西安環(huán)太呼叫中心(電話營(yíng)銷版)功能演示v4-文庫(kù)吧資料
2025-01-14 04:44本頁(yè)面
【正文】 電源要求： 最大消耗功率 : ≤12W◆ 安全防護(hù)： 防雷擊能力： 4級(jí)進(jìn)入下一頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age耳機(jī)插座： 1個(gè)， 立體聲插座濕 工作溫度： 0℃ — 50℃41 / 46呼叫中心（電話營(yíng)銷版）硬件介紹模擬語(yǔ)音卡◆ 外形尺寸：長(zhǎng) 寬＝ 168106mm （不含固定片）◆ 重 39 / 46呼叫中心服務(wù)器端程序 呼叫中心程序介紹進(jìn)入下一頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age保證后期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性。聯(lián)系人 Email信息完善率進(jìn)入下一頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)描述Page37 / 46客戶資料完善分析數(shù)據(jù)報(bào)表、分析檢查客戶資料維護(hù)的完善性，包括客戶郵箱、 、和所屬城市等信息，督促坐席進(jìn)行維護(hù)。保證后期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性。進(jìn)入下一頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)描述Page35 / 46綜合數(shù)據(jù)匯總表數(shù)據(jù)報(bào)表、分析通過(guò)綜合數(shù)據(jù)匯總表全面分析一段時(shí)間內(nèi)坐席的通話情況，通話時(shí)長(zhǎng)，創(chuàng)建客戶量，實(shí)現(xiàn)的銷售額和毛利情況。點(diǎn)擊銷售金額可以進(jìn)一步帶出對(duì)應(yīng)的銷售訂單。進(jìn)入下一頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)描述Page進(jìn)入下一頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)描述Page進(jìn)入下一頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)描述Page進(jìn)入下一頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)描述Page進(jìn)入下一頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)描述Page29 / 46客戶覆蓋情況分析數(shù)據(jù)報(bào)表、分析 各城市覆蓋與成交比通過(guò)城市覆蓋與成交比，分析對(duì)目標(biāo)城市的電話覆蓋和實(shí)際成交情況。28 / 46客戶覆蓋情況分析數(shù)據(jù)報(bào)表、分析 城市、時(shí)間維度按城市和時(shí)間的緯度，分析一段時(shí)間內(nèi)目標(biāo)城市客戶的覆蓋量和覆蓋率，通過(guò)對(duì)覆蓋量的分析，提高對(duì)目標(biāo)城市的覆蓋。27 / 46客戶覆蓋情況分析數(shù)據(jù)報(bào)表、分析 客戶分組、時(shí)間維度按客戶分組和時(shí)間的緯度，分析一段時(shí)間內(nèi)目標(biāo)客戶的覆蓋量和覆蓋率，通過(guò)對(duì)覆蓋量的分析，提高目標(biāo)客戶的覆蓋率。26 / 46客戶覆蓋情況分析數(shù)據(jù)報(bào)表、分析 坐席、時(shí)間維度按坐席、和時(shí)間的緯度，分析一段時(shí)間內(nèi)客戶的覆蓋量和覆蓋率，通過(guò)對(duì)覆蓋量的分析，提高坐席工作效率。評(píng)估坐席工作情況按時(shí)間段統(tǒng)計(jì)坐席的銷售情況，進(jìn)行銷售完成情況排名，激勵(lì)優(yōu)秀坐席人員，提升團(tuán)隊(duì)銷售士氣。 進(jìn)入下一頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age檢查客戶資料維護(hù)的完善性，包括客戶郵箱、 、和所屬城市等信息，督促坐席進(jìn)行維護(hù)。通過(guò)坐席錄入銷售訂單，在系統(tǒng)中生成銷售數(shù)據(jù)。從中分析出電話呼出的效率。以及客戶覆蓋情況和成功實(shí)現(xiàn)銷售情況對(duì)比。信息列表進(jìn)入下一頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)銷售記錄管理描述Page信息詳細(xì)頁(yè)銷售記錄管理進(jìn)入下一頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)描述Page描述Page21 / 46銷售記錄管理銷售記錄管理 信息列表在產(chǎn)生銷售的有效通話記錄上單擊右鍵，選擇錄入對(duì)應(yīng)的銷售訂單。20 / 46產(chǎn)品信息管理 產(chǎn)品信息主要用于設(shè)置企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中使用到的各種存貨信息基礎(chǔ)信息，以便于對(duì)這些存貨進(jìn)行資料管理。18 / 46本欄目包括：本欄目包括：產(chǎn)品管理產(chǎn)品基礎(chǔ)資料產(chǎn)品分類維護(hù)進(jìn)入下一頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age17 / 46此功能可實(shí)現(xiàn)快速方便的發(fā)送郵件給客戶，在此功能中另提供郵件模板功能 (可以依據(jù)自己公司實(shí)際來(lái)編輯郵件模板中信息項(xiàng) 。16 / 46短信功能此功能可實(shí)現(xiàn)快速方便的發(fā)送短信給客戶，在此功能中另提供短信模板庫(kù) (可存放常用短信，以達(dá)到方便快速的短信發(fā)送 )短信內(nèi)容區(qū)域待接收短信的客戶聯(lián)系人短信模板庫(kù) 。外呼按鈕 點(diǎn)擊此按鈕，便可打開(kāi) “短信發(fā)送 ”界面點(diǎn)擊此按鈕，便可打開(kāi) “郵件發(fā)送 ”界面點(diǎn)擊此按鈕，便可打開(kāi)“聊天窗口 ”進(jìn)入下一頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age14 / 46客戶聯(lián)系人信息頁(yè)13 / 46客戶信息管理描述 下圖顯示的便是客戶信息的詳細(xì)頁(yè)，在此提供了方便的 “ 直接外呼 ” 、維護(hù)客戶聯(lián)系人等功能。客戶管理客戶信息 Excel導(dǎo)入 客戶檢索與聯(lián)絡(luò) 客戶自定義設(shè)置客戶信息管理進(jìn)入下一頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age在軟件上可直接 “ 電話 ”、 “ 短信 ” 、 “ 郵件 ”方便的聯(lián)絡(luò)客戶。Customer進(jìn)入下一頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age進(jìn)入下一頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age同時(shí)經(jīng)二次開(kāi)發(fā)后，也可以將企業(yè) ERP中的銷售記錄導(dǎo)入到到本系統(tǒng)中來(lái)，并進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的智能分析。9 / 46核心功能介紹? 產(chǎn)品基礎(chǔ)維護(hù) 維護(hù)商品基礎(chǔ)信息到系統(tǒng)，以方
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