北京電信餐飲行業(yè)綜合通信解決方案與政策-文庫吧資料
2025-01-03 03:48本頁面
【正文】 業(yè)務(wù) +IDID業(yè)務(wù)n iDID業(yè)務(wù)：uiDID業(yè)務(wù)是在原 DID交換機(jī) 接固定分機(jī)的業(yè)務(wù)模式基礎(chǔ)上，新增了 無線接入方式的 “移動分機(jī) ” 填充后的企業(yè)語音業(yè)務(wù)p企業(yè)版： “無線 ”固定 座機(jī) ，具備座機(jī)功能，更能夠?qū)崿F(xiàn)總部統(tǒng)一控制和支付p對月租進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)惠，試用期階段月租可全部免除p以上各個分機(jī)之間 通話免費(fèi) ，本地呼出可靈活設(shè)置時間段或按 固定話費(fèi)價格 計，或按移動電話套餐價格計。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。n 節(jié)省通信成本：通過企業(yè)總機(jī)配合 4008和 IDiD業(yè)務(wù)，為用戶組建呼叫中心，實現(xiàn)用戶自建呼叫中心的部分功能，力量節(jié)省自建呼叫中心的成本投入。 C、電話會議：協(xié)同通信業(yè)務(wù)。n 加強(qiáng)內(nèi)部管理： A、 IVPN：員工手機(jī)、總部座機(jī)組建內(nèi)部網(wǎng)，互撥小號且免費(fèi)，為員工提供優(yōu)惠通信套餐，并通過單位擔(dān)保租機(jī)解決員工終端更換問題。n 方便客戶服務(wù)大眾： B、企業(yè)總機(jī)業(yè)務(wù)，為總部提供交換機(jī)及同一號段，提供一個總機(jī)號碼，當(dāng)有顧客打入后人工轉(zhuǎn)接分店。餐飲行業(yè)現(xiàn)狀及需求分析第 5頁北京電信推薦給客戶的解決方案所能解決的問題如下：n 提升客戶企業(yè)形象： A、 4008業(yè)務(wù)，實現(xiàn) 7*24小時人工接聽、分店訂餐轉(zhuǎn)接、投訴分流。用戶的管理者需要實時監(jiān)控到各分店的運(yùn)營情況。當(dāng)用戶需要召開會議時，需要一種高效的視頻會議工具將將總店及各分店召集在網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行視頻會議。? 方便服務(wù)大眾：用戶需要一個總機(jī)號碼，顧客打入后可以通過人工轉(zhuǎn)接到想要的分店，總機(jī)服務(wù)人員可以給顧客下發(fā)短信提示該分店的地址和電話；當(dāng)顧客不知道總機(jī)號碼時也可通過號碼百事通服務(wù)接通分店的電話。? 企業(yè)總體通信成本較高 餐飲企業(yè)自建呼叫中心 ,投入的成本整體比較高。? 企業(yè)內(nèi)部的通信優(yōu)惠政策無法實現(xiàn) 員工使用的手機(jī)號碼制式較多，運(yùn)營商無法提供企業(yè)級的優(yōu)惠套餐，使業(yè)務(wù)人員的手機(jī)費(fèi)用單價較高。第 1頁北京電信北京電信餐飲行業(yè)綜合通信解決方案及系列政策第 2頁通過上圖可以看
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