員工績效管理講座-文庫吧資料
2025-01-07 16:09本頁面
【正文】 預(yù)算之內(nèi)” ” 目標(biāo)管理表格舉例 ? 輔導(dǎo)員工 ? 給與反饋 ? 表揚 ? 批評 ? 同理心 ? 傾聽 目標(biāo)設(shè)定后中層經(jīng)理必備技能 COACHING SKILL 讓員工稱你為“教練” 鷹是怎樣做教練的？ 目標(biāo)設(shè)定后中層經(jīng)理必備技能 說給他聽； 做給他看； 讓他做做看 ； 做得好，夸獎他； 做不好，再改善； 反復(fù)做，成習(xí)慣。 s DD oo nn 39?！? 目標(biāo)管理的定義 目標(biāo)管理 是根據(jù)公司的 戰(zhàn)略規(guī)劃 和 組織目標(biāo) 運用 系統(tǒng)化 的管理方式 把各項管理事務(wù)展開為： 有主次的和高效的 管理活動 激勵員工共同參予 以實現(xiàn)組織和個人目標(biāo) 努力工作的 過程 。 具體地說 績效考核系統(tǒng)的好處是什么？ 對個人？ 對經(jīng)理？？ 對公司？？？ ` 績效考核比較煩，比較煩！ ?雇員沒機會評論他們的評分并投訴 ?無評估人及被評估人培訓(xùn) ?無關(guān)于如何填寫評定表格的書面說明 ?未把評估工具建立在工作分析的基礎(chǔ)上 ?上下級間溝通不良 ?評估人缺乏反饋及觀察技能 ?經(jīng)理們不愿在評定上投入足夠時間 ?經(jīng)理們獎勵資歷和忠誠而不是績效 績效考核中 HR與直線經(jīng)理的角色分工 ? HR ? 開發(fā)績效考核系統(tǒng) ? 為評估者及被評估者提供培訓(xùn) ? 監(jiān)督和評價該系統(tǒng)的實施 ? 參與規(guī)劃員工發(fā)展 ? 直線經(jīng)理 ? 設(shè)定績效目標(biāo) ? 提供績效反饋 ? 填寫評分 ? 參與規(guī)劃員工發(fā)展 ? 針對績效考核系統(tǒng)向 HR提供反饋 績效考核流程 ? 獲取對該系統(tǒng)的支持 ? 管理層支持 ? 尋求雇員投入 ? 選擇適當(dāng)?shù)脑u估工具 ? 實用性 ? 成本 ? 工作性質(zhì) ? 選擇評定者 ? 確定評估的時間安排 ? 保證評估公平 ? 管理層評審 ? 上訴系統(tǒng) 績效考核的三大類型 效果主導(dǎo)型（目標(biāo)管理） 行為主導(dǎo)型 品質(zhì)主導(dǎo)型 常用考評方法介紹 1，雇員比較 系統(tǒng) ( ) (Ranking Method) ( 平行比較法 ) (Paired Comparison Method) ( 硬性分布法 ) (Forced Distribution Method) 2, 尺度評價表法 (Rating Scale Method) 3, 關(guān)鍵事件法 (Critical Incident Method) 4,行為定位等級評價法(BARS） 5, 行為觀察量表 （ BOS） 6, 目標(biāo)管理 （ MBO） 1，雇員比較系統(tǒng) 硬性分布法 (Forced Distribution Method) ?要求評定者在每一個檔次上（如：好，中，差等）都分派一定比例的雇員，如： ? 優(yōu)秀 5% ? 良好 20% ? 中 50% ? 中下 20% ? 差 5% 3, 關(guān)鍵事件法 (Critical Incident Method) ?美國學(xué)者 FLANAGAN和BARAS創(chuàng)立 ?通過觀察，書面記錄下員工有關(guān)工作成敗的“關(guān)鍵性”事實 ?STAR方法
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