希爾頓酒店集團(tuán)-希爾頓酒店集團(tuán)-文庫吧資料
2025-01-05 04:04本頁面
【正文】 優(yōu)秀的飯店經(jīng)理都應(yīng)正確地掌握每年每天需要多少客房服務(wù)員、前廳服務(wù)員、電梯服務(wù)員、廚師和餐廳服務(wù)員。 。 （三）成功之道 每一家飯店都要擁有自己的特性以適應(yīng)不同城市、地區(qū)的需要。 你今天對(duì)客人微笑了沒有？ 于是希爾頓將企業(yè)理念定位為“給那些信任我們的顧客以最好的服務(wù)”，并將這種理念上升為品牌文化，貫徹到每一個(gè)員工的思想和行為之中，從而塑造了獨(dú)特的“微笑”品牌形象。他認(rèn)為，飯店業(yè)根據(jù)顧客的需要往往要提供長時(shí)間的服務(wù)和從事無規(guī)則時(shí)間的工作，所以勤奮是很重要的。 這一口號(hào)反映了希爾頓先生對(duì)商業(yè)時(shí)代飯店經(jīng)營特點(diǎn)的深刻認(rèn)識(shí)。俱樂部會(huì)員可以享受在俱樂部度假村系統(tǒng)交流，世界范圍內(nèi) 3700多處度假勝地的假日交流、希爾頓榮耀客人回報(bào)活動(dòng)等待遇。它主要位于鄉(xiāng)間、郊區(qū)和城市中。 旗下酒店簡介 漢普頓旅館是希爾頓品牌家族中的中檔飯店品牌，為追求價(jià)值的旅游者提供舒適、設(shè)備完善的房間，友善的服務(wù)和其它額外的努力會(huì)使旅游者每一次在這里逗留都更加快樂。 旗下酒店簡介 希爾頓休斯頓家木套房酒店 花園客棧的品牌定位是一流的中等飯店品牌，旨在為商旅人士和休閑游客提供優(yōu)質(zhì)的專注式服務(wù)、先進(jìn)的設(shè)施和適中的價(jià)位。它主要接待長期住宿旅游者，例如外出幾日或多日的旅游者、參加研討會(huì)、年會(huì)或是企業(yè)培訓(xùn)和休閑度假或參加家庭活動(dòng)的人員，向他們提供家一樣的舒適、方便和隱私，而只需花費(fèi)傳統(tǒng)飯店房間的價(jià)格。目前全球有 182家大使套房飯店，擁有 44429間套間。從聞名遐邇的現(xiàn)烤巧克力曲奇，到屢獲嘉獎(jiǎng)的希爾頓榮譽(yù)客提供的種種福利，每位希爾頓逸林酒店客人無論走到哪里都能享受賓至如歸的完美住宿體驗(yàn) 。 旗下酒店簡介 斯堪的克安吉利斯酒店 (scandic anglais hotel) 為希爾頓集團(tuán)所屬又一高端酒店品牌，是不斷發(fā)展擴(kuò)大的時(shí)尚高端酒店系列，遍布全球各地200多個(gè)城市、大都會(huì)城市及度假勝地。 （一）希爾頓酒店集團(tuán)發(fā)展史 旗下品牌 漢普頓旅館斯堪的克希爾頓康拉德家木套房飯店希爾頓逸林希爾頓度假俱樂部大使套房飯店花園 客棧 康拉德是希爾頓品牌家族中的豪華品牌，它主要為商務(wù)和休閑旅游者提供一流的服務(wù)和豪華的環(huán)境與設(shè)施；飯店專門選址在歐洲、亞洲、澳洲、南美和中東地區(qū)的國家首都和極具異國情調(diào)的旅游勝地的主要商務(wù)和休閑地區(qū)建立起豪華飯店、度假村 。 除南極之外，希爾頓已經(jīng)遍布全球。 但在國際旅游者眼里，希爾頓卻是首選，人們對(duì)房間的設(shè)置劃分為辦公區(qū)、放松區(qū)和盥洗
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