中國電信ftth業(yè)務(wù)開通培訓(xùn)材料-文庫吧資料
2025-01-14 09:03本頁面
【正文】 時 卡在 50%左右 時 ， 為 機(jī) 頂 盒 檢測 出網(wǎng) 絡(luò) 存在 問題 ， 請 著重 查 看機(jī) 頂 盒的網(wǎng) 絡(luò)連 接方式及物理 連 接是否正確– 當(dāng)機(jī) 頂 盒在登 錄 界面 時 卡在 90%左右 時 ， 為 機(jī) 頂 盒 檢測 出 賬 號 認(rèn)證 存在 問題 ， 請 著重 查 看機(jī) 頂 盒內(nèi)的 賬 號、密 碼 及 IPTV平臺地址是否正確登 錄 家庭網(wǎng)關(guān)本地界面，依次 檢查 以下配置是否正確：? 查 看 IPTV業(yè)務(wù) 所用 連 接是否和工 單 一致，如果不一致，需要 ITMS重新下 發(fā)或手工 進(jìn) 行修改。目錄n FTTH業(yè)務(wù) 開通流程的系 統(tǒng) 框架n FTTH終 端及 應(yīng) 用方式n FTTH業(yè)務(wù) 開通流程n FTTH故障 處 理流程– 故障 處 理流程框架– PON網(wǎng)管系 統(tǒng) 和 ITMS 的 遠(yuǎn) 程故障 處 理能力– 本地故障 處 理能力故障處理流程框架目錄n FTTH業(yè)務(wù) 開通流程的系 統(tǒng) 框架n FTTH終 端及 應(yīng) 用方式n FTTH業(yè)務(wù) 開通流程n FTTH故障 處 理流程– 故障 處 理框架– PON網(wǎng)管系 統(tǒng) 和 ITMS 的 遠(yuǎn) 程故障 處 理能力– 本地故障 處 理能力? PON上行 e8C安裝常有故障及 處 理步 驟? LAN上行 e8C安裝常有故障及 處 理步 驟? 單 口 SFU安裝常有故障及 處 理步 驟PON上行 e8C終端安裝常有故障及處理步驟（一）n 長時間 未 發(fā)現(xiàn) 家庭網(wǎng)關(guān)重啟– 故障可能原因：? 家庭網(wǎng)關(guān) TR069所用 連 接參數(shù)不正確? 網(wǎng) 絡(luò)側(cè) 配置有 誤 ，致使家庭網(wǎng)關(guān) ITMS管理通道不通? ITMS平臺無此家庭網(wǎng)關(guān)的 業(yè)務(wù) 工 單– 排障方法：21PON上行 e8C安裝常有故障及處理步驟（二）n 網(wǎng)關(guān)自 動 重啟后用 戶 無法通 過 有 線連 接方式上網(wǎng)– 故障可能原因：? 家庭網(wǎng)關(guān) INTERNET所用 連 接參數(shù)配置不正確? 網(wǎng) 絡(luò)側(cè) 配置有 誤 ，致使家庭網(wǎng)關(guān) INTERNET上網(wǎng)通道不通? ITMS平臺未下 發(fā) 家庭網(wǎng)關(guān)的上網(wǎng)工 單– 排障方法：登 錄 家庭網(wǎng)關(guān)本地界面，依次 檢查 以下配置是否正確：? 查 看是否存在 INTERNET的網(wǎng) 絡(luò)連 接，參數(shù)配置是否和工 單 一致，如果不一致，需要 聯(lián) 系 ITMS網(wǎng)管告知工 單 有 誤 重新下 發(fā) 。2. 更 換 后新 終 端的安裝同新裝。5. 各系 統(tǒng) 完工回 單 。3. 外 線 人 員 上 門 后，判斷需要 換終 端，將新 終 端正確 連 接 線 路后，上 電 在接入 終 端 輸 入用 戶邏輯 ID等信息， OLT和 ITMS系 統(tǒng)認(rèn)證 通過 后完成 終 端相關(guān)配置。目錄n FTTH業(yè)務(wù) 開通流程的系 統(tǒng) 框架n FTTH終 端及 應(yīng) 用方式n FTTH業(yè)務(wù) 開通流程– 新裝流程– 故障 換終 端流程n FTTH故障 處 理流程故障換終端流程1. 用 戶 申告故障。5. 遠(yuǎn) 程自 動 配置， 查 看指示燈狀 態(tài) 是否正常。3. 將 PC網(wǎng)卡 設(shè) 置 為 自 動獲 取 IP地址方式。FTTH用戶端開通三
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