注重禮儀修養(yǎng)提升個(gè)人形象-文庫(kù)吧資料
2025-01-11 21:57本頁(yè)面
【正文】 如何 說(shuō) （ 1）語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn) （ 2）贊美他人 （ 3）表達(dá)準(zhǔn)確 （ 4）有幽默感 說(shuō)什么 62 記住了：對(duì)長(zhǎng)輩的稱呼要尊敬； 對(duì)同輩的稱呼要親切、友好； 對(duì)關(guān)系密切的人可直呼其名； 對(duì)不熟悉的人要用全稱 。 不說(shuō)什么 說(shuō)什么 （二）交談禮儀 — 你的第二張名片 56 三個(gè)原則 ?（ 1）合法原則 ?（ 2）有效溝通 ?（ 3）重視對(duì)方 57 （二）交談禮儀 ?基本要求 ? “ 四不準(zhǔn) ” ： ? （ 1） 不打斷對(duì)方； ? （ 2）不補(bǔ)充對(duì)方； ? （ 3）不糾正對(duì)方； ? （ 4）不質(zhì)疑對(duì)方。 55 一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師。 （一）儀表儀容禮儀 穿的禮儀 45 （一）儀表儀容禮儀 辦公場(chǎng)合 —莊重保守 社交場(chǎng)合 —時(shí)尚個(gè)性 休閑場(chǎng)合 —舒適自然 穿的禮儀 （ 1）四個(gè)原則 A、符合身份 B、揚(yáng)長(zhǎng)避短 C、符合場(chǎng)合 D、遵守常規(guī) 46 膚色與衣服顏色 ?皮膚 較白 的人：對(duì)顏色不挑剔； ?皮膚 較黑 的人：不宜穿深色服裝，尤其是深褐色、黑紫色； ?黑中透紅 的人：避免紅、淺綠等顏色，宜穿淺黃、白等顏色。 ? 挺直如松的站姿；文雅端莊的坐姿； ? 從容穩(wěn)直的行姿；雅觀得體的態(tài)勢(shì)。 36 ?（一）儀表儀容禮儀 ? 注意要點(diǎn) ? 容貌修飾 ? 化妝得體 ? 舉止規(guī)范 ? 表情自然 二、禮儀在你身邊 37 容貌修飾 ? （ 1）面容要求： ? （ 2）發(fā)型要求： ? （ 3）口腔要求 ? （ 4）鼻腔要求 ? （ 5）手指甲要求 38 化妝得體 ?協(xié)調(diào)最美： ?洗發(fā)水、護(hù)膚品、 ?香水、指甲油等等 ?香味、顏色 協(xié)調(diào)。 ” 33 34 二、禮儀在你身邊 ?（一）儀表儀容禮儀 ? 基本原則 ? 整潔 ? 自然 ? 互動(dòng) ? 某領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)外商：夾克衫、牛仔褲、棒球帽、 旅游鞋。 ” ? 現(xiàn)代禮儀的三大要素： ? 語(yǔ)言； 服飾器物； 行為表情 32 二、禮儀在你身邊 ?（一）儀容儀表禮儀 ? 儀容儀表 ? 儀容 ——指人的外觀、外貌。 ? 世界上最廉價(jià)而又能得到最大效益的一項(xiàng)物質(zhì)，那就是禮節(jié)。蓋茨： “ 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng) ” 。 29 （ 2） 有助正常交往 ? 一接受對(duì)方 ： “ 水至清則無(wú)魚， ? 人至察則無(wú)徒 ” ? 二重視對(duì)方 ： 善于使用尊稱。 —— 亞里士多德 一個(gè)人的成功， 15%來(lái)自于他的專業(yè)知識(shí)和技能的影響， 85%靠他與別人相處的方式方法。 ” ? “ 修身齊家治國(guó)平天下。 …… 富貴而知好禮，則不驕不淫；貧賤而知好禮，則志不懾。曲禮 》 ： “ 道德仁義，非禮不成；教訓(xùn)正俗，非禮不備；分爭(zhēng)辨訟，非禮不決。 23 一、現(xiàn)代禮儀概述 ?（四）禮儀的特征和作用 ? 特征 ： （ 1） 繼承性； ? （ 2）針對(duì)性； ? （ 3）差異性； ? （ 4）時(shí)代性； ? （ 5）共同性。 21 一、現(xiàn)代禮儀概述 ? （ 4）飲食之禮 ? “ 與人同飲，莫先起觴 ” ? “ 主不請(qǐng)，客莫飲 ” ? “ 與人共食，慎莫先嘗 ” ? “ 共食不飽、共飯不澤手 ” ? “ 毋投骨于狗 ” ? （ 5） “ 客來(lái)敬茶 ” 忌用左手 22 一、現(xiàn)代禮儀概述 ? B、禮儀的原則 ? （ 1）敬人的原則； ? （ 2）自律的原則； ? （ 3）適度的原則； ? （ 4）真誠(chéng)的原則。 20 一、現(xiàn)代禮儀概述 ? 遵守規(guī)范 ? （ 1）電梯禮儀： “ 左行右立 ” “ 先進(jìn)后出 ” ? （ 2）開(kāi)門禮儀： ? A、向外開(kāi)門：自己在外站立門旁，客人先進(jìn)； ? B、向內(nèi)開(kāi)門：自己先進(jìn)側(cè)立門旁，客人再進(jìn)。 19 ? 如何體現(xiàn) 尊 重 ? （ 1）擺正位置 善待別人 ? （ 2）端正態(tài)度 善待自己 ? “ 三不煩 ” ： 昨天已過(guò)去，不必要再煩； ? 明天還沒(méi)來(lái)，暫時(shí)煩不著； ? 今天正在過(guò)，那更不能煩。 ? 一手拉開(kāi)車門，一手遮擋門框上沿。 ? 敘利亞人、伊斯蘭教的居民忌諱：黃色、豬肉、無(wú)鱗魚，禁飲酒。 ” ? “ 己所不欲，勿施于人。 ? （ 2）尊人 ? “ 客隨主便 ” ； “ 主遂客意 ” 。 15 16 一、現(xiàn)代禮儀概述 ? （三）禮儀的理念和原則 ? A、基本理念：尊、遵 ? 《 孟子 .告子上 》 說(shuō)： “ 恭敬之心，禮也。 ? 孔子： “ 君子不重則不威，學(xué)則不固 ” 。
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