發(fā)展戰(zhàn)略思考流程介紹-文庫吧資料
2025-01-10 12:05本頁面
【正文】 何，及何時競爭的內(nèi)容，以判斷在競爭中的生存能力；也必須詳細描述業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以確定這個戰(zhàn)略選擇是否可行。不應(yīng)該等到傳統(tǒng)的 “ 三階段分析的第二階段 ” 。23TCQ011129BJ(GB)分析市場環(huán)境因此，分析市場環(huán)境應(yīng)從以下四個方面：?科技變革?政府政策變更?社會變革?宏觀經(jīng)濟環(huán)境24TCQ011129BJ(GB)第 4步 :產(chǎn)生戰(zhàn)略選擇發(fā)展戰(zhàn)略流程中最重要的一步是產(chǎn)生戰(zhàn)略選擇 —— 盡管它經(jīng)?；ㄙM最少的時間，也是麥肯錫過去擁有最少模型的一步。供應(yīng)商和分銷商與單個生產(chǎn)商有聯(lián)系，還是在公開市場上操作，有許多可聯(lián)系的購買者和供貨者，而沒有一對一的合作可能？?供應(yīng)商 /分銷商的（基礎(chǔ)）經(jīng)濟學(xué)?每個主要的供應(yīng)商和分銷商滿足客戶績效的能力標準。所以，在顧問組構(gòu)架成本曲線之前，它的使用意圖必須被清楚地定義。然而很難構(gòu)架成本曲線。顯然，一個精確的行業(yè)成本曲線能帶來對客戶和 /或競爭者戰(zhàn)略改變的深刻認識。盡管并不是每個供應(yīng)商的這部分都必須了解，當顧問組必須對行業(yè)的有總體認識：– 固定 /可變成本劃分及其內(nèi)涵– 帶來成本的因素（即：顧客重量，單獨訂單數(shù)量，訂單額，復(fù)雜程度，時間）– 成本變動 —— 即：學(xué)習(xí)曲線；當?shù)亍⒌貐^(qū)、國家、全球經(jīng)濟規(guī)模– 對科技局限性的彌補?現(xiàn)在，將來可能的競爭者行為，尤其是：– 市場定位（例如：他們的價值方案？他們改變定位的困難程度？）– 投資（他們所增加的產(chǎn)能？他們是否在投資以獲得市場份額？如果是這樣，是否投資于研發(fā)，廣告，產(chǎn)品發(fā)展，或是其它的？）– 獲得成功的關(guān)鍵要素的相關(guān)技能– 敵對程度（競爭者是否會發(fā)動侵占行動？他們?nèi)绾螒?yīng)付其他人的行動？）19TCQ011129BJ(GB)第 3步 :進行環(huán)境分析 競爭者 /供給分析結(jié)構(gòu)行業(yè)供應(yīng)結(jié)構(gòu)行為供應(yīng)商內(nèi)部成本行為 固定 /可變成本 帶來成本的因素 成本變動 科技局限性現(xiàn)在，將來可能的競爭者行為，尤其是： 市場定位 投資 獲得成功的關(guān)鍵要素的相關(guān)技能 敵對程度 博弈論 供應(yīng)商數(shù)量 區(qū)別 移動壁壘 行業(yè)成本曲線20TCQ011129BJ(GB)行業(yè)成本曲線是麥肯錫分析競爭者行為及其戰(zhàn)略結(jié)果的最重要的模型。在那些成功來自于成本優(yōu)勢而不是產(chǎn)品差異性的例子中，顧問組應(yīng)對結(jié)構(gòu)有更深入的理解 —— 盡可能構(gòu)造行業(yè)成本曲線（如：供應(yīng)曲線，這點下面將有詳細論述）。17TCQ011129BJ(GB)顧問組可以通過許多方法估計需求彈性，包括消費者態(tài)度調(diào)查，直接觀察交易，及消費者訪談。16TCQ011129BJ(GB)第 3步 :進行環(huán)境分析 顧客 /需求分析價值 =收益 價格… 然而 ，為一個細分市場服務(wù)的成本將會隨更多的（更好定義的）細分市場而增加更多的細分市場意味著更多的不同點，這樣從一個為每個細分市場定做的產(chǎn)品或服務(wù)就會帶來更多的收益。14TCQ011129BJ(GB)第 3步 :進行環(huán)境分析 顧客 /需求分析需求 /購買因素 市場細分 需求彈性預(yù)測15TCQ011129BJ(GB)近年來，我們靠集中力量在需求細分潛力上下工夫，而不斷提高戰(zhàn)略質(zhì)量。?需求彈性，這要求對細分市場、替代產(chǎn)品和討價能力進行認識。– 價值細分的軸上集合了這樣的顧客群，即類似的產(chǎn)品特性對他們有類似的（真實的和感受到的）利益。– 分解購買交易過程，包括定義 “ 總體顧客滿意度 ” 。13TCQ011129BJ(GB)顧客 /需求分析需求結(jié)構(gòu)和顧客行為（即需求分析）最好用三階段來分析：?需求 /購買因素：– 確認一份顧客需求、購買因素、價格水平的全面列表。11TCQ011129BJ(GB)第 3步 :進行環(huán)境分析 行業(yè)參與者模型宏觀經(jīng)濟環(huán)境社會力量政府政策科技客戶 顧客分銷商供應(yīng)商競爭者12TCQ011129BJ(GB)分析客戶既然客戶是產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商，客戶分析應(yīng)從內(nèi)部經(jīng)濟著手，理解現(xiàn)有收入的來源。9TCQ011129BJ(GB)第 3步 :進行環(huán)境分析 鉆石模型10TCQ011129BJ(GB)作為對波特模型的改進，我們建議使用行業(yè)參與者模型來劃分行業(yè)參與者，及使用微觀經(jīng)濟學(xué)工具分析各參與者。由于波特模型的盛行和被廣泛接受，顧問組可能會遇到客戶方甚至麥肯錫成員不愿放棄該模型的問題。定義經(jīng)營單元有五個潛在決定因素：?產(chǎn)品?顧客群體?技術(shù)?成本結(jié)構(gòu)?地理因素6TCQ011129BJ(GB)第 3步 :進行環(huán)境分析7TCQ011129BJ(GB)第 3步 :進行環(huán)境分析外部變革反饋行為改變C 績效改變P結(jié)構(gòu)改變S反饋合作 /對抗行業(yè) 制造商 技術(shù)突破 政府政策 /管理改變國內(nèi)國際 口味 /生活方式的轉(zhuǎn)變 需求經(jīng)濟學(xué)替代產(chǎn)品可獲得性產(chǎn)品差異性增長率變更性 /周期性 供給經(jīng)濟學(xué)生產(chǎn)商集中度進口競爭生產(chǎn)商差異性固定 /可變成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)能運用科技機遇供給曲線 進入 /退出壁壘 產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟學(xué)供應(yīng)商討價能力顧客討價能力信息市場失敗縱向市場失敗 營銷定價批量廣告 /促銷新產(chǎn)品 /研發(fā)分銷 產(chǎn)能改變擴張 /收縮進入 /退出收購 /合并 /剝離 縱向整合前向 /后向整合縱向合資企業(yè)長期合同 內(nèi)部效率成本控制物流過程發(fā)展組織效能 財務(wù)盈利性價值創(chuàng)造 科技發(fā)展 雇傭?qū)ο?TCQ011129BJ(GB)哈佛教授麥克爾 ?波特在他 1980年出的書《競爭戰(zhàn)略》中介紹的鉆石模型：行業(yè)和競爭者分析技術(shù)，是可以替換上面分析的一個模型。5TCQ011129BJ(GB)第 2步 :定義經(jīng)營單元定義經(jīng)營單元是重要的一步，然而有時為追求戰(zhàn)略形成而被草率、膚淺地進行。這一階
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