【正文】 制造現(xiàn)場問題分析與改善 5S的基礎(chǔ)作用 TQM TPM ISO IE 企業(yè) 營造整體氛圍 5S 體現(xiàn)效果， 增強(qiáng)信心 為相關(guān)活動 打下堅(jiān)實(shí)的 基 礎(chǔ) JIT 5S是改善、提升現(xiàn)場環(huán)境管理水平的利器。 *地面臟污，設(shè)施、設(shè)備破舊、保養(yǎng)不良，燈光 灰暗空氣流通不夠順暢，通道被堵，空間擁擠。 *每次找一件東西，都要翻箱倒柜找半天。 版權(quán)所有，請勿復(fù)制 46 卓越現(xiàn)場管理系列課程 制造現(xiàn)場問題分析與改善 現(xiàn)場問題改善實(shí)戰(zhàn)案例分析 單 元 三 版權(quán)所有，請勿復(fù)制 47 卓越現(xiàn)場管理系列課程 制造現(xiàn)場問題分析與改善 現(xiàn)場改善的六大對象 M—人力 （ Manpower) M—機(jī)器 （ Machine) M—材料 （ Material) M—工作方法 （ Method) M—管理制度 Management E—工作環(huán)境 Environment 版權(quán)所有，請勿復(fù)制 48 卓越現(xiàn)場管理系列課程 制造現(xiàn)場問題分析與改善 現(xiàn)場改善的基礎(chǔ) —— 5S 5 S 整 理 整 頓 清 掃 清 潔 素 養(yǎng) 版權(quán)所有，請勿復(fù)制 49 卓越現(xiàn)場管理系列課程 制造現(xiàn)場問題分析與改善 為何要推行 5S管理？ *急等要用的東西一時(shí)找不到，心理特別煩躁。 持續(xù)適時(shí)、適切的獎勵 .認(rèn)同杰出的 8D團(tuán)隊(duì) 是維持 8D活 動， 保持活力的催 化劑。 每一位上過 8D課 程人員 ,都應(yīng)被要求盡速建立個(gè)人 /部門 之改變時(shí)間表 (記錄 5M之改變 ),隨時(shí)記錄并使成為習(xí)慣。 版權(quán)所有，請勿復(fù)制 42 卓越現(xiàn)場管理系列課程 制造現(xiàn)場問題分析與改善 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧 (8 Discipline Step） 成立工作團(tuán)隊(duì) 敘述問題 (?) 執(zhí)行并驗(yàn)證暫時(shí)對策 執(zhí)行并確認(rèn) 永久性改正行動 選擇并確認(rèn) 根本原因及忽略點(diǎn)的改正行動 肯定 團(tuán)隊(duì) 及個(gè)人貢獻(xiàn) D 2 D 3 D 5 D 6 D 7 D 8 D 4 D 1 定義并驗(yàn)證根本原因以及忽略點(diǎn) 預(yù)防再發(fā)生 版權(quán)所有，請勿復(fù)制 43 卓越現(xiàn)場管理系列課程 制造現(xiàn)場問題分析與改善 企業(yè)內(nèi)推動 8D應(yīng) 注意事項(xiàng) 光是在企業(yè)內(nèi)推動 8D是不 夠 的 ,應(yīng) 考量將供 應(yīng) 商 .經(jīng)銷 商 共同納入 ,建立 共同解決問題之標(biāo)準(zhǔn)手法 ,才能事半功倍 . 企業(yè)必須先訂出構(gòu)成產(chǎn)品問題的基本條件 .讓全體相關(guān) 部門人員充份了解什么樣的問題才需要使用 浪費(fèi)人力、時(shí)間解決一些“不是問題的問題” . 必須指定一個(gè)專責(zé)單位負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)內(nèi) 8D之 PDCA. 讓全體員工深刻感覺到來自最高管理階層推動之決心 及必要的支援 ,包括人力、財(cái)力等 . 版權(quán)所有，請勿復(fù)制 44 卓越現(xiàn)場管理系列課程 制造現(xiàn)場問題分析與改善 企業(yè)內(nèi)推動 8D應(yīng) 注意事項(xiàng) 選擇企業(yè)內(nèi) 之 技術(shù)專 才培 訓(xùn) 做 為 各 單 位之 種 子人員 ,其必 須 對 8D手法有深入之了解才能 對 8D報(bào)告內(nèi)容做出評核 ,指 出 謬誤 之 處 要求改 進(jìn)。 （七） 反饋調(diào)控 根據(jù)新的情況采取新的對策。 （五） 化為手段 確定方案的目標(biāo)、明確程序。 （三） 比較利弊 一一列出各種方案的利弊。 以以后再想想看 ， 或以后再研究吧 。 可能大家不會贊成的 。 沒有價(jià)值吧 ！ 可能沒有這么多的時(shí)間 。 因?yàn)榛ハ嗉?， 可創(chuàng)造出更多的創(chuàng)意 。 版權(quán)所有，請勿復(fù)制 36 卓越現(xiàn)場管理系列課程 制造現(xiàn)場問題分析與改善 現(xiàn) 場 巡 視 ?現(xiàn) 場 巡 視 的 方 法： ? 上視巡視法 ? 下視巡視法 ? 蟑螂搜尋法 ? 背向注意法 ? 注意廢棄物 ? 上班后巡視 ? 下班前巡視 版權(quán)所有，請勿復(fù)制 37 卓越現(xiàn)場管理系列課程 制造現(xiàn)場問題分析與改善 如何分析問題 —— 腦力激蕩法 ? 腦力激蕩法是奧斯朋博士天 1941年所倡導(dǎo)，它 是利用集體的思考 ， 使思想互相激蕩 ， 發(fā)生連 鎖反應(yīng)以引導(dǎo)出創(chuàng)造性思考的方法 。 ? 在辦公室沒啥事，到現(xiàn)場溜溜。 版權(quán)所有，請勿復(fù)制 23 卓越現(xiàn)場管理系列課程 制造現(xiàn)場問題分析與改善 現(xiàn)場問題分析與改善 的基本要領(lǐng) 單 元 二 版權(quán)所有，請勿復(fù)制 24 卓越現(xiàn)場管理系列課程 制造現(xiàn)場問題分析與改善 案 例 研 討 ?現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，如何處理？ 版權(quán)所有，請勿復(fù)制 25 卓越現(xiàn)場管理系列課程 制造現(xiàn)場問題分析與改善 “三即三現(xiàn)”主義 ?即刻前往問題現(xiàn)場 ?即刻了解現(xiàn)場實(shí)情 ?即刻處理現(xiàn)場問題 版權(quán)所有，請勿復(fù)制 26 卓越現(xiàn)場管理系列課程 制造現(xiàn)場問題分析與改善 如何發(fā)現(xiàn)問題 —— 橫向比較 ? 與 應(yīng) 有 狀 態(tài) 比 較 ? 與 規(guī) 格 標(biāo) 準(zhǔn) 比 較 ? 與 過 去 實(shí) 績 比 較 ? 與 其 他 部 門 比 較 ? 與 方 針 目 標(biāo) 比 較 ? 與 客 戶 要 求 比 較 橫向比較 版權(quán)所有，請勿復(fù)制 27 卓越現(xiàn)場管理系列課程 制造現(xiàn)場問題分析與改善 例 :某廠一車間的日報(bào)表 2月 28日 1800 2500 3200 3250 合計(jì) 590 820 800 1100 晚班 610 790 1200 1050 中班 600 800 1200 1100 早班 D2 C2 B2 A2 單位 :個(gè) 品種 產(chǎn)量 班次 版權(quán)所有，請勿復(fù)制 28 卓越現(xiàn)場管理系列課程 制造現(xiàn)場問題分析與改善 例 :某廠一車間的日報(bào)表 2月 29日 1800 2400 1500 3300 合計(jì) 600 790 400 1050 晚班 610 810 500 1150 中班 590 800 600 1100 早班 D2 C2 B2 A2 單位 :個(gè) 品種 產(chǎn)量 班次 版權(quán)所有，請勿復(fù)制 29 卓越現(xiàn)場管理系列課程 制造現(xiàn)場問題分析與改善 如何發(fā)現(xiàn)問題 —— 縱向挖掘 ?為什么車間有一灘油？ ?為什么機(jī)器漏油？ ?為什么墊圈裂化了？ ?為什么所購的墊圈為次品？ ?為什么所購的墊圈價(jià)格低？ 采購員的績效是依其與正常價(jià)的節(jié)余而定 縱 向 挖 掘 版權(quán)所有，請勿復(fù)制 30 卓越現(xiàn)場管理系列課程 制造現(xiàn)場問題分析與改善 如何發(fā)現(xiàn)問題 —— 5W 2H 5W1H 現(xiàn) 狀 必要性 改 善 目的（ Why) 干的目的 有無必要性 理由是否充分 對象（ What) 干什么 為什么要做個(gè) 能否干別的 地點(diǎn)（ Where) 在何處干 為什么在此干 有更好的地點(diǎn)嗎？ 時(shí)間 (When) 在何時(shí)干 為什么這時(shí)干 有更好的時(shí)間嗎？ 人員（ Who) 由誰干 為什么由他干 有更適合的人嗎？ 方法（ How) 用什么方法干 為什么這樣干 有更好的辦法嗎？ 花費(fèi) （ How much) 花費(fèi)幾何 為什么要花費(fèi)這些 有更節(jié)省的辦法嗎？ 版權(quán)所有，請勿復(fù)制 31 卓越現(xiàn)場管理系列課程 制造現(xiàn)場問題分析與改善 如何發(fā)現(xiàn)問題 —— 4M 1E 4M1E 現(xiàn)狀 改善 M—人力 （ Manpower） 人力配置 人員表現(xiàn) 是否需要調(diào)配？ 是否需要訓(xùn)練？ M—機(jī)器 （ Machine） 運(yùn)行狀態(tài) 故障狀態(tài) 運(yùn)行狀態(tài)正常嗎？ 為何出現(xiàn)故障呢？ M—材料 （ Material） 供應(yīng)情況 使用情況 品質(zhì)是否 OK，供應(yīng)是否及時(shí)，使用有無浪費(fèi)？ M—工作方法 （ Method） 效率 效能 是否有效率？ 是否有效能？ E—工作環(huán)境 （ Environment） 舒適情況 安全情況 人們身體精神是否舒適？ 人、物品有安全保證嗎？ 版權(quán)所有，請勿復(fù)制 32 卓越現(xiàn)場管理系列課程 制造現(xiàn)場問題分析與改善 記錄問題 —— 3U MEMO ? 什么是 3U MEMO？ Un