4、如何協(xié)助客戶進(jìn)行正確的erp選型-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 18:30本頁(yè)面
【正文】 設(shè)立軟件公司的進(jìn)入障礙很低 ,但是軟件公司 要能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的障礙卻很高 , 選一家經(jīng)營(yíng)績(jī)效 良好的公司 ,才不會(huì)有朝一日成為計(jì)算機(jī)孤兒 軟件及服務(wù)都是無(wú)形商品 ,賣東西的人都吹的 很響 ,但買東西的人卻很難分辨優(yōu)劣 ,因此該選 一家經(jīng)驗(yàn)豐富的公司 ,因?yàn)槠涮峁┑纳唐繁容^ 讓人放心 他們希望選擇研發(fā)能力堅(jiān)強(qiáng)的公司 研發(fā)能力堅(jiān)強(qiáng) ,客戶才能獲得質(zhì)能均優(yōu)的產(chǎn)品 1. ERP 選型時(shí)應(yīng)考慮哪些項(xiàng)目 他們希望選擇的產(chǎn)品滿足長(zhǎng)期發(fā)展 (成長(zhǎng) )的需求 ,又滿足未來(lái)多樣化的 需求 , 質(zhì)量要穩(wěn)定 ,維護(hù)要容易 選產(chǎn)品 – 對(duì)客戶的意義是 : ERP 的成本不低 ,在導(dǎo)入實(shí)施時(shí)又這么辛苦費(fèi)事 , 因此 ,選擇 ERP 時(shí) ,當(dāng)然不可只選擇滿足現(xiàn)況的 產(chǎn)品 ,而該選擇可滿足長(zhǎng)期發(fā)展 (成長(zhǎng) )的需求 企業(yè) e 化的腳步發(fā)展至今 , ERP 漸漸成為基本配 備 , 因此 , 與其說(shuō)進(jìn)行 ERP 選型 , 不如說(shuō)在為企業(yè) e 化進(jìn)行全面的戰(zhàn)略規(guī)劃 , 不可只以 ERP 為單一 考量 , 而應(yīng)以滿足未來(lái)多樣化的需求為目標(biāo) 任何企業(yè)或個(gè)人在購(gòu)買商品時(shí)都希望買到 質(zhì)量 穩(wěn)定 , 維護(hù) (修 )容易的產(chǎn)品 1. ERP 選型時(shí)應(yīng)考慮哪些項(xiàng)目 他們希望選擇的公司擁有完善的售 后服務(wù)機(jī)制 , 可提供滿足其各種及 各地需求的服務(wù) 看服務(wù) – 對(duì)客戶的意義是 : ERP 不是一般的消費(fèi)品 ,買回家后照著說(shuō)明書 的指示就會(huì)使用 ,因此 ,設(shè)計(jì)原廠應(yīng)該要提供各種 必要的服務(wù) , 讓客戶可以順利導(dǎo)入使用 ,并于上線后 持續(xù)提供各種服務(wù)以確?？蛻糸L(zhǎng)期穩(wěn)定的使用 但是 , 開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的能力與建立一個(gè)機(jī)制 完善的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力是不同的 因此 , 客戶必須將軟件公司是否擁有完善的售后服務(wù)機(jī)制 , 可提供滿足其各種及各地需求的服務(wù) ,與 “ 選公司 ” , “ 比產(chǎn)品 ” 一樣 , 列為重要的評(píng)估項(xiàng)目 1. ERP 選型時(shí)應(yīng)考慮哪些項(xiàng)目 他們希望選擇的公司 ,擁有廣大的 滿意客戶群 ,最好有其同行案例客戶 看案例 – 對(duì)客戶的意義是 : ERP 的選型相當(dāng)復(fù)雜困難 , 如果所選擇的軟件公司 擁有廣大的滿意客戶群 , 這就是其產(chǎn)品及服務(wù)被廣 為接受的象征 , 如此 , 客戶選擇這家公司才會(huì)安心 ERP 的選型相當(dāng)復(fù)雜困難 ,而且大部份的企業(yè)不 了解本身的需求 , 因此 , 高比例的客戶都會(huì)要求 軟件公司提供其同行案例客戶名單 , 作為評(píng)估該 軟件功能對(duì)其行業(yè)是否適用及該軟件公司對(duì)其 行業(yè)是否有經(jīng)驗(yàn)的依據(jù) 1. ERP 選型時(shí)應(yīng)考慮哪些項(xiàng)目 他們希望付出較低廉的成本 比價(jià)錢 – 對(duì)客戶的意義是 : 降低成本是所有經(jīng)營(yíng)者努力追求的目標(biāo) 在各方面的條件都一致時(shí) , 當(dāng)然 應(yīng)該選擇成本較低廉的解決方案 嚴(yán)格采行預(yù)算制度的企業(yè) , 信息 化的支出金額應(yīng)符合預(yù)算數(shù)字 他們希望支出能符合預(yù)算 1. ERP 選型時(shí)應(yīng)考慮哪些項(xiàng)目 他們希望在較短的時(shí)間內(nèi)使用系統(tǒng) 比速度 – 對(duì)客戶的意義是 : 時(shí)間就是金錢 , 一旦簽約后 ,客戶當(dāng)然希望能夠在 最短的時(shí)間內(nèi)使用系統(tǒng) 速度是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境必須掌握的重要因素 ,因此 , 當(dāng)面臨選擇企業(yè) e 化解決方案時(shí) ,應(yīng)當(dāng)盡量 選擇能在較短的時(shí)間內(nèi)上線的方案 他們希望在最短的時(shí)間內(nèi)使用系統(tǒng) 1. ERP 選型時(shí)應(yīng)考慮哪些項(xiàng)目 客戶進(jìn)行 ERP 選型時(shí) , 他們?cè)u(píng)選項(xiàng)目的進(jìn)一步說(shuō)明 選公司 選產(chǎn)品 看服務(wù) 看案例 比價(jià)錢 比速度 商譽(yù) , 經(jīng)營(yíng)績(jī)效 , 經(jīng)驗(yàn) , 研發(fā)能力 滿足成長(zhǎng)及多樣化需求 ,質(zhì)量好 , 維護(hù)易 售后服務(wù)機(jī)制完善 ,滿足各種及各地需求 廣大滿意客戶群 ,同行案例客戶 成本低廉 , 符合預(yù)算 較短時(shí)間內(nèi)上線 ,最短時(shí)間內(nèi)上線 要將評(píng)選項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為可衡量的數(shù)字或具體的標(biāo)的 1. ERP 選型時(shí)應(yīng)考慮哪些項(xiàng)目 2. 協(xié)助客戶選擇正確的信息化伙伴 男怕入錯(cuò)行 女怕嫁錯(cuò)郎 ERP怕選錯(cuò)伴 首先應(yīng)告訴客戶 “ 選對(duì)伙伴 ” 的重要性 買棟房子 , 如果考慮不周 , 可能只是光線不太理想 選 ERP 伙伴 , 如果選錯(cuò)對(duì)象 , 經(jīng)常是 100 分與 0 分的差別 準(zhǔn)備考試 , 如果方向偏差 , 可 能是 100 分與 70 分的差別 2. 協(xié)助客戶選擇正確的信息化伙伴 軟件公司三年的存活率 : 只有 % 告訴客戶 , 開(kāi)軟件公司最容易了 , 幾個(gè)大學(xué)同學(xué) 一起湊點(diǎn)錢 , 買幾臺(tái)計(jì)算機(jī) , 租個(gè)辦公室 ,口才好 的
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