電子商務(wù)實現(xiàn)技術(shù)-文庫吧資料
2025-01-14 02:04本頁面
【正文】 Segment） 組成。 （ 3） 通信軟件 。 ? EDI所需要的軟件主要是將用戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的信息，翻譯成 EDI的標(biāo)準(zhǔn)格式以供傳輸交換。 29 EDI技術(shù) ? EDI概述 ? EDI即 Electronic Data Interchage的縮寫，譯為“電子數(shù)據(jù)交換”，它是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票、海運(yùn)提單、報關(guān)單、支付票證、商檢單、產(chǎn)地證明等等商業(yè)文件的電子化手段。 ? 從管理的內(nèi)容看 ， 電子商務(wù)環(huán)境的信息種類繁多 、 格式多樣 ， 包括了文本 、 圖形 、 圖像 、 聲音和動畫等大量多媒體數(shù)據(jù) ? 對于多媒體數(shù)據(jù) 、 空間數(shù)據(jù)的管理 ， 關(guān)系數(shù)據(jù)顯行力不從心 。防范金融風(fēng)險的關(guān)鍵是強(qiáng)化中央銀行的金融監(jiān)管力度。在國外有運(yùn)用非常成功的銀行決策支持系統(tǒng) .。 24 ? 成功實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷系統(tǒng)的關(guān)鍵在于三方面集成： ? 一是來自于賬目系統(tǒng)并存儲在數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)處理機(jī)種的事實數(shù)據(jù)； ? 二是統(tǒng)計技術(shù)或使用預(yù)測模型的工具； ? 三是功能強(qiáng)大的前臺展示工具 25 ? 數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在證券行業(yè)中的應(yīng)用十分廣泛，它可以處理客戶分析、賬戶分析、證券交易數(shù)據(jù)分析和非資金交易分析等多個業(yè)界關(guān)心的主題。 23 客戶關(guān)系管理 ? CRM的核心內(nèi)容是通過不斷的改善與管理企業(yè)銷售、營銷、客戶服務(wù)和支持等與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，提高各個環(huán)節(jié)的自動化，從而縮短銷售周期，降低銷售成本，擴(kuò)大銷售量，搶占更多的市場份額尋求新的市場機(jī)會，最終達(dá)到從根本上提升企業(yè)競爭力的目的。 “ 一項通過個別雇員 、 渠道或客戶為某個組織或企業(yè)的建立形象 ， 從而留住老客戶 ， 提升表現(xiàn)的商業(yè)策略 。 ? 數(shù)據(jù)倉庫的特點(diǎn)： （ 1） 面向主題（ 2）集成的 ? （ 3） 相對穩(wěn)定的 （ 4） 反映歷史變化 21 數(shù)據(jù)庫的發(fā)展的契機(jī) ? 數(shù)據(jù)庫的發(fā)展還存在以下幾個契機(jī) ， 由于銀行的商業(yè)化的步伐下在加大 ， 信貸風(fēng)險管理方面的需求 ? 由于電子商務(wù)的迅速發(fā)展，企業(yè)開始考慮如何提高顧客的忠誠度，為客戶提供更進(jìn)一步的貼身服務(wù)，如移動通信公司等，進(jìn)行決策支持以及數(shù)據(jù)倉庫規(guī)劃。 ? 數(shù)據(jù)倉庫的兩個層次： （ 1） 用于支持管理決策 ,面向分析型數(shù)據(jù)處理 。 20 數(shù)據(jù)倉庫技術(shù) ? 1． 數(shù)據(jù)倉庫的概念及特點(diǎn) ? 數(shù)據(jù)倉庫是以數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ) ， 但與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用有本質(zhì)的區(qū)別 ， 客戶關(guān)系管理 （ CRM） 就是基于數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的一種應(yīng)用 。 ? 常用的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫有 Oracle、 sybase、 DBSQLServer、 Access等。 19 數(shù)據(jù)庫技術(shù) ? 數(shù)據(jù)庫的整體結(jié)構(gòu)可分為三類數(shù)據(jù)庫模型 ,即層次型、網(wǎng)絡(luò)型、和關(guān)系型。 ? 信息檢索分為文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)檢索。 ? Extra是若干個 Intra相互連接而成是Intra向外部的延伸。 11 Intra存在的問題 ? 雖然 Intra具有傳統(tǒng)的 MIS系統(tǒng)和 LAN無比擬的優(yōu)點(diǎn) ， 但由于 Intra的發(fā)展處在初始階段 ? （ 1） 規(guī)劃不足 ? （ 2） 安全風(fēng)險問題還存在 ? （ 3） 信息管理的重要問題 。 ? 所謂業(yè)務(wù)流程，是指與顧客共同創(chuàng)造價值的相互接的一系列活動，也稱為價值流。 ? 第二代 Intra 應(yīng)用的技術(shù)特點(diǎn)是 Web和數(shù)據(jù)庫的結(jié)合 。 ? 考慮到安全性，可以使用防火墻 Intra與Inter隔離開來。 8 Intra/Extrant技術(shù) ? Intra叫
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