上海電信高星級(jí)酒店iptv合作方案-文庫吧資料
2025-01-11 00:53本頁面
【正文】 信部組織的審核，專項(xiàng)基金額度超千萬。 酒店“互動(dòng)電視” 系統(tǒng)又稱為酒店 “客房數(shù)字視頻交互服務(wù)系統(tǒng)”，是清華同方根據(jù)酒店行業(yè)服務(wù)特點(diǎn)和信息化發(fā)展趨勢所研制的，已入選“ 2023年國家火炬計(jì)劃”（編號(hào)： 2023GH010037）； 酒店“互動(dòng)電視”的實(shí)質(zhì)：就是利用數(shù)字音視頻和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立的 酒店電視門戶 （ TV Portal） 系統(tǒng)。因此，滿足酒店需求的多媒體數(shù)字終端成為制約運(yùn)營商寬帶資源使用效率的瓶頸；同時(shí)，滿足高星級(jí)酒店需求的增值業(yè)務(wù)十分缺乏，也阻礙運(yùn)營商進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)； 國際上以酒店信息化、寬帶化為主的“數(shù)字酒店、寬帶客房”的酒店 IT建設(shè)思路已經(jīng)成為業(yè)界共識(shí)； 高星級(jí)酒店行業(yè)特點(diǎn)分析 什么是高星級(jí)酒店： 獲得旅游局認(rèn)證的四星級(jí)（含準(zhǔn) 4）以上或設(shè)施及管理達(dá)到四星以上標(biāo)準(zhǔn)的的賓館酒店； 4星（含準(zhǔn) 4）以上酒店市場是酒店行業(yè)中最重要的“ 高端 ”，具有如下鮮明的特點(diǎn)： 是當(dāng)?shù)爻鞘姓巍⒔?jīng)濟(jì)、文化的活動(dòng)中心； 城市地標(biāo)或者重要建筑，本地和行業(yè)影響力巨大； 企業(yè)信譽(yù)度高，財(cái)務(wù)支付能力強(qiáng)大（尤其是現(xiàn)金流）； 面向高端人群：三高（高職位、高收入、高消費(fèi)）； 高利潤區(qū)：增值業(yè)務(wù)空間大，商業(yè)價(jià)值高； 產(chǎn)品和服務(wù)多采用“國際”標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)性化訂制需求復(fù)雜； 行業(yè) 準(zhǔn)入門檻高 ，對(duì)服務(wù)商 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)高 ，過程復(fù)雜、 考核嚴(yán) ； 高星級(jí)酒店行業(yè)特點(diǎn)分析 酒店與家庭需求和消費(fèi)行為對(duì)比 家庭：是省錢的地方（物業(yè)費(fèi)） 酒店：是花錢的地方（礦泉水） 家庭：娛樂形式選擇多 酒店：娛樂形式選擇少（電視平均開機(jī)時(shí)長） 家庭：電視覆蓋人群固定， 3－ 4人 /年 /臺(tái) 酒店：電視覆蓋人群流動(dòng)， 300人 /年 /臺(tái) 家庭：人不動(dòng)，節(jié)目流動(dòng)（制作、更新節(jié)目－成本高） 酒店：節(jié)目不動(dòng)，人流動(dòng)（多語種、精彩度－要求高） 家庭：看長篇?jiǎng)〖? 酒店：看精、短集錦 酒店行業(yè)中“必需”與“非必需”的關(guān)系 “必需”－基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)服務(wù)； 如何有效將“非必需”向“必需”轉(zhuǎn)化是關(guān)鍵命題； 高星級(jí)酒店行業(yè)特點(diǎn)分析 酒店對(duì)于 IT科技和內(nèi)容節(jié)目以及增值服務(wù)的態(tài)度： 絕不使用盜版軟件（如：機(jī)頂盒的操作系統(tǒng)）； 絕不使用盜版音視頻節(jié)目； 主要使用國際 /國內(nèi)知名品牌（符合標(biāo)準(zhǔn)），很少使用民營企業(yè)產(chǎn)品； 多語種需求明顯明確（溝通交流－國際化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)）； 不能干擾酒店現(xiàn)有管理和工作流程，不能與酒店經(jīng)營項(xiàng)目相沖突； 不能影響酒店裝修、裝飾風(fēng)格； 酒店希望購買“產(chǎn)品＋服務(wù)＋運(yùn)營增值”的組合業(yè)務(wù)； 酒店愿意為能夠給酒店帶來價(jià)值的服務(wù)或產(chǎn)品付費(fèi)； 對(duì)收看“外星”電視節(jié)目的需求大于有線電視節(jié)目； 酒店購買支付模式 新建項(xiàng)目：業(yè)主愿意采購 營業(yè)項(xiàng)目：酒店管理公司愿意用現(xiàn)金流付費(fèi) 高星級(jí)酒店行業(yè)特點(diǎn)分析 在金融危機(jī)之下，酒店需要什么？ 酒店希望尋找一個(gè)解決方案，能夠滿足多方面需求； 酒店希望簽約一個(gè)服務(wù)商，能夠承擔(dān)多方面服務(wù)； 酒店希望支付一項(xiàng)“ Package包”的費(fèi)用，可以獲得多項(xiàng)業(yè)務(wù)組合的 折扣優(yōu)惠； IPTV在酒店面臨什么？ 一直以來，運(yùn)營商不能有效提供針對(duì)高星級(jí)酒店的 “電視”解決方案 ； IPTV對(duì)于酒店來說屬于 “非必需” 類產(chǎn)品，那么如何將 IPTV有效組合 轉(zhuǎn)化為“必需”類產(chǎn)品就成為一個(gè)極為關(guān)鍵的命題；（酒店經(jīng)營＋寬帶） 與有線電視類產(chǎn)品的差異化競爭，是 IPTV酒店方案的重要命題； IPTV酒店方案的要點(diǎn) 有效結(jié)合其它業(yè)務(wù)優(yōu)勢，增強(qiáng) IPTV酒店方案的“必需”競爭力和增值效應(yīng)； 提供與有線電視差異化的節(jié)目、內(nèi)容； 提供符合國際酒店標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)（如： 400/800雙語 call center） 訂制符合國際酒店標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)功能和界面； 聯(lián)合酒店行業(yè)認(rèn)可和認(rèn)證的專業(yè)合作伙伴； 電信“高星 IPTV”合作方案 電信“
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