保險理賠基礎(chǔ)常識-文庫吧資料
2025-01-04 22:32本頁面
【正文】 時候正好一陣風(fēng)把加油站的一塊廣告牌吹落，砸到了王女士的車上。理賠流程理賠流程報警報警理賠理賠客戶客戶定損定損維修維修注意事項注意事項u主動撤離現(xiàn)場前對車輛進行定位，最好能主動撤離現(xiàn)場前對車輛進行定位，最好能拍照；拍照；u出險后只要人能開車能動，對車輛進行定出險后只要人能開車能動，對車輛進行定位后撤離現(xiàn)場；位后撤離現(xiàn)場；u出險后出險后 48小時之內(nèi)向保險公司報案；小時之內(nèi)向保險公司報案；u一般情況下維修前先由保險公司定損；一般情況下維修前先由保險公司定損；u在客戶出險后告訴他理賠所需的材料，以在客戶出險后告訴他理賠所需的材料，以便客戶注意搜集；便客戶注意搜集；u現(xiàn)場賠償對方的金額不能超過現(xiàn)場賠償對方的金額不能超過 1000元。u有免賠率有免賠率第四篇第四篇 理賠程序理賠程序發(fā)生下列情形建議立刻報警發(fā)生下列情形建議立刻報警u發(fā)生涉及人身傷亡交通事故的；發(fā)生涉及人身傷亡交通事故的；u未造成人員傷亡，但當(dāng)事人對交通事故事未造成人員傷亡，但當(dāng)事人對交通事故事實及成因有爭議的；實及成因有爭議的；u事故導(dǎo)致的車、物損失超過交強險賠償責(zé)事故導(dǎo)致的車、物損失超過交強險賠償責(zé)任限額的；任限額的；u當(dāng)事人不能自行移動車輛的；當(dāng)事人不能自行移動車輛的；u碰撞建筑物、公共設(shè)施或者其他設(shè)施的。u有免賠率有免賠率自燃損失險自燃損失險u因本車電路、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及因本車電路、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及運載貨物自身原因起火燃燒，造成的保險運載貨物自身原因起火燃燒，造成的保險車輛損失，由保險公司負責(zé)賠償 車輛損失，由保險公司負責(zé)賠償 u保險金額由您和保險公司在保險車輛的實保險金額由您和保險公司在保險車輛的實際價值內(nèi)協(xié)商確定。實際價格是購置新的設(shè)備的市場價格減去折舊。u保險金額按新增設(shè)備的實際價格，由保險保險金額按新增設(shè)備的實際價格，由保險公司和您協(xié)商確定。u有免賠率有免賠率新增設(shè)備損失險新增設(shè)備損失險u當(dāng)車輛發(fā)生碰撞等意外事故造成車上新增當(dāng)車輛發(fā)生碰撞等意外事故造成車上新增設(shè)備的直接損毀時，保險公司按實際損失設(shè)備的直接損毀時，保險公司按實際損失賠償。全車盜搶險全車盜搶險u保險車輛全車被盜竊、被搶奪，經(jīng)縣級以保險車輛全車被盜竊、被搶奪，經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案核實，滿兩個月未查上公安刑偵部門立案核實，滿兩個月未查明下落的，保險公司負責(zé)賠償明下落的，保險公司負責(zé)賠償 u保險車輛全車被盜竊、被搶奪后受到損壞保險車輛全車被盜竊、被搶奪后受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費用。u此附加險有免賠率。司機和乘客的投保人數(shù)一般不超過保險車輛行駛本的核定座位數(shù)。 u車上責(zé)任險的保險金額由被保險人和保險車上責(zé)任險的保險金額由被保險人和保險公司協(xié)商確定，一般每個座位保額按公司協(xié)商確定，一般每個座位保額按 15萬萬元確定元確定 。車上人員責(zé)任險車上人員責(zé)任險u保險車輛發(fā)生意外事故，導(dǎo)致您車上的司保險車輛發(fā)生意外事故，導(dǎo)致您車上的司機或乘客人員傷亡造成的費用損失，以及機或乘客人員傷亡造成的費用損失，以及為減少損失而支付的必要合理的施救、保為減少損失而支付的必要合理的施救、保護費用，由保險公司承擔(dān)賠償責(zé)任。 u如該保單有絕對免賠率則不在此險責(zé)任范如該保單有絕對免賠率則不在此險責(zé)任范圍內(nèi)。不計免賠率不計免賠率u投保本保險后，對保險車輛在車輛損失險投保本保險后，對保險車輛在車輛損失險和第三者責(zé)任險中由被保險人自己承擔(dān)的和第三者責(zé)任險中由被保險人自己承擔(dān)的免賠金額，不論一次或多次發(fā)生保險事故免賠金額，不論一次或多次發(fā)生保險事故，均給與賠償。u保險公司對玻璃破碎通常按實際損失賠付保險公司對玻璃破碎通常按實際損失賠付，投保時不需要確定保險金額，但您要確，投保時不需要確定保險金額，但您要確定按國產(chǎn)還是按進口玻璃投保，以便理賠定按國產(chǎn)還是按進口玻璃投保，以便理賠時確定按何種玻璃賠償。 玻璃單獨破碎險玻璃單獨破碎險u對車輛的風(fēng)檔玻璃和車窗玻璃發(fā)生單獨破對車輛的風(fēng)檔玻璃和車窗玻璃發(fā)生單獨破碎，保險公司負責(zé)賠償。u 限額分成限額分成 8檔檔 5萬元、萬元、 10萬元、萬元、 15萬元、萬元、 20萬萬元、元、 30萬元、萬元、 50萬元、萬元、 100萬元和萬元和 100萬元以上萬元以上，且最高不超過，且最高不超過 5000萬元。對于超過交強險各分項賠償限額以上的部分，按照本保險合同的
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