從戰(zhàn)略視角看運營管理(1)-文庫吧資料
2025-01-16 16:20本頁面
【正文】 Harrington） 博士在 1974年首次提出的 ， 其中有兩個基本觀點： 企業(yè)生產的各個環(huán)節(jié) ， 即從市場分析 、 產品設計 、 加工制造 、 經營管理到售后服務的全部生產活動是一個不可分割的整體 ， 要緊密連接 ，統(tǒng)一考慮 。 它源于模塊化設計 ， 但方法和技術具有系統(tǒng)性 。 FMS實現(xiàn)了柔性生產流水作業(yè) ，使多品種 、 小批量生產取得了類似大量流水生產的效果 ， 因此 ， FMS在世界上發(fā)展很快 ， 目前全世界已經有許多國家的企業(yè)使用了 FMS。 同時 ， 在加工中心之間通過自動導向小車或傳送帶運輸零件 。 所謂 FMC， 就是在成組技術的基礎上引入計算機控制和管理 ， 提高了加工的自動化和柔性 ， 從而進一步發(fā)展了成組技術的概念和應用 。 經過德國、美國、英國、日本等國許多學者的研究和推廣應用，后又與數(shù)控技術和計算機技術、生產管理、產品設計、資源配置等結合起來，將成組的概念擴展至生產計劃、生產作業(yè)計劃及生產管理整個系統(tǒng)，發(fā)展成為成組技術 。當時稱為成組工藝，目的是解決零件品種多，批量小帶來的問題。企業(yè)核心競爭力與運營管理 －從戰(zhàn)略視角看運營管理 BY: 駱守儉 博士 Tel: 13044674273 Email: 一、引言 核心競爭力是什么？ ?討論： ?過去，我（們）的企業(yè)為什么能夠得到市場的認同？ ?現(xiàn)在，這些得到市場認同的競爭優(yōu)勢還存在嗎？ ?未來，這種情況會出現(xiàn)什么樣的變化？為什么？ 民營制造企業(yè)問題 ?規(guī)模經濟的悖論 ?國際競爭對手的狀況 ?背后的追兵－新創(chuàng)業(yè)企業(yè)（過去的自己） ?我國制造業(yè)勞動力價格低的優(yōu)勢還會存在嗎？ *美國工人 比國內工人的工資高達 48倍多 , 而美國工廠的制造成本則只是國內 130%； *日本韓國工資比國內工資高達 10余倍多，而日韓兩國工廠的制造成本則是國內廠的 80%（摘自 2023年世行經濟報告） *國內稱為“綿羊”的企業(yè)如何面對入世后國外稱為“狼”的企業(yè)？ 市場競爭的重點 ?價格 ?交貨期 ?一致性質量 ?快速交貨能力 ?服務 ?產品穩(wěn)定性 ?工作質量 訂單資格要素和訂單贏得要素 ?訂單資格要素：允許一家企業(yè)的產品參與市場競爭的資格篩選標準 ?訂單贏得要素：企業(yè)的產品或服務區(qū)別于其他企業(yè)，從而贏得訂單 ?兩種要素處于不斷的變化之中，通過競爭，一個時期的贏得要素很快會轉變?yōu)橘Y格要素，企業(yè)要維持競爭優(yōu)勢，必須不斷創(chuàng)造出新的贏得要素 企業(yè)競爭力的基本要素 ?競爭參與者 ?競爭對象－資源 ?競爭領域 企業(yè)競爭力的動態(tài)觀點 ?要素獲取能力－社會資本 ?市場競爭力－市場競爭重點 ?長期生存與發(fā)展能力－學習能力 ? 要點：不同企業(yè)需要不同類型的競爭力，核心競爭力因企業(yè)而變；同一企業(yè)中，競爭力需求隨時間而變 二、認識運營管理 生產與運作 營銷 財務 生產與運作 營銷 組織 財務 航空公司的三種職能 作業(yè) ? 工程 地面支持設備、新設備 ? 飛機維護 ? 地面作業(yè) 設備維護、供餐 ? 航班作業(yè) 機組調度、飛行 通訊、離港 ? 作業(yè)研究 財務 /會計 ? 財務 現(xiàn)金控制 國際匯兌 ? 會計 應付帳款 應收帳款 總帳 市場營銷 ? 交通管理 訂票 航班安排 ? 銷售 ? 廣告 制造企業(yè)的三種職能 作業(yè) ? 生產設施 建設、維護 ? 生產與庫存控制 時程安排、物料控制 ? 質量保證與控制 ? 采購 ? 制造 設備安裝、加工、裝備 ? 工程 /設計 產品開發(fā)與設計； 設備、工具的開發(fā)安裝 ? 工業(yè)工程 有效利用及其、空間、人員 財務會計 ? 財務 現(xiàn)金管理；國際匯兌； 股票發(fā)行；債券發(fā)行與回購 ? 會計 應付帳款；應收帳款；總帳 市場營銷 ? 促銷 ? 廣告 ? 銷售 ? 市場研究 運營管理的三個基本職能 ?系統(tǒng)運行－計劃與控制 ?系統(tǒng)設計與建設
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