兩公司不僅研發(fā)投資巨大而且在研發(fā)速度上競(jìng)爭(zhēng)，如寶潔的汰漬洗衣粉在美國(guó)市場(chǎng)占 40%，針對(duì)汰漬洗衣粉，聯(lián)合利華推出 WISK的雙效片的塊狀洗衣劑，作為應(yīng)對(duì)手段，寶潔公司迅速推出有類(lèi)似功效的“汰漬速效片”。寶潔每年將銷(xiāo)售額的 4%用于研究，在全球范圍內(nèi)寶潔擁有 24000個(gè)專(zhuān)利，并以每年 3800個(gè)的速度遞增。寶潔公司廣告宣傳注重品牌個(gè)性，而聯(lián)合利華則突出品牌的本土化。 進(jìn)出容易 產(chǎn)品差別 互不依存 廠(chǎng)商眾多 ? 在寶潔與聯(lián)合利華的競(jìng)爭(zhēng)策略中： ?廣告戰(zhàn)。 對(duì)壟斷競(jìng)爭(zhēng)的假定介于 完全競(jìng)爭(zhēng)和完全壟斷之間 ，是一種既有競(jìng)爭(zhēng)因素又有壟斷因素，即 競(jìng)爭(zhēng)和壟斷相結(jié)合 的“雙性質(zhì)”市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。 ?三個(gè)條件：第一，必須是完全壟斷的市場(chǎng)；第二，必須能夠把不同市場(chǎng)或市場(chǎng)的各個(gè)部分有效地分割開(kāi)來(lái)。 ?武漢黃鶴樓的入場(chǎng)券采取差別價(jià)格政策，國(guó)內(nèi)游客的入場(chǎng)票價(jià)為 2元，外國(guó)人的入場(chǎng)券為5元。 ，如果由一個(gè)或少數(shù)壟斷廠(chǎng) 商進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)，便會(huì)降低單位成本，從而以較低的價(jià)格 提供給消費(fèi)者。 基礎(chǔ)電信由壟斷走向競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，服務(wù)質(zhì)量不斷提高， 服務(wù)價(jià)格明顯下降，服務(wù)供給量快速增長(zhǎng)。為了進(jìn)一步削弱中國(guó)電信的明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)，形成更有效的競(jìng)爭(zhēng)格局， 2023年 5月，中國(guó)電信分拆方案 出臺(tái)：南方 20個(gè)省市的電信公司組成“中國(guó)電信集團(tuán)公司”， 北方 10個(gè)省市的電信公司和網(wǎng)通、吉通重組為“中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán) 公司”。 在社會(huì)輿論的強(qiáng)大壓力和政府的干預(yù)、介入下， 1994年， 作為中國(guó)電信公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的中國(guó)聯(lián)通公司成立，這標(biāo)志著 我國(guó)電信從壟斷開(kāi)始走向競(jìng)爭(zhēng)。那些營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的電話(huà)機(jī) 品種稀少，式樣陳舊，價(jià)格不菲，用戶(hù)往往在電話(huà)開(kāi)通后， 再去別的商場(chǎng)隨心所欲地選購(gòu)自己喜愛(ài)的電話(huà)機(jī)。在今天看來(lái)，這數(shù)千元 的初裝費(fèi)的交納是多么的不可思議。 O Q2 Q1 Q 兩種市場(chǎng)條件下的價(jià)格與產(chǎn)量水平比較圖 LMC LAC MR D’ P1 P P2 D 案例 中國(guó)電信的壟斷及其走向競(jìng)爭(zhēng) 我國(guó)各大城市的電信業(yè)務(wù)過(guò)去一直是由郵電部獨(dú)家壟斷 經(jīng)營(yíng)的。 完全壟斷與完全競(jìng)爭(zhēng)的比較 一、完全壟斷的缺點(diǎn) ，完全壟斷廠(chǎng)商的產(chǎn)量低于完全競(jìng)爭(zhēng) 廠(chǎng)商的產(chǎn)量，但完全壟斷條件下的價(jià)格高于完全競(jìng)爭(zhēng)條件下 的價(jià)格。價(jià)格歧視不僅可以滿(mǎn)足消費(fèi)者的多種需求，使各個(gè)層次的消費(fèi)者都有能力消費(fèi)同一種商品，而且使生產(chǎn)者能根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)能力分別定價(jià)，使平均成本降低，從而獲取更多的利潤(rùn)。只要消費(fèi)者愿意花錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)服務(wù)就沒(méi)問(wèn)題。但是，從道德角度，或許存在不合理因素。從法律的角度來(lái)看，這是合理的，并沒(méi)有違法。因?yàn)樨毟怀潭炔畈欢唷? 不光是星巴克，奢侈品更能說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。 越是發(fā)展中國(guó)家，貧富差距越大。報(bào)道指出，星巴克中杯 354毫升拿鐵咖啡在北京的售價(jià)為 27元，這一價(jià)格比美國(guó)售價(jià)貴三分之一，比印度售價(jià)貴一倍，而其物料成本不足 5元。若不進(jìn)行市場(chǎng)分割，實(shí)行單一的較高票價(jià)，就會(huì)把這部分潛在的消費(fèi)者推出客運(yùn)市場(chǎng)，公司的閑置客運(yùn)能力便不能產(chǎn)生效益，這對(duì)公司是不利的。對(duì)于他們，在票價(jià)上可相對(duì)較低，而在時(shí)間上要求對(duì)航空公司有利。另一類(lèi)是收入較低的旅行人員，淡季出游者等。他們對(duì)乘機(jī)時(shí)間要求較高，對(duì)票價(jià)不計(jì)較。 在 民航客票定價(jià) 中，航空公司將潛在的乘機(jī)者劃分為兩種類(lèi)型（相當(dāng)于將客票銷(xiāo)售分割成兩個(gè)市場(chǎng)）。而從電影經(jīng)營(yíng)單位（即生產(chǎn)者）的角度看，隨著顧客的增加，分?jǐn)傇诿總€(gè)顧客身上的成本降低，低于所收取的價(jià)格，因此，生產(chǎn)者剩余也是存在的。因此，影院根據(jù)價(jià)格歧視的原理，分割市場(chǎng)，區(qū)別對(duì)待，在不同的時(shí)段，收取不同的票價(jià)。影院的上座率，在節(jié)假日與平時(shí)不一樣。但是，讓我們仔細(xì)想想，人們花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)洋貨歸根結(jié)底還是國(guó)貨缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，人們對(duì)于國(guó)貨的價(jià)格和質(zhì)量的不放心，使得國(guó)民愿意舍近求遠(yuǎn)買(mǎi)洋貨，所以?xún)r(jià)格歧視的存在也是有一定的合理性的。 “ 價(jià)格歧視 ” 堪稱(chēng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最重要的游戲規(guī)則之一。如果由于擴(kuò)大市場(chǎng)，使生產(chǎn)者能得到規(guī)模經(jīng)濟(jì)利益，在滿(mǎn)足了付高價(jià)的消費(fèi)者的消費(fèi)之后，可以降價(jià)再滿(mǎn)足一部分只能出低價(jià)的消費(fèi)者的消費(fèi)需求，從而使整個(gè)平均成本進(jìn)一步下降，這對(duì)生產(chǎn)者和消費(fèi)者都有好處。所以歧視價(jià)格破壞了市場(chǎng)規(guī)則，必將破壞資源的最佳配置，降低社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效率。 大家的觀點(diǎn)： “ 價(jià)格歧視 ” 不應(yīng)該存在 ： 根據(jù)擇優(yōu)分配的原理，商品和資源的最佳配置必須達(dá)到均一的邊際產(chǎn)出，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中就是均一的價(jià)格。 通俗來(lái)講 ，二級(jí)價(jià)格歧視就像零售價(jià)和批發(fā)價(jià)的關(guān)系，買(mǎi)一個(gè)橙 1 塊，十個(gè)橙 8 塊。公用事業(yè)中的差別價(jià)格就是典型的二級(jí)價(jià)格歧視。這是一種極端的情況，現(xiàn)實(shí)中很少發(fā)生。 ?— 需求彈性差別很大的不同類(lèi)型的顧客會(huì)分別購(gòu)買(mǎi)不同類(lèi)型的機(jī)票。 案例三 民航客票的定價(jià) ?旅客常常會(huì)對(duì)從紐約到洛杉磯的來(lái)回票價(jià)之多感到驚訝。這樣，可以充分利用民航的閑置客運(yùn)能力，增加公司收益。這部分人群對(duì)時(shí)間要求不高，但在乎票價(jià)。因而，對(duì)他們可收取相對(duì)高的票價(jià)，而在時(shí)間上給于優(yōu)惠，允許他們提前一天定票。一類(lèi)是因公出差人員，私企公司高級(jí)職員等。 ? 廠(chǎng)商把消費(fèi)者分為兩個(gè)或兩個(gè)以上的類(lèi)型，分別收取不同的價(jià)格。 二級(jí)價(jià)格歧視 ? 三級(jí)價(jià)格歧視 ? 市場(chǎng)可以完全分離，不同消費(fèi)者只能在不同市場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買(mǎi) ? 由于技術(shù)、法律、稅收等屏障，商品購(gòu)買(mǎi)者無(wú)轉(zhuǎn)售的可能性 ? 不同市場(chǎng)的需求彈性有所區(qū)別 ? 三級(jí)價(jià)格歧視對(duì)需求彈性較小的市場(chǎng)索取較高的價(jià)格，對(duì)需求彈性較大的市場(chǎng)制定較低的價(jià)格。 ? 注意： 這里的購(gòu)買(mǎi)量或消費(fèi)量是由若干個(gè)商品單位組成，并不對(duì)每個(gè)單位分別計(jì)價(jià)，而是對(duì)不同的若干個(gè)商品單位組成的購(gòu)買(mǎi)批量確定不同價(jià)格。 ?陰影部分面積本屬消費(fèi)者剩余的一部分，在二級(jí)價(jià)格歧視下，廠(chǎng)商將這部分消費(fèi)者剩余轉(zhuǎn)化成了壟斷利潤(rùn)。如煤氣、電力、水、電話(huà)通訊等的出售。 P O Q Q1 Q2 Q3 A B d P1 P2 P3 C D G E F ?比較普遍。在大學(xué)生的“威脅”下，農(nóng)民最后以每杯 3杯水。大學(xué)生要每人再買(mǎi) 第 3杯，農(nóng)民開(kāi)始堅(jiān)持每杯仍是 4元。 大學(xué)生大呼太貴，但由于實(shí)在太渴，經(jīng)討價(jià)還價(jià)，還是以每杯水 。由于隨身攜帶的少量飲用水已經(jīng)喝光，一個(gè)多小時(shí)沒(méi)喝水的大學(xué)生見(jiàn)到?jīng)雠镏杏邪组_(kāi)水買(mǎi)，興奮異常。這年暑假，華東師范大學(xué)的兩位大學(xué)生從上海出發(fā)，騎自行車(chē)去杭州旅游。 ? 一級(jí)價(jià)格歧視（完全價(jià)格歧視） P Q 1 O 2 P1 P2 PN A n B 一級(jí)價(jià)格歧視 ? 根據(jù)每個(gè)顧客的支付意愿，對(duì)每個(gè)顧客都索取不同的價(jià)格。如果直接的將產(chǎn)品價(jià)格降低，不帶折扣券的高收入階層的高意愿消費(fèi)而多得的收入就會(huì)流失。 ?麥當(dāng)勞連鎖店通過(guò)只對(duì)這些剪下折扣券的顧客收取較低價(jià)格，吸引了一部分低收入家庭麥當(dāng)勞用餐，成功地 擴(kuò)大了銷(xiāo)量 。而且折扣券所省下的錢(qián)他也不在乎。此外，剪折扣券意愿與顧客對(duì)物品支付意愿和他們對(duì)價(jià)格的敏感相關(guān)。這一看法的實(shí)質(zhì)是，散發(fā)優(yōu)惠券類(lèi)同于降價(jià)。這些優(yōu)惠券有的夾帶在報(bào)紙中贈(zèng)送，有的利用電子網(wǎng)絡(luò)派發(fā)，形式多樣，不一而足。 壟斷市場(chǎng)中企業(yè)的價(jià)格歧視策略 ?散發(fā)優(yōu)惠券是麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)常見(jiàn)現(xiàn)象。 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：就是以不同價(jià)格銷(xiāo)售同一種產(chǎn)品。即使此井水非稀缺之物，交通便利使其供給成本接近為零，但若某商家購(gòu)下其產(chǎn)權(quán)，然后壟斷銷(xiāo)售之，或者直接由政府壟斷銷(xiāo)售，按理說(shuō)也不會(huì)是無(wú)價(jià)之物。據(jù)說(shuō)新中國(guó)成立前因長(zhǎng)沙城區(qū)狹小，此井位于當(dāng)時(shí)的城區(qū)之外，故有販夫在此取水運(yùn)至城區(qū)銷(xiāo)售。據(jù)說(shuō)常飲此井水可保健身心、延年益壽。 ? 二、壟斷者的生產(chǎn)與定價(jià)決策 ?壟斷與競(jìng)爭(zhēng) P Q P Q 一家完全競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的需求曲線(xiàn) 一家壟斷企業(yè)的需求曲線(xiàn) P P2 Q1 P1 Q2 ?壟斷企業(yè)的需求曲線(xiàn)就是該行業(yè)的需求曲線(xiàn)。 ?（ 2）沉淀成本大。 ?自然壟斷行業(yè)的特點(diǎn)： ?（ 1）進(jìn)入壁壘高。 為什么會(huì)存在壟斷？ —— 存在進(jìn)入障礙 壟斷的優(yōu)點(diǎn) ?自然壟斷：一個(gè)廠(chǎng)商生產(chǎn)的總成本比由兩個(gè)以上廠(chǎng)商生產(chǎn)的總成本低而形成的壟斷。如果一個(gè)廠(chǎng)商擁有某項(xiàng)產(chǎn)品或生產(chǎn)某項(xiàng)產(chǎn)品的基本加工工藝技術(shù)的發(fā)明專(zhuān)利權(quán)，就會(huì)受到法律的保護(hù)，其他廠(chǎng)商則不得生產(chǎn)該項(xiàng)產(chǎn)品或使用該項(xiàng)工藝技術(shù)。這種因市場(chǎng)需求和社會(huì)化大生產(chǎn)技術(shù)等非人為因素造成的壟斷就叫做自然壟斷； ? 技術(shù)專(zhuān)利權(quán)。如果一個(gè)廠(chǎng)商控制了生產(chǎn)某種產(chǎn)品所必需的的基本原材料的供給，且該原材料沒(méi)有相近的替代品，這個(gè)廠(chǎng)商實(shí)際上也就控制了使用該原材料生產(chǎn)的產(chǎn)品的供給而形成壟斷； ? 自然壟斷。 ? 一、什么是壟斷 ?壟斷：又稱(chēng)完全壟斷， 指整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)完全處于一家廠(chǎng)商所控制的狀態(tài)。 ?壟斷的定義： 某種產(chǎn)品只有唯一的一家生產(chǎn)者，而且這種產(chǎn)品沒(méi)有良好的替代品這一廠(chǎng)商即被稱(chēng)為壟斷者 提高收費(fèi)理由 ?北京地區(qū)每戶(hù)每月 12元的有線(xiàn)電視收看維護(hù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是在以微波方式傳送的情況下制定的，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足當(dāng)前有線(xiàn)電視光纜網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)管理、纜線(xiàn)入地建設(shè)和技術(shù)升級(jí)改造等方面的支出需求，如繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將難以維持北京有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展 ?設(shè)備改造 案例分析 ?完全壟斷簡(jiǎn)稱(chēng)壟斷，又叫獨(dú)占，它是指一種產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售完全由一家廠(chǎng)商所控制的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。 而歌華有線(xiàn)怎么就能如此反其道而行之，說(shuō)漲就漲，而且如此霸氣？ 你想到了嗎 ?簡(jiǎn)單： 都是壟斷惹的禍 。這樣驚人的降幅并沒(méi)有斷送中國(guó)的彩電業(yè)，反而使中國(guó)的彩電業(yè)成為了世界上首屈一指的、最強(qiáng)大的彩電業(yè)。至于為什么沒(méi)開(kāi)價(jià)格聽(tīng)證會(huì)，物價(jià)局說(shuō)有線(xiàn)電視價(jià)格則不在聽(tīng)證目錄之列。這新增的1 .584億主業(yè)收入扣除上繳國(guó)家稅收以外，基本上都是公司的凈利潤(rùn)。 Company Logo 案例名稱(chēng)：壟斷者就該上天堂？ ?案例內(nèi)容： 2023年 6月 30日，北京歌華有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng) “ 歌華有線(xiàn) ” ）宣布自 7月 1日起，有線(xiàn)收視費(fèi)由原來(lái)的 12元上漲到 18元，增幅高達(dá) 50%此舉引起了媒體和社會(huì)各界普遍關(guān)注，對(duì)其沒(méi)有經(jīng)過(guò)價(jià)格聽(tīng)證就隨意漲價(jià)表示強(qiáng)烈不滿(mǎn)。 (四 )完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)可以提高資源的配置效率。 (二 )完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)可以促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高。 完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的 缺點(diǎn) 定是社會(huì)成本最低； ，這樣，消費(fèi)者的多種需求無(wú)法得到滿(mǎn)足； 都很小，從而不利于技術(shù)發(fā)展； 少的，而