企業(yè)文化公開課-文庫(kù)吧資料
2025-01-09 17:53本頁(yè)面
【正文】 1 代表著清澈透明。對(duì)于不同的顧客，對(duì)于服務(wù)的認(rèn)識(shí)也不相同，所以無(wú)法來(lái)界定最完美的服務(wù)。 2023/1/21 （ 5） 追求最完美的服務(wù)： 企業(yè)結(jié)合實(shí)際工作和行業(yè)特點(diǎn)提出的一個(gè)永恒的目標(biāo)、一個(gè)愿景，是鼓勵(lì)所有員工的一個(gè)美好愿望。 A、提高：以橫向和縱向比較的方法，來(lái)從思想和技能上提高自己。克服浮躁的心理，是一個(gè)普遍的心理需求，大多數(shù)人都存在一種投機(jī)行為，不愿意腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作。 —— 列夫 ——毛澤東 ● 一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。 （ 2） 團(tuán)結(jié)： 就是集合眾人的力量和智慧，形成一股合力，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 真誠(chéng)是做人的基本準(zhǔn)則?！? 標(biāo)準(zhǔn)的重要性 標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定 標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行 標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn) 2023/1/21 企業(yè)文化 企業(yè)精神 —— 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的，企業(yè)員工自覺遵守的，代表員工觀念，激發(fā)員工活力，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一種團(tuán)隊(duì)精神。 ? 凡是有利于他人，有利于集體的文化都是積極的文化。 例如 ， 一個(gè)外地人偶然到一 個(gè)城市 ， 他接觸的 少部分人 ， 就代表 著外地人對(duì)城市的 評(píng)價(jià) ， 一個(gè)企業(yè)也是如此 ， 顧客往往通過某個(gè)員工來(lái)評(píng)價(jià)整個(gè)企業(yè) 。當(dāng)日本產(chǎn)品特別是電視、汽車等占領(lǐng)了美國(guó)大部分市場(chǎng)時(shí)，美國(guó)研究起日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的奧秘，企業(yè)文化成了日本企業(yè)高速發(fā)展的首要原因。 最早由美國(guó)人提出來(lái)的，實(shí)踐者卻是日本人。 以人為中心，以文化為導(dǎo)向，來(lái)激發(fā)員工自覺行為的一種文化現(xiàn)象。 人類社會(huì)創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，在此特指精神財(cái)富。 2023/1/21 如何賺錢 對(duì)外拓展 —— 拓展 成本
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