[精選]客戶服務(wù)理念ppt32頁)-文庫吧資料

【摘要】客戶服務(wù)理念主要內(nèi)容:一、認(rèn)知客戶二、客戶服務(wù)概述三、樹立良好的客戶服務(wù)意識四、客戶滿意經(jīng)營戰(zhàn)略五、打造企業(yè)“忠誠”客戶一、認(rèn)知客戶（一）什么是客戶？（二）客戶的分類（一）什么是客戶？客戶從概念上講包含著一個很寬泛的范疇。廣義：在工作領(lǐng)域任何依賴我們的人都可能是我們的客戶；狹義：那些直接從我們的工作中獲得受益的人或組織。（

2025-02-25 14:47

[精選]客戶成交方法ppt32頁)-文庫吧資料

【摘要】客戶成交方法1/25/20231深圳市國人在線信息技術(shù)有限公司一、請求成交法（直接成交法）定義：商務(wù)代表直接提出成交要求，要求客戶購買商品的成交方法。注意：商務(wù)代表直接提出成交的要求必須把握好成交的時機(jī)。最好時機(jī)以下五種情景：1/25/20232深圳市國人在線信息技術(shù)有限公司一

2025-02-23 01:05

[精選]學(xué)會和客戶戀愛ppt32頁)-文庫吧資料

【摘要】佳禾生物學(xué)會與客戶談戀愛超級賺大錢學(xué)會與客戶談戀愛超級賺大錢楊勇楊勇1313732960013523869366鄭州市佳禾生物技術(shù)有限公司佳禾生物?開發(fā)客戶的過程實際上就如兩個年輕人談戀愛一樣，要學(xué)會與客戶談戀愛佳禾生物?首先，我們要了解戀愛的12個過程：不了解—模糊—初步印象—認(rèn)知—接受—接近—親近—親密—

2025-03-05 12:52

[精選]客戶跟蹤技巧(ppt32頁)-文庫吧資料

【摘要】客戶追蹤技巧?煮熟的鴨子飛了?剛明白的理念涼了?時間長了不感興趣了?聽信饞眼不劃算了美國丏業(yè)營銷人員協(xié)會統(tǒng)計報告顯示?2%的銷售是在第一次接洽后完成?3%的銷售是在第一次跟蹤后完成?5%的銷售是在第二次跟蹤后完成?10%的銷售是在第三次跟蹤后完成?80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成但是

2025-03-09 13:12

[精選]如何挖掘客戶的需求ppt32頁)-文庫吧資料

【摘要】選擇支點選擇成功!任何一個大俠都不會在不了解敵人的時候出手！任何一個sales都不會在不了解客戶的時候出手！2個問題?一、為什么要挖掘客戶的需求??二、如何挖掘客戶的需求?為什么要挖掘客戶的需求??因為需求所以認(rèn)可，?因為認(rèn)可所以購買!

2025-02-22 03:42

[精選]如何開發(fā)潛在客戶ppt30頁)-文庫吧資料

【摘要】如何開發(fā)潛在客戶王旭波2、我們的潛在客戶在哪兒？1、誰是我們的潛在客戶？3、如何增加我們的潛在客戶？思考？引言?尋找潛在客戶是銷售循環(huán)的第一步，在確定您的市場區(qū)域后，您就得找到潛在客戶在哪里并同其取得聯(lián)系?事實上銷售人員的大部分時間都在找潛在客戶，并形成一種習(xí)慣引言?尋求潛在客戶是一項艱巨的工作

2025-02-12 11:56

活動策劃ppt32頁)-文庫吧資料

【摘要】?把世界送到消費者手中美團(tuán)外賣培訓(xùn)學(xué)院美團(tuán)外賣1?把世界送到消費者手中美團(tuán)外賣培訓(xùn)學(xué)院美團(tuán)外賣2?把世界送到消費者手中美團(tuán)外賣培訓(xùn)學(xué)院美團(tuán)外賣3現(xiàn)有活勱介紹及注意細(xì)節(jié)2為什么要做活勱1

2025-01-20 05:45

品質(zhì)培訓(xùn)ppt32頁)-文庫吧資料

【摘要】培訓(xùn)要求品質(zhì)培訓(xùn)1、什么是品質(zhì)4、缺少品質(zhì)的危害性2、品質(zhì)意識5、如何改善品質(zhì)3、品質(zhì)的重要性6、小結(jié)1、什么是品質(zhì)請大家回答幾個問題：a、我們平時進(jìn)行消費（購物、吃、出行、游玩、醫(yī)療等）首先考慮的

2025-03-08 16:12

價格策劃ppt32頁)-文庫吧資料

【摘要】2任務(wù)二企業(yè)定價策劃31任務(wù)一認(rèn)識價格策劃任務(wù)三企業(yè)調(diào)價策劃?了解價格策劃的作用；?掌握價格策劃的程序；?了解營銷產(chǎn)品定價的因素；?理解企業(yè)定價的目標(biāo)；?掌握企業(yè)定價的策略和方法；?掌握企業(yè)調(diào)價的策略和方法；?能夠運用企業(yè)定價、調(diào)價的策略和方法來分析實例。價格

2025-03-11 21:00

流程管理ppt32頁-文庫吧資料

【摘要】流程管理內(nèi)容流程（PROCESS）業(yè)務(wù)流程重組（BPR）流程——定義流程(PROCESS)，是企業(yè)以輸入各種原料和顧客需求為起點到企業(yè)創(chuàng)造出對顧客有價值的產(chǎn)品或服務(wù)為終點的一系列活動及其之間相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系。簡單地說由活動、活動控制、狀態(tài)以及三者之間的關(guān)系組成。其中活動分為：增值性活動：所有直接創(chuàng)造出顧客所需要的

2025-01-24 15:20

[精選]如何挖掘客戶的需求(ppt32頁)-文庫吧資料

【摘要】選擇支點選擇成功!任何一個大俠都不會在不了解敵人的時候出手！任何一個sales都不會在不了解客戶的時候出手！2個問題?一、為什么要挖掘客戶的需求??二、如何挖掘客戶的需求?為什么要挖掘客戶的需求??因為需求所以認(rèn)可，?因為認(rèn)可所以購買!

2025-02-22 03:33

[精選]如何處理客戶的反對意見ppt32頁)-文庫吧資料

【摘要】綿陽捷瑞達(dá)新營銷有限公司JRD捷瑞達(dá)?預(yù)防客戶的反對意見?非真實反對意見的處理?真實反對意見的處理?常見問題處理目錄綿陽捷瑞達(dá)新營銷有限公司JRD捷瑞達(dá)你是否一直在郁悶和用戶溝通很久，用戶仍然要考慮？綿陽捷瑞達(dá)新營銷有限公司JRD捷瑞達(dá)“我暫時不需要，

2025-01-22 22:51

禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ppt32頁)-文庫吧資料

【摘要】禮儀禮貌服務(wù)培訓(xùn)愛瑪客配餐部她給你的感覺有什么不同？目光禮儀視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布視線水平表現(xiàn)客觀和理智微笑禮儀偶也笑一個！著裝：穿著公司統(tǒng)一禮儀服，保持個人和服裝的平整干凈合體。

2025-02-15 05:26

優(yōu)勢談判技巧ppt32頁)-文庫吧資料

【摘要】主講:劉大文一、事實狀況某一開發(fā)商于龍華附近的山坡地蓋了一批別墅，每棟定價RMB一百萬元，而你預(yù)算以七十萬元購買一棟。你是否可以以談判的方式達(dá)到這個目的。沖突——雙方對價格目標(biāo)之不一致二、說明：a)如果你還沒有急迫的搬遷計劃，或不急著立刻決定，你可能不會考慮談判。

2025-01-28 04:12

儀容儀表禮儀ppt32頁)-文庫吧資料

【摘要】第二講儀容儀表禮儀?一、儀容、儀表的概念?（一）儀容?指一個人的容貌，包括五官的搭配和適當(dāng)?shù)陌l(fā)型襯托。?就個人的整體形象而言，容貌是整個儀表的一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。它反映著一個人的精神面貌、朝氣和活力，是傳達(dá)給接觸對象感官最直接、最生動的第一信息。第二講儀容儀表禮儀?（二）儀表

2025-01-31 05:12

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