【摘要】個(gè)體心理咨詢(xún)的實(shí)戰(zhàn)技巧主要內(nèi)容一、個(gè)體心理咨詢(xún)概述二、個(gè)體心理咨詢(xún)的十二大要素三、個(gè)體心理咨詢(xún)的三大實(shí)戰(zhàn)技巧四、心理咨詢(xún)師的自我成長(zhǎng)個(gè)體心理咨詢(xún)概述一、如何理解心理咨詢(xún)的“助人自助”核心?——咨詢(xún)師不是街
2025-01-09 10:31
【摘要】服務(wù)技巧訓(xùn)練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關(guān)系,創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)的好機(jī)會(huì)在投訴得到妥善處理后,50~80%的顧客還會(huì)愿意跟你打交道。問(wèn)題的關(guān)鍵不是顧客對(duì)還是錯(cuò);關(guān)鍵在于解決現(xiàn)有問(wèn)題的態(tài)度。服務(wù)技巧訓(xùn)練課程?服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題?規(guī)章制度的問(wèn)題?服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度
2025-01-22 19:35
【摘要】個(gè)體心理咨詢(xún)的實(shí)戰(zhàn)技巧主講人:柯茂林主要內(nèi)容一、個(gè)體心理咨詢(xún)概述二、個(gè)體心理咨詢(xún)的十二大要素三、個(gè)體心理咨詢(xún)的三大實(shí)戰(zhàn)技巧四、心理咨詢(xún)師的自我成長(zhǎng)個(gè)體心理咨詢(xún)概述一、如何理解心理咨詢(xún)的“助人自助”核心?
2025-03-08 14:20
【摘要】新聞播音技巧講解人:李佳妍什么是新聞新聞是新近發(fā)生或正在發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道。播送新聞最根本的是把事實(shí)講清楚。新聞播音的語(yǔ)言表達(dá)樣式?1、宣讀式(播讀式)?2、播講式(播報(bào)式)?3、談話(huà)式(說(shuō)新聞)新聞播音的語(yǔ)言表達(dá)樣式1、宣讀式
2025-01-21 08:04
【摘要】招聘技巧分享一、正確看待招聘二、招聘過(guò)程中的角色分配三、如何進(jìn)行有效的面試主要內(nèi)容◆面試的目的—正確看待招聘?為什么面試?1)為了選擇合適的人進(jìn)公司2)為了推銷(xiāo)公司?我們是賣(mài)方還是買(mǎi)方?——市場(chǎng)供求情況◆面試的目的—正確看待招聘
2025-02-19 13:40
【摘要】有效溝通技巧溝通失敗的原因課程簡(jiǎn)介什么是溝通溝通的重要性有效溝通的技巧1234溝通是為了什么溝通無(wú)處不在。研究表明,我們工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通,或者說(shuō)是不善于談話(huà)造成的。贏得信任
2025-01-05 14:20
【摘要】個(gè)體輔導(dǎo)(咨詢(xún))理論與技術(shù)主講:毛華配[應(yīng)用心理學(xué)碩士。執(zhí)業(yè)心理咨詢(xún)師,催眠治療師?,F(xiàn)任溫州大學(xué)心理學(xué)講師,浙江省學(xué)校心理健康教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員.]主要內(nèi)容:基本概念基本理論基本過(guò)程基本技術(shù)基本原則職業(yè)要求1、什么不是心理咨詢(xún)?心理咨詢(xún)≠提供信息;?心理咨
2025-01-12 03:18
【摘要】1實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)閆佳目錄一、你很重要沒(méi)有任何一件事不依賴(lài)于銷(xiāo)售,銷(xiāo)售人員堪稱(chēng)是我們這世界上最重要的人。沒(méi)有銷(xiāo)售活動(dòng),社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)戛然而止。銷(xiāo)售人員在任何行業(yè)都是最重要的一批人。在企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)里,銷(xiāo)售是火花塞。銷(xiāo)售的活躍程度越高,則其所在行業(yè)或地區(qū)就越成功
2025-01-29 19:46
【摘要】第二章接近客戶(hù)的技巧導(dǎo)言“接近客戶(hù)的三十秒決定了推銷(xiāo)的成敗”。接近客戶(hù)有三種方法:(1)電話(huà)拜訪;(2)直接拜訪;(3)銷(xiāo)售信函。本章的目的讓您學(xué)習(xí)這三種接近客戶(hù)的技巧,使您在實(shí)際的推銷(xiāo)過(guò)程中有一個(gè)成功的開(kāi)始。重點(diǎn):(1)什么
2025-03-03 15:54
【摘要】陳列基礎(chǔ)培訓(xùn)BasicVMTraining目錄1.認(rèn)識(shí)視覺(jué)陳列2.陳列基本原則3.店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)視覺(jué)陳列什么是視覺(jué)陳列?視覺(jué)陳列就是將商品以一定的組合方式展示來(lái),達(dá)到突出產(chǎn)品功能的作用,同時(shí)帶給消費(fèi)者以美的感受。什么是陳列?將商品
2025-01-24 19:48
【摘要】客戶(hù)投訴處理技巧培訓(xùn)主講人:章先生什么是投訴?凡屬顧客對(duì)我公司的有關(guān)服務(wù)工作或商品方面問(wèn)題的反應(yīng),包括電話(huà)、書(shū)面、當(dāng)面口述等方式,均屬于客訴。不滿(mǎn)????是顧客對(duì)自己期望沒(méi)有得到滿(mǎn)足的一種表述投訴顧客投訴的原因客人投訴的心理?服務(wù)質(zhì)量求補(bǔ)償心理?觃章制度
2025-01-14 03:54
【摘要】個(gè)體心理咨詢(xún)的操作李孟潮1學(xué)習(xí)綱要1)概述2)人本主義的態(tài)度3)初始訪談4)認(rèn)知行為治療5)脫敏技術(shù)和正念技術(shù)2概述?心理咨詢(xún)和治療的分類(lèi):?1)從治療人數(shù):?個(gè)體治療?團(tuán)體治療?家庭治療?機(jī)構(gòu)咨詢(xún)?1)從人群的年齡:?嬰兒治療?兒童青
2025-01-27 20:55
【摘要】職業(yè)心理咨詢(xún)的實(shí)施與技術(shù)提綱緒論(一)職業(yè)咨詢(xún)與面談技術(shù)(二)職業(yè)心理測(cè)試(三)常見(jiàn)問(wèn)題(四)案例實(shí)踐與分析你最后悔的是什么??比利時(shí)的一家雜志曾對(duì)全國(guó)60歲以上的老人做了一次問(wèn)卷調(diào)查,調(diào)查的題目是:“你最后悔的是什么?”?有67%的人后悔年輕
2025-08-07 17:12
【摘要】客戶(hù)投訴處理技巧什么是投訴?凡屬顧客對(duì)公司的有關(guān)服務(wù)工作或商品方面問(wèn)題的反應(yīng),包括電話(huà)、書(shū)面、當(dāng)面口述等方式,均屬于客戶(hù)投訴。投訴不滿(mǎn)?是顧客對(duì)自己期望沒(méi)有得到滿(mǎn)足的一種表述顧客投訴的原因客人投訴的心理?服務(wù)質(zhì)量求補(bǔ)償心理?規(guī)章制度解決問(wèn)題的心理?服務(wù)態(tài)度求
2025-01-14 03:55
【摘要】店面銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧課程目的?改變促銷(xiāo)員的態(tài)度?提高促銷(xiāo)員的銷(xiāo)售技能第一單元銷(xiāo)售人員的應(yīng)有態(tài)度第二單元主動(dòng)相迎第三單元了解和發(fā)掘客戶(hù)需求第四單元介紹產(chǎn)品第五單元處理疑問(wèn)和異議第六單元建議購(gòu)買(mǎi)單元一銷(xiāo)售人員的應(yīng)有態(tài)
2025-08-07 16:41