旅游禮儀-文庫吧資料
2025-01-11 08:36本頁面
【正文】 ?即用手拿東西 可用一只手，也可用雙手 拿東西時(shí)動(dòng)作要自然 五指并攏 用力均勻 即使是女性也不要翹起無名指與小指， 以避免作態(tài)之嫌 遞物、接物 傳遞物品 ? 雙手為宜 ? 主動(dòng)上前 ? 遞于手中 ? 方便接拿 ? 尖、刀刃內(nèi)向 ? 正面朝上 接取物品 ? 目視對(duì)方 ? 雙手或右手 ? 起身站立 ? 主動(dòng)走近對(duì)方 ? 不搶取物品 舉手致意手勢(shì) ? 也叫揮手致意，用來向他人表示問候、致敬、感謝 當(dāng)你看見熟悉的人，又無暇分身的時(shí)候，就舉手致意 可以立即消除對(duì)方的冷落感 掌心向外、面向?qū)Ψ?、指尖朝向上方、千萬不要忘記伸開手掌 ? 招手 ： 向遠(yuǎn)距離的人打招呼時(shí)，伸出右手，右胳膊伸直高舉，掌心朝著對(duì)方，輕輕擺動(dòng)。 ，客人需要使用設(shè)施的情況下，應(yīng)停止手里的工作，方便客人，如果工作給客人造成不便，要向客人致歉。 4．引領(lǐng)客人應(yīng)走在客人的前方自己的右則 距離，并時(shí)?；仡^照看客人。 2. 只有一人在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)將方位確切地告訴客人，包括樓層、左右側(cè)，指示方向明確。 ? ，更會(huì)讓客人感到滿意 4. 進(jìn)出門遇到客人，要用手把住門，以防碰撞客人。要注意禮讓客人，請(qǐng)對(duì)方先行，陪同引導(dǎo)客人時(shí)，則應(yīng)上樓梯時(shí)行在后，下樓梯時(shí)行在前面。 ?避免太大力氣 要體態(tài)美，必須克服八種不良習(xí)慣 1 .抓頭：不僅失禮有損美觀且臟亂有損頭發(fā)健康； 2. 皺眉：瞇眼 、 撇嘴 、 皺眉最易產(chǎn)生魚尾紋； 3. 俯睡：俯臥姿勢(shì) ， 臉伏枕頭致使臉部臃腫 ， 臉色難看； 4. 咬物：哨指甲 、 筆桿或者咬下唇容易影響牙齒整齊美觀； 要體態(tài)美，必須克服八種不良習(xí)慣 ：飯店往沙發(fā)上一坐 ， 易造成腹部凸出 ， 臀部松垂 ，體態(tài)臃腫； ： （ 二郎腿 ） 破壞軀干豎直 ， 造成脊椎扭曲； ：最難看最失禮的動(dòng)作 ， 還容易得鼻炎； ： （ 搓小老鼠 ） 表明沒有洗澡 ， 身上很臟 。將身體從容從車身內(nèi)移出，雙腳可分開些，但保持膝蓋并攏。 下車禮儀 Ⅱ 雙腳膝蓋并攏，抬起，同時(shí)移出車門外，身體隨轉(zhuǎn)。 上車姿勢(shì) Ⅳ 略調(diào)整身體位臵 ，坐端正后 ， 關(guān)上車門 。 上車姿勢(shì) Ⅱ 依靠手臂做支點(diǎn)，腿腳并攏提高。既使穿著長(zhǎng)褲，兩腿展開平衡下蹲，撅起臀部的姿態(tài)也不美觀 。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來，避免彎腰翹臀的姿勢(shì)。男士?jī)赏乳g可留有適當(dāng)?shù)目p隙，女士則要兩腿并緊，穿旗袍或短裙時(shí)需更加留意，以免尷尬。 ? 優(yōu)雅蹲姿的基本要領(lǐng)： ? 站在所取物品的旁邊，蹲下屈膝去拿，而不要低頭，也不要弓背，要慢慢地把腰部低下；兩腿合力支撐身體，掌握好身體的重心，臀部向下。右膝低于左膝，左膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿式，臀部向下，基本上以右腿支撐身體。 ? 高低式蹲姿 下蹲時(shí)左腳在前，右腳稍后（不重迭），兩腿靠緊向下蹲。兩腿前后靠緊，合力支撐身體。 ? 優(yōu)雅的蹲姿，一般采取下列兩種方法： 交叉式蹲姿 下蹲時(shí)右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。 ? 如果你以前的體態(tài)還不那么優(yōu)美的話，從現(xiàn)在開始試著改變吧，你的生活一定會(huì)有令你驚喜的變化！ ? （四）走姿訓(xùn)練 1．?dāng)[臂訓(xùn)練 2．步位步幅訓(xùn)練 3．穩(wěn)定性訓(xùn)練 4．協(xié)調(diào)性訓(xùn)練 （五）蹲姿 ? 歐美國(guó)家的人認(rèn)為“蹲”這個(gè)動(dòng)作是不雅觀的，所以只有在非常必要的時(shí)候才蹲下來做某件事情。在日本也有類似的一句話，形容得更美一些：“坐如牡丹，立如芍藥，行如百合。無論你多高多矮，都會(huì)顯得鶴立雞群。 錯(cuò)誤的行進(jìn)姿態(tài) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ，扭腰擺臀 ? ? ? ? ? 美國(guó)影片 《 出水芙蓉 》 里，那個(gè)芭蕾舞老師講得一句話很有道理：提臀、收腹、挺胸、壓肩、抬頭，然后說“我是美麗的公主，誰也沒有我漂亮，我最美”。 ? 走路時(shí)要昂首挺胸 ， 盡量走直線 ， 而不要左顧右盼 。 ? 如果你走路時(shí)同時(shí)提著物品 ， 應(yīng)留神別讓自己提的物品阻攔或碰撞了別人 。當(dāng)走在較窄的路面或樓道中與人相遇時(shí)，也要采用側(cè)身步，兩肩一前一后，并將胸部轉(zhuǎn)向他人，不可將后背轉(zhuǎn)向他人。 后退步 （二）變向時(shí)的行走規(guī)范 2．側(cè)身步 當(dāng)走在前面引導(dǎo)來賓時(shí)，應(yīng)盡量走在賓客的左前方。 退步時(shí) ， 腳要輕擦地面 ， 不可高抬小腿 ， 后退的步幅要小 。 （ 6）步速平穩(wěn)。 （ 4）步位直。 （ 2）肩平。 ?男女差別 ? 走出風(fēng)采 ?★走出紳士風(fēng)采 ?★走出淑女韻致 ? ? 走時(shí)要遵循三條線： ? 后腦和腳跟成一條線， ? 兩手?jǐn)[動(dòng)與兩跨成一條線， ? 女士腳尖與鼻尖成一條線， ? 男士腳尖與兩眼球成一條線． ? 兩個(gè)要領(lǐng)： ? 腳動(dòng)身先動(dòng)； 腳下有力上身升起。每個(gè)人是一個(gè)流動(dòng) 的造型體，優(yōu)雅，穩(wěn)健，敏捷的行姿， 會(huì)給人以美的感受，產(chǎn)生感染力，反映 出積極向上的精神狀態(tài)。 （ 3）每次訓(xùn)練時(shí)間為 20分鐘左右，可配音樂進(jìn)行。 千萬不要出現(xiàn)下面的情況 ： （六） 坐姿訓(xùn)練 （ 1）兩人一組，面對(duì)面練習(xí)，并指出對(duì)方的不足。 （ 13）不要雙手撐椅。 （ 11）腳尖不要指向他人。 （ 9
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