提升it對(duì)企業(yè)的價(jià)值-文庫(kù)吧資料
2025-01-11 02:18本頁(yè)面
【正文】 service outputs permanently inside customer requirements.(Curve A to B)流程管理與控制Process FlowchartProcess:Product: Process Customer:Work Process FormCustomer Valid Requirements:Process Owner:Sponsor:Oute Quality Indicator(s):Process and/orQuality Indicators CheckingMisc. InformationProcess.Control ChartsOute QualityIndicator ChartsControlLimitsSpecs/TargetsCheckingItemWhat ToCheckFrequencyWhen ToCheckResponsibilityWhoChecksContingencyPlanAction Req39。 需求驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模型 —— 六西格瑪管理缺陷市場(chǎng)客戶流程輸出的變動(dòng)導(dǎo)致缺陷供應(yīng)商 流程的 輸入 業(yè)務(wù)流程 流程輸出：產(chǎn)品或服務(wù) 關(guān)鍵的客戶需求利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在激烈競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)間 1~2%的贏利 / 成本的差距，就決定了一個(gè)企業(yè)的成敗。 信息技術(shù)對(duì)流程的整合和固化u與客戶和供應(yīng)商的 “端到端 ”的一體化 Key Factor BD2167。 167。 Key Factor BT3167。 Key Factor BT1167。 Key Factor B2167。 Key Factor B1167。 Key Factor S4167。 Key Factor S2167。 故障恢復(fù)u 商業(yè)創(chuàng)新的質(zhì)量和數(shù)量u 持續(xù)學(xué)習(xí) (專(zhuān)利數(shù)量 )u 專(zhuān)業(yè)技能的達(dá)標(biāo)率u 員工績(jī)效管理效率客戶組織的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)績(jī)效管理：衡量、分析與提高Sustain the gain 維持績(jī)效Bump 波動(dòng)Breakthrough/Breakdown突破向上 /突破向下167。 待遇 /交易方便性 時(shí)間 /速度 “數(shù)據(jù)分析 ” ? “業(yè)務(wù)分析 ” 新的銷(xiāo)售渠道2. 業(yè)務(wù)分析 / 決策方法， 業(yè)務(wù)績(jī)效管理u業(yè)務(wù)績(jī)效管理 研發(fā)、設(shè)計(jì)和推出市場(chǎng)的速度 (虛擬工具、 PDM、銷(xiāo)售執(zhí)行系統(tǒng) )u創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道 客戶定制、小批量制造和銷(xiāo)售（ ERP，設(shè)計(jì)、 柔性制造）u加快產(chǎn)品研發(fā)、對(duì)市場(chǎng)響應(yīng)和業(yè)務(wù)決策的速度 成為一家客戶關(guān)系管理的公司“Our mission is to earn and grow the lifetime loyalty of our customers”我們的使命是獲得和提升顧客的一生忠誠(chéng)度Terry LeahyChief Executive （總裁）Tesco are mitted to growing consumer loyalty (Tesco 承諾提升顧客的忠誠(chéng)度）Tesco的客 戶 關(guān)系管理—— 會(huì) 員 卡數(shù)據(jù)推 動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 策略和提高客 戶 價(jià) 值Pricing
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