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電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)-文庫(kù)吧資料

2025-01-14 02:04本頁(yè)面
  

【正文】 Segment) 組成。 ( 3) 通信軟件 。 ? EDI所需要的軟件主要是將用戶數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的信息,翻譯成 EDI的標(biāo)準(zhǔn)格式以供傳輸交換。 29 EDI技術(shù) ? EDI概述 ? EDI即 Electronic Data Interchage的縮寫(xiě),譯為“電子數(shù)據(jù)交換”,它是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票、海運(yùn)提單、報(bào)關(guān)單、支付票證、商檢單、產(chǎn)地證明等等商業(yè)文件的電子化手段。 ? 從管理的內(nèi)容看 , 電子商務(wù)環(huán)境的信息種類繁多 、 格式多樣 , 包括了文本 、 圖形 、 圖像 、 聲音和動(dòng)畫(huà)等大量多媒體數(shù)據(jù) ? 對(duì)于多媒體數(shù)據(jù) 、 空間數(shù)據(jù)的管理 , 關(guān)系數(shù)據(jù)顯行力不從心 。防范金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵是強(qiáng)化中央銀行的金融監(jiān)管力度。在國(guó)外有運(yùn)用非常成功的銀行決策支持系統(tǒng) .。 24 ? 成功實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)的關(guān)鍵在于三方面集成: ? 一是來(lái)自于賬目系統(tǒng)并存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或數(shù)據(jù)處理機(jī)種的事實(shí)數(shù)據(jù); ? 二是統(tǒng)計(jì)技術(shù)或使用預(yù)測(cè)模型的工具; ? 三是功能強(qiáng)大的前臺(tái)展示工具 25 ? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)在證券行業(yè)中的應(yīng)用十分廣泛,它可以處理客戶分析、賬戶分析、證券交易數(shù)據(jù)分析和非資金交易分析等多個(gè)業(yè)界關(guān)心的主題。 23 客戶關(guān)系管理 ? CRM的核心內(nèi)容是通過(guò)不斷的改善與管理企業(yè)銷售、營(yíng)銷、客戶服務(wù)和支持等與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程,提高各個(gè)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化,從而縮短銷售周期,降低銷售成本,擴(kuò)大銷售量,搶占更多的市場(chǎng)份額尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),最終達(dá)到從根本上提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。 “ 一項(xiàng)通過(guò)個(gè)別雇員 、 渠道或客戶為某個(gè)組織或企業(yè)的建立形象 , 從而留住老客戶 , 提升表現(xiàn)的商業(yè)策略 。 ? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn): ( 1) 面向主題( 2)集成的 ? ( 3) 相對(duì)穩(wěn)定的 ( 4) 反映歷史變化 21 數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展的契機(jī) ? 數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展還存在以下幾個(gè)契機(jī) , 由于銀行的商業(yè)化的步伐下在加大 , 信貸風(fēng)險(xiǎn)管理方面的需求 ? 由于電子商務(wù)的迅速發(fā)展,企業(yè)開(kāi)始考慮如何提高顧客的忠誠(chéng)度,為客戶提供更進(jìn)一步的貼身服務(wù),如移動(dòng)通信公司等,進(jìn)行決策支持以及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃。 ? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的兩個(gè)層次: ( 1) 用于支持管理決策 ,面向分析型數(shù)據(jù)處理 。 20 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù) ? 1. 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念及特點(diǎn) ? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是以數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ) , 但與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用有本質(zhì)的區(qū)別 , 客戶關(guān)系管理 ( CRM) 就是基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的一種應(yīng)用 。 ? 常用的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)有 Oracle、 sybase、 DBSQLServer、 Access等。 19 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) ? 數(shù)據(jù)庫(kù)的整體結(jié)構(gòu)可分為三類數(shù)據(jù)庫(kù)模型 ,即層次型、網(wǎng)絡(luò)型、和關(guān)系型。 ? 信息檢索分為文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)檢索。 ? Extra是若干個(gè) Intra相互連接而成是Intra向外部的延伸。 11 Intra存在的問(wèn)題 ? 雖然 Intra具有傳統(tǒng)的 MIS系統(tǒng)和 LAN無(wú)比擬的優(yōu)點(diǎn) , 但由于 Intra的發(fā)展處在初始階段 ? ( 1) 規(guī)劃不足 ? ( 2) 安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題還存在 ? ( 3) 信息管理的重要問(wèn)題 。 ? 所謂業(yè)務(wù)流程,是指與顧客共同創(chuàng)造價(jià)值的相互接的一系列活動(dòng),也稱為價(jià)值流。 ? 第二代 Intra 應(yīng)用的技術(shù)特點(diǎn)是 Web和數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)合 。 ? 考慮到安全性,可以使用防火墻 Intra與Inter隔離開(kāi)來(lái)。 8 Intra/Extrant技術(shù) ? Intra叫
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