【正文】 紙要按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)折角。 10．大堂休息區(qū)的煙灰缸有煙頭要及時清理掉，茶幾要保持干凈無塵、 無煙灰，真皮沙發(fā)要經(jīng)常抹塵（特別是邊縫）。 8. 不銹鋼電梯門以及鈦金門一定只能用干布擦拭，主要注意上面是否手印，電梯轎箱里面邊角處是否有牙簽、煙頭的等小垃圾，如有要及時撿掉，并擦干凈。 6. 應(yīng)注意對地面、大門、扶梯、電梯、衛(wèi)生間、大堂休息區(qū)的保潔及大堂地面邊角有無小垃圾或煙頭等。 4. 如遇下雨天氣，大堂門口應(yīng)馬上換上防水毯，（日常情況下用防塵毯，一星期沖洗一次）注意大堂門口花崗巖地面的保潔。 2 、拋光完的大理石地面無魚鱗紋 大堂入口處及大堂保潔作業(yè)規(guī)程 1. 大堂門口地面原則上不允許白天拖洗，只能在早上 8點(diǎn)前和下午 6點(diǎn)以后拖洗，（特殊情況例外） 2. 大堂員工應(yīng)每 20分鐘巡查一次大門口，地面有垃圾要用手撿起來，大門口的垃圾桶上面有煙頭要撿掉放到垃圾桶里面。 5. 拋完光的地面盡量不要接觸到水，日常保潔不可以用拖把，只能用噴有靜電水的塵推和干布擦拭。 3. 拋光液不宜過多，適量即可，拋光一次最多不允許超過 4平方米。 7. 所有區(qū)域拋光完后，把機(jī)器、工具收回工具間并清潔干凈 三、注意事項 1. 拋光前應(yīng)先確認(rèn)地面無垃圾、沙礫，特別是要確保地面無水滴。 5. 按以上程序完成接下來的區(qū)域拋光任務(wù)。 3. 先用噴有靜電水的塵推把要拋光的地板區(qū)域推干凈，確保地面無沙礫、垃圾，無 水、即可開始拋光。 二、作業(yè)程序 1. 把機(jī)器拿到要拋光的區(qū)域并準(zhǔn)備好。 4. 大理石地面光亮。 2. 大理石地面無明顯劃傷，無明顯高、低差。 8. 在工作中如發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常聲音或有異味要及時關(guān)掉機(jī)器并報告主管或經(jīng)理。 6. 做晶面處理按“從上到下”的程序依次完成，一定要均勻的讓機(jī)器摩擦地面。 3. 地面結(jié)晶處理一次最好不要超過 4— 6平方米，做結(jié)晶時放水應(yīng)適量，不可過多。 三、 注意事項 1. 告示牌一定要放在醒目位置。 。 8. 在研磨過程中保持粉漿不能變干。 6. 用擦地機(jī)研磨粉漿，由左到右均速進(jìn)行。 4. 用量先加入 2份粉再加入 1份水，并搖至均勻。 2. 擦地機(jī)按裝結(jié)晶墊進(jìn)入工作區(qū)域。 大理石地板晶面處理作業(yè)流程 一、工具的準(zhǔn)備 石材處理機(jī)、針盤、紅色拋片、玻璃刮刀、中性清潔劑、“工作進(jìn)行中”告示牌、“小心地滑”告示牌、水桶、結(jié)晶粉、抹布、吸水機(jī)、吸管、吸地板耙頭。 有對電話、電腦消毒。 桌椅無明顯灰塵。 4. 電話消毒一定只能用干布，地板不能拖的太濕，拖把盡量擰干。 2. 進(jìn)行辦公桌抹塵時要注意桌上的文件盡量不要動，也不允許翻閱，辦公室里的任何物品清潔完后一定要放回原位。（注意邊角、桌椅下方的地面） 8．清潔完后把所有的工具收回房口車，檢查清潔工具有無遺漏。 6．用酒精對電話進(jìn)行消毒（話筒、連接線、按鍵、電腦鍵盤）。 ，應(yīng)用干布或者雞毛撣將其表面灰塵清潔干凈即可。 、木制品，應(yīng)用不脫毛的軟質(zhì)抹布將其表 面擦干凈。 4. 先用桶裝上半桶水進(jìn)行抹塵，按照“從里到外，從左到右”的程序依次抹出來，包括所有的椅子、沙發(fā)、茶幾、開關(guān)板、窗戶、窗臺等。 2. 先敲門與辦公人員確認(rèn)現(xiàn)在是否方便打掃，經(jīng)同意可以打掃。 大理石地面表面無水漬、水印。 地毯、地板吸水作業(yè)流程圖 清潔前工具的準(zhǔn)備 把工具拿到要吸水的區(qū)域 組裝好機(jī)器以及耙頭 按照“從左到右” 的順序進(jìn)行吸水 吸水完后要用布把地腳線擦干凈 把所有機(jī)器清潔干凈，收回工具間 四、檢查標(biāo)準(zhǔn) 地板表面積水全部吸干。 3. 用機(jī)器時聽到機(jī)器馬達(dá)轟鳴聲異樣，應(yīng)查看是否水箱已滿，如不是應(yīng)立即停掉機(jī)器報告主管或經(jīng)理。 三、注意事項 1. 吸地毯的耙頭一定不可以用來吸地板。 6. 把工具收回清潔干凈，放回工具間。 4. 洗完地毯后應(yīng)用布把地角線上留下的污水擦干凈以及整理地毯毛。 2. 把地毯機(jī)準(zhǔn)備好并裝好打泡箱、地毯刷，按一定的比例倒入地毯水和清水進(jìn)行調(diào)配。 地板、地毯吸水作業(yè)流程 一、工具的準(zhǔn)備 吸水機(jī)、吸管、地板耙頭、接線板、吹風(fēng)機(jī)、地毯耙頭、“小心地滑”告示牌。 大理石地面光亮、無腳印。 電梯軌道干凈無垃圾。 4. 在日常工作中無論電梯門為不銹鋼或鈦金制品都不可以用濕布擦，只能用干布。 2. 在上鋼油前一定確保清洗過的電梯門完全干透，一般清洗過后停留 10分鐘為佳。 9. 所有工作完成后把工具收回工具間。 7. 電梯內(nèi)的地面為大理石、先用濕布將其擦干凈，再用干布擦干即可，最后用牙刷清潔電梯軌道。 6. 在上鋼油前應(yīng)確認(rèn)電梯門徹底干透，把裝進(jìn)噴壺的鋼油以 S型噴到電梯門上，用干布按“從上到下，從左到右”的順序把鋼油均勻的抹開，重復(fù)以上動作直到所清潔的區(qū)域發(fā)亮、無手印即可。 4. 用清水將木制墻面擦干凈，再用干布均勻上保養(yǎng)蠟。 2. 在水桶里倒進(jìn)一些洗潔精，再加入適當(dāng)溫水，使其充分溶解。 3. 地毯無逆毛現(xiàn)象。 地毯、地板吸塵作業(yè)流程圖 吸塵前工具的準(zhǔn)備 先清掃干凈地面，確保地面無大粒垃圾、無水 把機(jī)器接上電源，按“從左到右”的順序進(jìn)行吸塵 根據(jù)不同的地面調(diào)節(jié)耙頭 收回工具并清潔干凈 （特別注意吸塵袋的清潔） 如遇機(jī)器異常應(yīng)馬上停掉機(jī)器并報告主管或經(jīng)理處理 四、檢查標(biāo)準(zhǔn) 1. 地板、地毯無垃圾、無塵。 4. 每次用完后一定要把機(jī)器清理干凈后才可以收回工具間，（在清潔吸塵袋時一定不可以用水）。 三、 注意事項 1. 在使用吸塵器時不允許拉動吸管以及電線。 5. 如是長毛地毯，吸完后應(yīng)用耙頭把地毯毛按順毛方向進(jìn)行整理。 3. 把機(jī)器拿到將要清潔的地方，插上電源，依照“從左到右”的順序進(jìn)行吸塵。 4. 地毯干爽、無異味。 2. 無清洗死角。 5. 在機(jī)器的使用中如發(fā)現(xiàn)異常的聲音和聞到異味，應(yīng)馬上停掉機(jī)器，報告主管或經(jīng)理 。 2. 吸塵前應(yīng)確保地面無大粒垃圾， 吸塵器絕對不允許吸水！ 3. 如是地毯，應(yīng)按順毛方向吸塵，根據(jù)地板及地毯的不同，把耙頭進(jìn)行調(diào)整。 5. 如是長毛地毯，吸完后應(yīng)用耙頭把地毯毛按順毛方向進(jìn)行整理。 3. 把機(jī)器拿到將要清潔的地方，插上電源，依照“從左到右”的順序進(jìn)行吸塵。 4. 地毯干爽、無異味。 2. 無清洗死角。 5. 在操作機(jī)器時有聽到異常聲音或聞到異味應(yīng)馬上停掉機(jī)器并報告主管、經(jīng)理。（特別是長毛地毯） 3. 清洗地毯時注意控制放水量，不應(yīng)過多，按標(biāo)準(zhǔn)程序操作打泡箱。 三、 注意事項 1. 小心使用、操作機(jī)器勿碰撞到墻壁，了解并辨別地毯毛的倒向。 6. 把工具收回清潔干凈，放回工具間。 4. 洗完地毯后應(yīng)用布把地角線上留下的污水擦干凈以及整理地毯毛。 2. 把地毯機(jī)準(zhǔn)備好并裝好打泡箱、地毯刷，按一定的比例倒入地毯水和清水進(jìn)行調(diào)配。 。 ，無明顯高、低差。 8. 在工作中如發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常聲音或有異味要及時關(guān)掉機(jī)器并報告主管或經(jīng)理。 6. 做晶面處理按“從上到下”的程序依次完成，一定要均勻的讓機(jī)器摩擦地面。 3. 地面結(jié)晶處理一次最好不要超過 4— 6平方米，做結(jié)晶時放水應(yīng)適量，不可過多。 ，撤回工作牌回復(fù)使用 三、 注意事項 1. 告示牌一定要放在醒目位置。 9. 用吸水機(jī)吸水殘留粉漿。 7. 每 5分鐘。 5. 在 。 3. 將所要做的地面用擦地機(jī)清洗一遍。 二、作業(yè)程序 1. 將所要做的地面用警界帶圍好。 4. 玻璃上無頑固污漬。 2. 邊框無水跡、無積塵。 4. 刮洗完玻璃后，應(yīng)用布把地面及窗框的水擦干，不允許用橡膠刀片來刮洗不平整的地面或其他地方，會損壞刀片。 2. 用刮刀刮玻璃的時候應(yīng)注意，每刮一次應(yīng)用干布把刮刀上的水吸干，刮刀要從上到下，一步到位，中途不應(yīng)停下，否則玻璃上會留下水跡。 6. 刮洗完后應(yīng)把所有工具收齊，并清洗干凈收回工具間。 3. 把毛刷放到水桶里使其均勻的接觸清潔劑，后套上伸縮桿依照從左到右的順序?qū)ΣＡнM(jìn)行清洗，（如是較低處，則可不用伸縮桿） 4. 清洗完后，把毛刷換掉，裝上玻璃刮刀，同樣按“從左到右”的程序把玻璃上的污水刮干凈，刮洗完玻璃后應(yīng)立即用抹布把臺面上的水擦干。 刮洗玻璃作業(yè)流程 一、配品準(zhǔn)備 水桶 1個、刮刀 1副、伸縮桿 1根、抹布 2— 3條、玻璃清潔劑、“工作進(jìn)行中”告示牌 二、工作程序 1. 刮洗玻璃一般用冷水，如遇污垢較多或灰塵較 厚的玻璃應(yīng)用熱水。 抹塵后開始洗地板（按照從里到外的順序，每刷洗完 2— 3平方米，用干布擦干凈 從門開始 、 從左到右的順序 ， 手能接觸到的墻面以下地方全部仔細(xì)抹塵 開始衛(wèi)生間抹塵。 公共衛(wèi)生間大清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程圖 清潔前準(zhǔn)備好工具 敲門三聲 ， 同時報 “ 你好 ， 服務(wù)員 ” 確認(rèn)無人后進(jìn)入衛(wèi)生間，把門打開 , 放告示牌 不用的工具放到面臺下面靠里面的地板上 用清潔劑刷洗面臺上方的玻璃、邊框 后刷洗面臺、水龍頭，再用玻璃刮刀刮掉玻璃、面臺上的污水 用干布把玻璃邊角上留下的部分污水擦干 ， 再擦不銹鋼邊框 ， 水龍頭 ， 再用半干的布擦面臺及排水槽 依“從里到外的順序”開始刷洗馬桶（男衛(wèi)生間應(yīng)先刷洗小便池），包括上方的不銹