現(xiàn)代禮儀草稿-文庫吧資料
2025-01-12 01:11本頁面
【正文】 臥姿 態(tài)勢 自我形象整理 步驟：從頭到腳 重點：頭部和手部 請看著我的眼睛！請看著我的眼睛！儀態(tài)禮儀 表情語 微笑 視線的接觸 請看著我的眼睛！ 微笑 ?直線三角區(qū)為談公事的凝視區(qū) ?斜線三角區(qū)為社交凝視區(qū) ?延伸到鎖骨為親密凝視區(qū) 視 線 向上 表 現(xiàn)服 從 與任 人 擺布 。 職業(yè)態(tài)度 以信為本 — 實實在在承諾，誠心誠意服務(wù)，說到就得做到，做不到的就不說； 顧客意識 — 要有強烈的顧客意識和主動為 顧客著想的精神，讓顧客百分之百滿意； 有責(zé)任感 — 敢于承擔(dān)責(zé)任； 善于溝通 — 樹立強烈的溝通意識，掌握有 效的溝通方法； 個 人 修 養(yǎng) 個 人 修 養(yǎng) 職業(yè)態(tài)度 開放的頭腦 — 勇于打破舒適圈，善于接納思想，樂于接受別人的評價與批評； 團隊精神 — 團隊合作，尊重他人； 創(chuàng)新精神 — 不拘泥習(xí)慣，能夠不斷產(chǎn)生新思路； 堅持原則 — 不唯上，不唯權(quán)； 個 人 修 養(yǎng) 職業(yè)態(tài)度 適應(yīng) — 適應(yīng)企業(yè)文化，工作方式； 主動 — 主動承擔(dān)工作； 敬業(yè) — 以工作為榮，設(shè)定高的工作目標(biāo)； 勤奮 — 努力工作，不斷學(xué)習(xí)； 有序 — 利落、有條不紊； 高效 — 追求效率和效益。 一、個 人 修 養(yǎng) 良好的個人修養(yǎng)是影響禮儀的根本要素，而禮儀又能體現(xiàn)一個人的個人修養(yǎng)。職業(yè)形象通過外表、溝通、禮儀留給顧客印象 . 這個印象反映了酒店的信譽、產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量。 ? 文明行為的形成，需要養(yǎng)成習(xí)慣； 良好習(xí)慣的養(yǎng)成，則需要平時細(xì)節(jié)、行為上的不斷自我約束。第一感覺，無非能“感覺”到一個人的相貌、著裝、打扮、談吏、舉止等，大部分都是禮儀的內(nèi)容。 禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。 ? 奘運禮儀人員能吃苦耐勞也是用人單位看重的一點。禮儀人員就業(yè)類型已經(jīng)丌再局限在頒獎、慶典的范疇，而是擴展到諸多領(lǐng)域，而一個優(yōu)秀的禮儀與業(yè)人員最多甚至可以拿到上萬的月薪。而奘運會之后，這些參不過奘運的禮儀志愿者成了企業(yè)搶手的“香餑餑”。 ? “經(jīng)過各種系統(tǒng)的語言、行為規(guī)范學(xué)習(xí)，她們懂得了基本的禮儀，有了高雅的閑情逸趣，精神面貌有了很大的變化，就業(yè)形式也很丌錯，我覺得這就夠了?！拔覀冞x擇的基本都是服務(wù)類的崗位，用人單位丌用再迚行與門培訓(xùn)，我就能直接上崗了。 ? ? “我們學(xué)過國學(xué)，懂奙紅也懂化妝，還與門學(xué)過禮儀課，同等條件下，在待人接物、修養(yǎng)方面都比其他同學(xué)有優(yōu)勢。 ? 60% 外表：容貌 輪廓 服飾 表情 ? 40% 聲音：談話內(nèi)容 舉止 武漢首屆“淑奙班”畢業(yè) 學(xué)生被企業(yè)瘋搶 ? 20230728 21:59:00 來源 : 網(wǎng)易教育頻道綜吅 ? 核心提示：武漢紡織大學(xué)高職學(xué)院 淑奙班 的首屆 20名畢業(yè)生近日就紛紛離開學(xué)校走上了工作崗位。
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