【正文】 派高管、財(cái)務(wù)總監(jiān)具有任免考核權(quán) ?通過董事會(huì)進(jìn)行管理，下屬公司對經(jīng)營班子成員（除集團(tuán)外派）具有獨(dú)立的招聘、任免、考核權(quán)，報(bào)集團(tuán)備案 ?由集團(tuán)總部制定統(tǒng)一的人力資源政策與管理制度，在下屬二級公司貫徹實(shí)施 ?集團(tuán)總部人力資源部會(huì)同總部領(lǐng)導(dǎo)對下屬公司主要經(jīng)營者進(jìn)行任免、考核 ?集團(tuán)總部部門經(jīng)理、副經(jīng)理和下屬公司經(jīng)理、副經(jīng)理的任免、考核、激勵(lì)由總部相關(guān)部門負(fù)責(zé) ?下屬公司的工資總額由總部統(tǒng)一核定、每月報(bào)送工資報(bào)表清冊 ?考核重心將下延至下屬公司的職能部室經(jīng)理級 ?對下屬公司的人員配置及勞動(dòng)工資從總量上進(jìn)行管理 操作管理中心 政策監(jiān)控中心 顧問服務(wù)中心 最佳實(shí)踐 集團(tuán)人力資源管控模式 第 45頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 示例：某集團(tuán)人力資源部定位策劃。首先，集團(tuán)公司每個(gè)層次需要進(jìn)行明確的責(zé)權(quán)利界定，體現(xiàn)縱向?qū)蛹壍牟煌止づc定位 三個(gè)層次的責(zé)權(quán)利劃分 核心的管理功能 管理層次 集團(tuán)總部 戰(zhàn)略業(yè)務(wù) 單元 () 子公司 / 分支機(jī)構(gòu) 經(jīng)營 戰(zhàn)略 ? 整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào) ? 財(cái)務(wù)預(yù)算和控制 ? 高層管理人員的人力資源發(fā)展、業(yè)績考核 ? 大型投資項(xiàng)目的決策 ? 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營目標(biāo)審核 ? 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、監(jiān)控實(shí)施與資源協(xié)調(diào) ? 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)預(yù)算和控制 ? 人力資源發(fā)展、績效評定和激勵(lì)機(jī)制 ? 集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施和控制 ? 子公司 / 分支機(jī)構(gòu)運(yùn)作的管理和控制 ? 具體業(yè)務(wù)的年度計(jì)劃、預(yù)算及實(shí)施戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的規(guī)劃 ? 業(yè)務(wù)運(yùn)作的監(jiān)控 ? 業(yè)務(wù)人員的業(yè)績考核和激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì) 管理重點(diǎn) 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 31頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 分工明確 以及不同層級的人力資源能力素質(zhì)定位 高端組織 中層組織 低端組織 高 低 組織設(shè)計(jì)方向 ? 集團(tuán)總部的定位是發(fā)展高端職能，明確核心職能，避免事務(wù)性職能過多，使核心關(guān)鍵職能被邊緣化 ? 高端組織（集團(tuán)總部）按職能的專業(yè)性進(jìn)行細(xì)分，以追求專業(yè)知識與能力的深度積累與發(fā)展，體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向的需求 ? 機(jī)構(gòu)精干，人員高素質(zhì)，發(fā)揮對下屬公司的專業(yè)支持作用 ? 低端組織可以考慮一崗多能，避免分工過細(xì)，從而減少不同崗位間的“協(xié)調(diào)”，降低運(yùn)作成本，提高效率；也可在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行崗位輪換 專業(yè)化發(fā)展 ? 中層管理人員要注意與上級與下級之間的分工明確； ? 注意組織管理層級的設(shè)置趨勢不要過長，使組織結(jié)構(gòu)扁平化，上下溝通快速，職責(zé)清晰 一崗多能 復(fù)合型發(fā)展 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 32頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 要發(fā)揮集團(tuán)組織與管控的有效性，還需要注意以下方面 統(tǒng)籌管理的同時(shí)，注意簡化業(yè)務(wù)流程，減少部門間協(xié)調(diào)，提高運(yùn)作效率 ? 資源的統(tǒng)一使用有利于發(fā)揮規(guī)模效益，節(jié)省企業(yè)的成本，但同時(shí)也必須注意關(guān)注提高效率 集團(tuán)總部人員要深入前端營運(yùn)，避免脫離一線，成為官僚機(jī)構(gòu) ? 了解、熟悉子公司的實(shí)際情況，增強(qiáng)為各個(gè)子公司服務(wù)的意識，指定符合子公司實(shí)際情況的方針與政策 ? 需要考慮職能對人的匹配要求， 避免因?yàn)槿说乃刭|(zhì)問題而影響職能設(shè)置或使關(guān)鍵職能缺失 集團(tuán)總部人員要提高專業(yè)能力與素質(zhì)，避免影響集團(tuán)高端職能的發(fā)展 集團(tuán)總部機(jī)構(gòu)盡量精干，避免逐漸膨脹，影響組織效率 ? 避免機(jī)構(gòu)龐大，增加下屬公司的協(xié)調(diào)與溝通難度，同時(shí)避免因?yàn)槿鄙俸线m人員，而不斷增加人員，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫、效率低下 ? 避免管理層級過長，副職過多，管理鏈條不清晰 不斷提高集團(tuán)總部核心能力與效率 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 33頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 案例：某集團(tuán)總部的人力資源專業(yè)素質(zhì)不到位。因此在共享性的資源方面，需要集團(tuán)進(jìn)行比較集權(quán)的管理。首先對旅游集團(tuán)下屬的大型主題公園版塊的價(jià)值鏈活動(dòng)分析 集團(tuán)總部統(tǒng)籌負(fù)責(zé)的職能 說明 集團(tuán)總部部分負(fù)責(zé)的職能 主體鏈 決策 監(jiān)督 輔價(jià)值鏈 分支鏈 營 銷 園區(qū)餐飲 設(shè)備采購 設(shè)備運(yùn)營 演藝活動(dòng) 設(shè)備維修保養(yǎng) 園區(qū)購物 銷 售 園林維護(hù) 工程保障 游客服務(wù) 財(cái)務(wù)管理 行政后勤、保安 人力資源管理、企業(yè)文化 計(jì)劃協(xié)調(diào)、企業(yè)管理 監(jiān)督（審計(jì)、法律事務(wù)） 戰(zhàn)略管理、投資管理 信息系統(tǒng) 產(chǎn)品開發(fā)、投資項(xiàng)目建設(shè) 集團(tuán)總部不負(fù)責(zé)的職能 主題公園價(jià)值鏈系統(tǒng)（歡樂世界） 環(huán)衛(wèi) 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 22頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 旅游集團(tuán)下屬的大型主題公園版塊的價(jià)值鏈活動(dòng)分析（續(xù)） 集團(tuán)總部統(tǒng)籌負(fù)責(zé)的職能 說明 集團(tuán)總部部分負(fù)責(zé)的職能 集團(tuán)總部不負(fù)責(zé)的職能 主體鏈 決策 監(jiān)督 輔價(jià)值鏈 分支鏈 營銷 園區(qū)餐飲 動(dòng)物采購 動(dòng)物馴演 動(dòng)物飼養(yǎng)與管理 動(dòng)物防疫、疾病治療 園區(qū)購物 照像等盈利服務(wù) 銷售 園林維護(hù) 工程保障 游客服務(wù) 財(cái)務(wù)管理 行政后勤、保安 人力資源管理、企業(yè)文化 計(jì)劃協(xié)調(diào)、企業(yè)管理 監(jiān)督（審計(jì)、法律事務(wù)） 戰(zhàn)略管理、投資管理 信息系統(tǒng) 產(chǎn)品開發(fā)、投資項(xiàng)目建設(shè) 主題公園價(jià)值鏈系統(tǒng)（動(dòng)物世界） 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 23頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 在資源相關(guān)度方面，分別對歡樂世界與香江野生動(dòng)物世界進(jìn)行打分，歡樂世界為 ，香江野生動(dòng)物世界為 ，大馬戲?yàn)? 評價(jià)指標(biāo) 權(quán)重 歡樂世界評價(jià)得分 香江野生動(dòng)物世界評價(jià) 國際大馬 戲 特征說明 業(yè)務(wù)的類同性 4 4 3 游樂園業(yè)與動(dòng)物園都是屬于主題公園業(yè)的細(xì)分行業(yè)，而大馬戲往往是主題公園中的表演而派生出來的，三者之間的業(yè)務(wù)有較大的類同性 市場營銷、對外公關(guān)的統(tǒng)一性 5 5 5 歡樂世界、動(dòng)物世界與大馬戲的營銷渠道有著很大的類同性，同時(shí)，對外公關(guān)與營銷的統(tǒng)一也有利于樹立集團(tuán)的統(tǒng)一的形象與品牌 業(yè)務(wù)的互補(bǔ)性 5 5 5 歡樂世界、大馬戲與香江野生動(dòng)物世界之間互相聚集人氣，有很強(qiáng)的互補(bǔ)性 內(nèi)部資源的互相調(diào)配對成本的影響 4 4 4 人力資源、園林資源、動(dòng)物資源、表演資源等的互相調(diào)配，有利于降低企業(yè)的運(yùn)營成本 注：滿分為 5分 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 24頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 3）下屬公司發(fā)展階段分析。集團(tuán)與下屬公司權(quán)力劃分 管 理 模 式 企業(yè) 戰(zhàn)略 集團(tuán) 總部 定位 總部 與 下屬 公司 權(quán)力 劃分 原則 戰(zhàn)略管理權(quán)限劃分 投融資管理權(quán)限劃分 經(jīng)營計(jì)劃管理權(quán)限劃分 人力資源管理權(quán)限劃分 財(cái)務(wù)及監(jiān)控管理權(quán)限劃分 …… 明確 組織 結(jié)構(gòu) 和 部門 職責(zé) 集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征 第 11頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 財(cái)務(wù)管理型管理模式下母子公司各項(xiàng)權(quán)限劃分 ?總部關(guān)注總體的投資組合戰(zhàn)略和參股組合投資回報(bào)，不對下屬公司進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)定 ?總部原則上不干涉投資決策，但對投資收益進(jìn)行審核，并動(dòng)態(tài)跟蹤 ?總部具有財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)察的權(quán)力 ?利潤分配、資產(chǎn)重組等涉及到資產(chǎn)的決策由外派財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)控 投資決策權(quán) 經(jīng)營計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算權(quán) 人事權(quán) 財(cái)務(wù)控制權(quán) 品牌、文化管理權(quán) 戰(zhàn)略規(guī)劃權(quán) 業(yè)務(wù)控制權(quán) 物資采購權(quán) 權(quán)限緯度 制度優(yōu)化權(quán) ?總部不干涉下屬公司的物資采購 ?總部不參與預(yù)算和計(jì)劃制定，通過資本運(yùn)營手段評價(jià)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行情況 ?總部不從事經(jīng)營 ?對外派高管、財(cái)務(wù)總監(jiān)具有任免考核權(quán) ?總部不干涉產(chǎn)權(quán)以外的制度條例的制定 ?總部不對下屬公司品牌、文化做要求 示意 集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征 第 12頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略管理模式下的母子公司權(quán)限劃分 投資決策權(quán) 經(jīng)營計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算權(quán) 人事權(quán) 財(cái)務(wù)控制權(quán) 制度優(yōu)化權(quán) 戰(zhàn)略規(guī)劃權(quán) 業(yè)務(wù)控制權(quán) 物資采購權(quán) 權(quán)限緯度 品牌、文化管理權(quán) ?人力資源部門主要為各下屬公司提供帶有規(guī)模效應(yīng)的專業(yè)化服務(wù) ?公司將通過戰(zhàn)略指標(biāo)體系對下屬公司總經(jīng)理進(jìn)行考核，但考核一般不到下屬公司 /事業(yè)部的職能部門 ?總部具有經(jīng)營班子核心人員（包括財(cái)務(wù)總監(jiān)）的任免具有推薦權(quán)，下屬公司董事會(huì)具有任免權(quán) ?對總部核心人員以下 ,下屬公司具有招聘、任免、考核的權(quán)力 ? 下屬公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元和利潤中心，有著完善的運(yùn)作職能和決策權(quán)，對其經(jīng)營活動(dòng)享有高度的自主權(quán)，該產(chǎn)業(yè)的市場、生產(chǎn)、技術(shù)等相關(guān)職能總部將弱化至宏觀監(jiān)控職能 ? 對項(xiàng)目策劃、營銷和渠道發(fā)展基本策略等重要經(jīng)營通過董事會(huì)具有審核建議權(quán) ?財(cái)務(wù)總監(jiān)由總部直接管理，人事檔案在總部，與總部簽訂勞動(dòng)合同工資由總部進(jìn)行發(fā)放，崗位工資標(biāo)準(zhǔn)由總部制定 ?對財(cái)務(wù)總監(jiān)實(shí)行任期輪換制，財(cái)務(wù)總監(jiān)發(fā)生工作變動(dòng)，由總部給與離任審計(jì) ?財(cái)務(wù)總監(jiān)的績效考核由總部和所在公司共同完成 ?財(cái)務(wù)部、審計(jì)部通過預(yù)算體系和財(cái)務(wù)報(bào)告體系對下屬下屬公司進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)控 ?統(tǒng)一公司品牌、形象、標(biāo)示、行為，政府等高層公關(guān)統(tǒng)一處理 ?下屬公司擁有獨(dú)立的經(jīng)營制度的制定權(quán)力 示意 集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征 第 13頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 操作管理模式下母子公司的權(quán)限劃分 ? 總部人力資源部會(huì)同總部領(lǐng)導(dǎo)對下屬公司主要經(jīng)營者進(jìn)行任免、考核 ? 中層管理人員：總部部門經(jīng)理、副經(jīng)理和下屬公司經(jīng)理、副經(jīng)理的任免、考核、激勵(lì)由總部相關(guān)部門負(fù)責(zé) ? 下屬公司的工資總額由總部統(tǒng)一核定、每月報(bào)送工資報(bào)表明細(xì) ? 總部人力資源部會(huì)同財(cái)務(wù)部對其下屬公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行任免考核獎(jiǎng)懲 ? 考核重心將下延至下屬公司的職能部室 ? 對下屬公司的人員配置及勞動(dòng)工資從總量上進(jìn)行管理 ? 制定總部統(tǒng)一的人力資源政策與管理制度，并貫徹實(shí)施 投資決策權(quán) 經(jīng)營計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算權(quán) 人事權(quán) 財(cái)務(wù)控制權(quán) 品牌、文化管理權(quán) 戰(zhàn)略規(guī)劃權(quán) 業(yè)務(wù)控制權(quán) 物資采購權(quán) 權(quán)限緯度 制度優(yōu)化權(quán) ? 統(tǒng)一管理品牌形象 ? 各種經(jīng)營管理制度由總部相關(guān)部門組織編制并審批 ? 其下屬控股公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理實(shí)行總部委派制；其參股公司的總會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)經(jīng)理由該公司總經(jīng)理選聘，由總部進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證， ? 在財(cái)務(wù)支出權(quán)上，給予分公司一定的日常經(jīng)營支出權(quán)限，下屬公司在預(yù)算范圍內(nèi)具有自主權(quán) ? 每季度對下屬公司的財(cái)務(wù)支出進(jìn)行審計(jì)；通過預(yù)算控制總支出和分項(xiàng)支出，并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)管理制度 ? 每月初向總公司財(cái)務(wù)部報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)狀況說明書 ? 其下屬公司的財(cái)務(wù)報(bào)告，由其財(cái)務(wù)總監(jiān)每月報(bào)送總部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門 示意 集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征 第 14頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 思考：集團(tuán)總部主要進(jìn)行三個(gè)層次的活動(dòng)和服務(wù)，不同管控模式的人力資源各項(xiàng)職能的三個(gè)層次的功能與管控目標(biāo)分別是什么 活動(dòng)分類 目的 具體內(nèi)容 核心活動(dòng) （ ） 滿足和實(shí)現(xiàn)對政府和利益相關(guān)者的責(zé)任 核心活動(dòng)： 稅務(wù) 遵守法律 與股東關(guān)系 對外財(cái)務(wù)報(bào)告 增加價(jià)值活動(dòng) （ ） 通過對業(yè)務(wù)單元的指導(dǎo)和幫助達(dá)到增加明顯價(jià)值的目的 增加價(jià)值活動(dòng) (建議 ,指導(dǎo)和幫助下屬企業(yè) )： 企業(yè)文化創(chuàng)造 國際拓展 資源共享 品牌創(chuàng)造和分享 推廣先進(jìn)管理操作 管理人才培訓(xùn) 共享服務(wù)活動(dòng) （ ） 集中類似活動(dòng)提高規(guī)模效益和技能 , 為多個(gè)業(yè)務(wù)單元服務(wù) 共享服務(wù)活動(dòng) (總部統(tǒng)一進(jìn)行的非核心活動(dòng) , 創(chuàng)造規(guī)模效益 )： 人力資源 信息技術(shù) 行銷管理 非核心采購 中央會(huì)計(jì) 集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征 第 15頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 目錄 一、集團(tuán)管控模式與人力資源管控特征 二、集團(tuán)人力資源管控影響要素 三、集團(tuán)人力資源管控模式 四、集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 第 16頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) 集團(tuán)化企業(yè)人力資源管理職能的定位及對下屬公司的管理模式與集團(tuán)化管控模式、人力資源體系的完善程度及人力資源專業(yè)人員整體素質(zhì)狀況密切相關(guān) 人力資源定位與管理模式 集團(tuán)管控模式 人力資源專業(yè)人員整體專業(yè)素質(zhì) 人力資源體系完善程度 華世海天集團(tuán)化人力資源管理模型 集團(tuán)人力資源管控影響要素 第 17頁 集團(tuán)人力資源管控體系設(shè)計(jì) （ 1）集團(tuán)管控模式影響要素：下屬公司不同的發(fā)展戰(zhàn)略地位，不同的